O Que São SERP Features? O Guia Completo

Nikolai Boroda

Dez 15, 20239 min de leitura
O que são SERP Features - imagem vetorial na cor azul com um boneco fazendo malabares.

ÍNDICE

O Que São SERP Features?

SERP features (ou Recursos da SERP) são resultados de pesquisa que aparecem no Google e que são diferentes dos resultados orgânicos tradicionais. Isso inclui recursos como rich snippets, avaliações (número de estrelas), featured snippets (ou trechos em destaque), 'As pessoas também perguntam' e os painéis de conhecimento.

Os SERP features são pensados para fornecer informações mais relevantes e úteis aos usuários já na página de resultados de pesquisa e, assim, proporcionar uma melhor experiência.

Os recursos da SERP que você pode ver no Google são:

  • Featured Snippets
  • Painel de Conhecimento
  • Pacote de Imagens
  • Principais Notícias
  • As Pessoas Também Perguntam
  • Sitelinks
  • Pesquisas Relacionadas
  • Shopping
  • Avaliações
  • Pacote Local
  • Vídeos
  • X (Twitter)
  • Perguntas Frequentes
  • Pacote de Voos
  • Pacote de Hotéis
  • Listas de Empregos

Vamos conhecer cada um deles a seguir.

Tipos de SERP Features do Google

Featured snippets (ou trechos em destaque) são exibidos acima dos resultados orgânicos na SERP. Por conta disso, eles também são chamados de "posição zero".

Nesse formato, o Google destaca uma parte de um texto ou vídeo para fornecer uma resposta concisa e direta à pesquisa do usuário.

SERP features - featured snippets

Os featured snippets sempre são acompanhados do link do site de onde as informações são retiradas. Mas, ao contrário dos resultados de pesquisa orgânicos, o link vem após o texto.

Esse recurso da SERP costuma aparecer em buscas sobre personalidades, eventos, fatos científicos, esportes, conversões de unidades, cálculos, padrões de cores etc.

Às vezes, os trechos em destaque podem aparecer na forma de um widget – por exemplo, se for feita uma pesquisa sobre precisão do tempo ou conversão de medidas.

Painel de Conhecimento

O Google usa um painel de conhecimento para fornecer uma visão geral sobre pessoas, lugares, marcas e coisas. Geralmente, esse recurso inclui datas importantes, uma breve visão geral sobre o assunto, entre outros elementos que dependem da pesquisa.

O painel de conhecimento aparece no canto direito das SERPs nos desktops e na parte superior nos dispositivos móveis.

SERP features - painel de conhecimento

O banco de dados do Google reúne informações factuais das mais diversas fontes, em especial a Wikipedia e das milhões de pesquisas que são realizadas todos os dias.

Pacote de Imagens

O pacote de imagens aparece quando o algoritmo do Google entende que o conteúdo visual atenderá melhor a intenção de busca do usuário.

SERP features - pacote de imagens

Os resultados de imagem podem aparecer como uma linha ou bloco de imagens acima ou entre os resultados orgânicos.

Ao clicar em um resultado, o usuário é levado à aba de "Imagens", onde pode acessar o site que hospeda a imagem.

Aprender mais sobre a otimização da pesquisa de imagens é fundamental para a obter os melhores resultados a partir desse tipo de busca.

Dica: usar dados estruturados ajuda o Google a entender o conteúdo das suas imagens e exibi-las adequadamente.

Principais Notícias

As principais notícias desempenham um papel essencial quando as pessoas querem mais informações sobre um evento significativo, personalidade ou notícias em alta.

SERP features - principais notícias

O Google fornece um conjunto de notícias relacionadas à pesquisa, trazendo os veículos, o link e quando foram publicadas.

As Pessoas Também Perguntam

O recurso "As pessoas também perguntam" são questionamentos que o Google gera automaticamente com base em pesquisas que o algoritmo considera que estão relacionadas à busca.

Os usuários podem clicar em cada perguntar e ler um breve trecho diretamente na SERP do Google. Isso pode ajudar as pessoas a entender melhor sua pesquisa inicial sem precisar clicar em outros resultados.

SERP features - as pessoas também perguntam

Esse recurso geralmente aparece como uma lista de quatro perguntas. No entanto, conforme o usuário clica em uma delas, o quadro se expande e fornece mais respostas curtas que se assemelham a um featured snippet.

As perguntas relacionadas podem aparecer em qualquer lugar da SERP, mas geralmente ficam no topo da página, abaixo do trecho em destaque.

Sitelinks são links especiais que o Google apresenta abaixo do resultado de um site.

