Configurações do perfil

O ID do perfil pode ajudar você e nós a identificar sua conta. Se você tiver alguma dúvida sobre sua conta da Semrush, basta fornecer o ID de perfil ao especialista de Satisfação do cliente e descrever o problema.

Para ver o ID do seu perfil:

1. Acesse a seção Meu perfil
2. Encontre os sete números ao lado do seu endereço de e-mail

Você também pode alterar o endereço de e-mail associado à sua conta no seu perfil. Na conta, acesse o menu suspenso Perfil e selecione Meu perfil.

Depois, vá para Configurações de perfil -> E-mail.

Preencha o novo endereço de e-mail e clique em “Salvar alterações”. Você pode associar sua conta apenas a um e-mail que ainda não tenha sido registrado na plataforma.

O sistema enviará uma mensagem de confirmação para os endereços de e-mail já usados e os novos. Cada mensagem tem um botão especial para confirmar a alteração. O e-mail de confirmação é válido por 3 dias.

Se você  precisar de assistência pessoal, por favor entre em contato com o nosso time de suporte.

Como precaução de segurança, precisamos que você nos forneça as seguintes informações na mensagem:

• E-mail registrado no momento
• Novo e-mail
• Data da última cobrança
• Valor da última cobrança
• Tipo de cartão de crédito
• Últimos 4 dígitos do cartão de crédito

Não se esqueça de mencionar o novo endereço de e-mail e de nos enviar uma solicitação usando o endereço de e-mail associado à sua conta da Semrush. Caso contrário, pediremos uma confirmação adicional de que é o proprietário da conta para mantermos a segurança.

Para proteger melhor seus dados pessoais e evitar o acesso não autorizado, a coleta, o uso, a divulgação ou riscos semelhantes, você pode ativar autenticação em dois fatores para entrar na sua conta da Semrush.

Exigir mais de um fator durante o login dificulta muito que um hacker tenha acesso às suas contas.

Para ativar a autenticação de dois fatores, clique na guia Segurança nas configurações do seu perfil e ative-a usando o controle deslizante. No momento, só oferecemos a opção de verificação por e-mail. Nela, um e-mail com um código de seis dígitos é enviado para o endereço de e-mail que você forneceu ao se cadastrar na semrush.com toda vez que você faz login na sua conta da Semrush. Insira esse código para concluir o processo de verificação.