Por que há diferenças entre as fichas?

A ferramenta de Gerenciamento de fichas distribui as informações da sua empresa local para diretórios online e ajuda a garantir que suas informações fiquem unificadas e atualizadas.

Na maioria dos casos, as informações da sua empresa serão atualizadas corretamente e de forma eficiente. Mas, em alguns casos raros, alguns diretórios ainda podem exibir informações incorretas. 

Por que isso acontece?

O Gerenciamento de fichas trabalha com vários diretórios online diferentes. Esses sites realizam a publicação de duas formas diferentes: 

• Sincronização dupla: Sites que permitem que o Gerenciamento de fichas sincronize as informações automaticamente utilizando integrações por API
• Envio: Sites que só aceitam que as informações sejam enviadas, mas não garantem que elas serão aceitas ou publicadas

O Gerenciamento de fichas precisa trabalhar com o sistema de publicação de cada site. Assim, para editores que utilizam os envios, não podemos garantir que as fichas de empresas serão publicadas como foram enviadas ou protegidas de alterações. Porém, na maioria dos casos, o diretório realiza a atualização sem problemas. 

Por que ocorrem discrepâncias nas informações?

As discrepâncias podem acontecer por alguns motivos:

• Erro do usuário, como a inserção de informações incompletas ou incorretas na ferramenta de Gerenciamento de fichas
• As informações enviadas não cumprem os requisitos do editor (neste caso, é melhor entrar em contato com o Suporte ao cliente, que poderá ajudar) 
• O editor fez outras atualizações no site deles
• A atualização foi recusada pelo editor porque não está de acordo com o site da empresa
• Problemas contínuos com alguns diretórios (entre em contato com o Suporte ao cliente para receber a lista atual)

Se tiver alguma dúvida sobre o Gerenciamento de fichas ou precisar de mais ajuda, entre em contato diretamente conosco pelo e-mail local-support@semrush.com.