O Google exibe esses links para ajudar as pessoas a navegar rapidamente para uma parte específica de um site. Normalmente, o algoritmo mostra sitelinks para sites para os quais considera esse recurso relevante.

SERP features - sitelinks

Como no exemplo da imagem, se alguém pesquisar por um banco, os sitelinks na URL principal podem oferecer atalhos diretos para páginas mais específicas.

Além dos links extras, seu site pode obter uma caixa de pesquisa. Você pode ativá-lo ao implementar dados estruturados corretamente na sua página.

Pesquisas Relacionadas

Na parte inferior das SERPs, o Google também fornece aos usuários um quaro com "pesquisas relacionadas", indicando outras buscas relacionadas à inicial.

SERP features - perguntas relacionadas

O Google oferece essas pesquisas relacionadas, algumas das quais você sequer pode ter considerado, para que você possa encontrar a resposta mais adequada à sua busca.

Shopping

Se o Google detectar a intenção de compra na busca de um usuário, ele exibirá um carrossel de anúncios de produtos de diferentes sites de e-commerce.

SERP features - shopping

Isso permite que as pessoas naveguem rapidamente por produtos sem a necessidade de fazer novas pesquisas.

Avaliações

O recurso de avaliações complementa os resultados tradicionais de pesquisa com uma pontuação dada pelos usuários. Cinco estrelas amarelas são um símbolo universal que atrai a atenção de qualquer pessoa.

SERP features - avaliações

Estudos mostraram que resultados de pesquisa com avaliações podem levar a uma taxa de clique (CTR) mais alta.

Esse recurso aparece em sites em que os usuários podem fazer algum tipo de avaliação. Para isso, é preciso que a páginas use o Schema markup adequado.

O Google verificará a credibilidade dos comentários e se eles são considerados apropriados para a página.

Pacote Local

O pacote local aparece na SERP quando a pesquisa inclui um serviço ou intenção local, ou quando usa termos como "pizza perto de mim" ou "melhor pizza em [cidade]”. Esses resultados incluem empresas próximas à sua localização atual.

SERP features - pacote local

O pacote local aparece no topo da SERP, embora em alguns casos possa aparecer abaixo dos primeiros links orgânicos.

Geralmente, esse recursos apresenta:

  • Um mapa com locais e pins;
  • A nota de cada local;
  • Três resultados de pesquisa (alguns podem ser anúncios).

Se você clicar em algum resultados, aparecerão as informações do Perfil da Empresa, do Google, que traz dados como:

  • Horário de funcionamento;
  • Telefone;
  • Fotos;
  • Perguntas e respostas;
  • Horários de pico;
  • Avaliações e comentários.
SERP features - pacote local - detalhes

Uma pesquisa mostra que 60% dos usuários de smartphones entraram em contato com uma empresa usando os recursos do pacote local (por exemplo, “clique para ligar”). Além disso, um grande volume das pesquisas por voz consistem em buscas no estilo "perto de mim".

Tudo isso torna o pacote local uma ferramenta de marketing essencial para atrair novos clientes. Confira essas dicas sobre como melhorar seu SEO local e sobre como usar o Google Perfil da Empresa (antes chamado de Google Meu Negócio).

Muitos dos dados de resultados de pesquisa do Pacote Local são retirados do Perfil da Empresa. Ter o controle da sua conta permitirá gerenciar esses dados.

É importante destacar que a classificação dos sites no pacote local é determinada por um algoritmo diferente daquele usado para pesquisas orgânicas. Sendo assim, é preciso adotar uma abordagem diferente para o SEO voltado ao pacote local.

Juntamente com as estratégias mais gerais de SEO, como compatibilidade com dispositivos móveis, otimização da velocidade da página e UX, você deve se focar na criação e otimização do seu Perfil da Empresa, além de entrar nas listagens locais.

Aprenda mais sobre o algoritmo do pacote local e como melhorar as classificações no guia oficial do Google.

Vídeos

Vídeos relacionados a uma pesquisa aparecem na SERP acima ou entre os resultados orgânicos.

SERP features - vídeos

Esse recurso da SERP pode trazer links para plataformas de vídeo como YouTube ou para uma página que tenha um vídeo embedado.

X (Тwitter)

Em 2015, o Google fez uma parceria com o X (antigo Twitter) para indexar posts diretamente na SERP.

SERP features - x (twitter)

Os resultados de pesquisa do X geralmente mostram as publicações mais recentes e populares relacionadas à pesquisa. Elas podem aparecer em qualquer lugar na SERP, mas geralmente aparecem após os primeiros resultados orgânicos.

Perguntas Frequentes

As listas de perguntas frequentes aparecem nos resultados orgânicos para pesquisas que fazem perguntas.

