Configurar o Social Tracker é fácil e deve levar no máximo cinco minutos.
Conecte suas contas de redes sociais
Para começar a monitorar as contas de redes sociais de seus concorrentes no Social Tracker, você precisará adquirir a assinatura do Kit de ferramentas Social primeiro. Após assinar, você pode começar a configurar o Social Tracker, que fica localizado no menu esquerdo, na aba Kit de ferramentas Social.
Você pode conectar cada um dos seus perfis de redes sociais individualmente, basta fazer login na conta de cada plataforma e confirmar que autoriza a utilização dessa conexão pela Semrush.
No Facebook, monitoramos apenas páginas de empresas, não páginas pessoais ou grupos, então você deve adicionar a URL de uma página de empresa. Lembre-se de que a ferramenta não pode monitorar páginas de empresa com restrições de acesso; a página deve estar disponível ao público.
O mesmo vale para o Instagram: monitoramos apenas páginas de empresa no Instagram.
Observação: para conectar a sua página de empresa do Instagram, primeiro você deve fazer login na sua conta do Facebook. Confira mais informações neste artigo.
No YouTube, monitoramos apenas canais, e não usuários. Os canais do YouTube têm diversas URLs, então você deve copiar a URL do canal se estiver adicionando um perfil do YouTube manualmente.
Depois de decidir conectar um dos seus perfis de redes sociais ao rastreador, será exibido um widget que permite conectar seu perfil. Você precisará fazer login nas contas de cada canal antes de fazer a conexão no assistente de configuração.
*É importante saber que a Semrush não coleta nenhuma informação pessoal dos seus perfis de redes sociais*
A maneira como coletamos os dados nesta ferramenta é realizando várias chamadas à API das plataformas de redes sociais. Para fazer essas chamadas, precisamos ter uma conta conectada em cada plataforma.
Se você tiver alguma preocupação com a sincronização de um perfil pessoal de redes sociais com a Semrush, leve em conta o seguinte:
- A Semrush não precisa dos dados pessoais de ninguém. Tudo o que precisamos é de uma conexão válida para uma conta, pois usamos essas conexões para fazer consultas de API para buscar dados. Portanto, coletamos dados não das contas conectadas, mas das contas especificadas nos passos 2 e 3 do assistente.
- Se a conta não for visível publicamente (uma conta particular), nem sequer teremos meios de acessar os dados. Todos os dados que coletamos estão disponíveis publicamente.
- Você pode revogar esse acesso a qualquer momento.
- Se não quiser conectar sua conta pessoal por qualquer motivo, pode simplesmente fazer login usando uma conta diferente no mesmo canal.
Adicionar concorrentes
O próximo passo após conectar o perfil de redes sociais é adicionar os concorrentes. Depois que você inserir o nome ou domínio do concorrente, a Semrush vai procurar os perfis e adicionar as páginas que encontrar.
Se uma conta de rede social de um concorrente não for encontrada pela Semrush, você pode adicioná-la manualmente inserindo a URL da página na respectiva rede social. Por fim, clique no botão Iniciar monitoramento de concorrentes na parte inferior para começar a monitorar a concorrência.
Observação: no máximo, 21 empresas podem ser adicionadas ao Social Tracker em uma pasta, uma para o seu domínio e 20 concorrentes.
Alteração das configurações
Se você quiser configurar um perfil de rede social adicional, pode adicionar outro nas configurações. Clique no ícone de configurações no canto superior direito do painel de ferramentas para abrir o widget de configurações.
No widget de configurações, você verá todos os seus perfis atuais. Aqui você pode ver se uma determinada plataforma de rede social está faltando (YouTube, Facebook, etc.). Se estiver faltando uma plataforma, você pode adicioná-la aqui.
Além de adicionar outras contas de redes sociais, você também pode adicionar mais concorrentes. Se você perceber que não está monitorando algum deles, pode adicioná-lo clicando no botão azul + Adicionar concorrente acima dos seus perfis atuais.
Além dos concorrentes, você pode alterar as configurações de fuso horário e agendar o envio de relatórios por e-mail. Você pode receber por e-mail os relatórios Visão geral, Público e Engajamento.
O envio desses e-mails pode ser agendado para qualquer dia da semana (ou mês) e pode ser feito para qualquer endereço de e-mail que você desejar. Cada relatório pode ser enviado para até dez endereços de e-mail diferentes.
Envie esses relatórios para você, seu chefe ou um cliente para manter todos a par da presença e do desempenho nas redes sociais.
Adicione perfis
Dependendo do seu plano de assinatura do Kit de ferramentas Social, haverá um limite do número de perfis de redes sociais que você pode monitorar.
Confira informações detalhadas no artigo sobre preços e planos do Kit de ferramentas Social.
Se você tiver conectado a conta de redes sociais errada, pode desconectá-la e conectar a certa para obter os dados corretos. Saiba mais no artigo Como desconectar da Semrush suas contas de redes sociais.
Agora que o Social Tracker está todo configurado, você pode conferir o conteúdo principal e os níveis de engajamento dos seus concorrentes no relatório Visão geral.
Compartilhe uma pasta
Para compartilhar seus resultados pela ferramenta Social Tracker, basta clicar no botão Compartilhar no canto superior direito, adicionar um e-mail e selecionar as permissões de visualização.
Observação: a pessoa deve ter adquirido o Kit de ferramentas Social para visualizar sua pasta com permissão de Editor. Se você compartilhar uma pasta com acesso de Editor com um usuário sem a assinatura do Kit de ferramentas Social, ele o verá como Visualizador e não poderá fazer alterações.
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