SERP features - faq

Para que suas páginas incluam esse recurso, é importantes utilizar a marcação de perguntas frequentes no seu conteúdo.

Pacote de Voos

O pacote do Google Voos compila informações sobre voos oferecidos na internet e os apresenta em uma tabela com opções. Você pode alterar a busca e aplicar filtros diretamente na SERP.

Serp features - pacote de voos (google flights)

Neste pacote, podem aparecer tanto resultados orgânicos quanto anúncios.

Pacote de Hotéis

O pacote de hotéis exibe opções de hospedagem diretamente na SERP, em uma estrutura semelhantes ao pacote local. No entanto, esse recurso apresenta apenas hotéis, que podem pagar por anúncios por meio do Google Ads.

SERP features - pacote de hoteis

Listas de Empregos

O Google traz uma tabela de anúncios de vagas de emprego agregados a sites do setor, incluindo LinkedIn e os sites de empresas com esse tipo de listagem disponível.

SERP features - lista de empregos

Para que seu site possa aparecer nesses resultados é necessários usar a marcação JobPosting.

Como Saber Se Seu Site Possui SERP Features

Agora que sabemos o que é SERP e quais são seus recursos, você pode estar se perguntando como descobrir se suas páginas aparecem em algum desses resultados.

Com a ferramenta Monitoramento de posição, da Semrush, você tem uma visão geral das páginas do seu site e se elas estão sendo exibidas como SERP features ou não.

Para fazer isso, navegue até a ferramenta na barra lateral esquerda.

ferramenta monitoramento de posição na barra lateral esquerda da semrush

Escolha seu projeto. Esta ação levará ao dashboard do seu projeto, onde você pode selecionar a guia “Visão geral”.

aba de visão geral na ferramenta monitoramento de posição da semrush

Role para baixo para ver uma lista de palavras-chave, a intenção de busca de cada uma elas, os SERP features disponíveis, a posição deles na página de resultados e sua visibilidade online.

Ao clicar no número na coluna 'RS' você pode ver quantos SERP features aparecem para uma determinada palavra-chave. Em seguida, clique em uma categoria para organizar a lista de acordo com o recurso.

exibindo serp features disponíveis na ferramenta monitoramento de posição

Para visualizar o recurso na própria página de resultados, clique no ícone 'Exibir SERP'.

botão exibir serp na ferramenta monitoramento de posição

Depois de clicar no ícone, uma nova guia será aberta no seu navegador para mostrar a SERP ao vivo e o recurso que você está procurando.

Como Saber Se Seus Concorrentes Têm SERP features

Se você quer saber se seus concorrentes possuem algum recurso da SERP, o melhor caminho é utilizar a ferramenta Pesquisa Orgânica, da Semrush.

Para utilizar a ferramenta, selecione “Pesquisa Orgânica” na barra lateral esquerda da plataforma.

ferramenta pesquisa orgânica no menu lateral da semrush

Em seguida, digite a URL do seu concorrente na barra de pesquisa e clique no botão verde “Pesquisar”.

ferramenta pesquisa orgânica semrush

Depois de pesquisar a URL, você verá um painel com vários dados e métricas do site.

ferramenta pesquisa orgânica semrush - visão geral

Se você rolar mais para baixo na página, verá a um gráfico que mostra a tendência das classificações de SERP features do seu concorrente.

gráfico de tendências de serp features na ferramenta pesquisa orgânica

Há também um painel abaixo que mostra todos os SERP features que seu concorrente classifica, bem como as oportunidades perdidas.

ferramenta pesquisa orgânica semrush - SERP features

No relatório Posições, você pode ver quanto tráfego seu concorrente está atraindo com cada recurso da SERP que ele classifica, tendo em mãos dados suficientes para planejar seu próximo passo.

dados sobre tráfego trazido pelos serp features do concorrente

Considerações Finais

Criar um site otimizado, que incentive cliques e o engajamento, é fundamental para o sucesso do seu negócio.

Nesse sentido, contar com as ferramentas certas para analisar SERPs e seus recursos pode ajudar seu site a atrair a atenção do seu público-alvo e melhorar seu marketing digital em todos os aspectos.

A Semrush ajuda você a entender como seu site está posicionado nas SERPs, graças a ferramentas como Monitoramento de posição, Pesquisa Orgânica e tantas outras soluções voltadas para profissionais de marketing.

Agora que você conhece os principais recursos da SERP e como eles funcionam, pode implementar melhorias no seu site para classificar melhor e atingir suas metas de SEO!

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Semrush aficionado. Fascinated by Google’s influence on SEO, PPC, the world.
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