O que é SEO local: dicas básicas para começar

Erich Casagrande

Jun 14, 202217 min read
SEO local

O que é SEO local?

SEO local é o processo de otimização de uma empresa, produto ou serviço para uma pesquisa específica em uma localidade. O Google (e outros mecanismos de pesquisa) usa a localização de um usuário com base no endereço IP (para desktop) e geolocalização (para celular) para determinar quais resultados mostrar. Assim, quando alguém faz uma pesquisa por um sebo, lava-rápido ou serralheiro, o mecanismo de pesquisa exibirá empresas locais relevantes naquela região.

seo local computador e celular

Resultados da pesquisa local no Google

Um resultado de pesquisa local combina duas partes principais (ou oportunidades) para uma empresa local:

  1. Resultados de pesquisa orgânicos — site

  2. Pacote Local — Google Perfil da Empresa

Os usuários também podem pesquisar resultados em um local diferente adicionando algum indicador de localidade, como "Supermercado Florianópolis". Outras opções (oportunidades) incluem Anúncios, Imagens e, claro, usuários que pesquisam especificamente no Google Maps.

busca seo local

As boas práticas de SEO local incluem otimizar o site da empresa para pesquisas locais, além de otimizar a página do Google Perfil da Empresa.

Exceções

Existem algumas exceções para o Google mostrar uma empresa local em uma consulta local; nesses casos, o buscador tenta determinar a intenção do usuário em vez de sua localização. Isso vale principalmente para resultados de pesquisa como "Hotel em ...", onde o Google normalmente mostra apenas sites de reserva nos resultados de pesquisa orgânica. O buscador entendeu que o usuário queria escolher entre vários hotéis na área pesquisada, em vez de fornecer apenas dez opções nos resultados da pesquisa.

busca por hotel em gramado

Os resultados baseados em localização para hotéis mudaram para intenção de busca em julho de 2018. Em julho de 2019, o Google também mudou os resultados locais para a intenção de busca para a pesquisa "Transfer de aeroporto" no Reino Unido. Todas as empresas locais foram removidas dos resultados da pesquisa para dar lugar a sites de reserva. Para ver os provedores locais, o usuário precisa especificar um local, como “Transfer de aeroporto em …”

O Google deve mudar novamente os resultados de pesquisa. No entanto, ele ainda mostra empresas locais dentro das buscas por hotéis e locais, que são refinados para a localização do usuário e os termos da pesquisa.

Sua estratégia de SEO local deve ser adaptada à sua localização e à intenção do cliente.

Resultados de pesquisa local

Os resultados de pesquisa típicos são compostos por Pacote Local (Google Perfil da Empresa) e Resultados Orgânicos (sites).

resultados de pesquisa local

Uma estratégia local pode incluir vários aspectos para aumentar a visibilidade do negócio, como:

  • Anúncios pagos — acima/ao lado do pacote local

  • Google Perfil da Empresa — Pacote Local

  • Orgânico — abaixo do Pacote Local

Em geral, sugere-se focar na visibilidade orgânica (não paga). No entanto, sempre há uma hora e um lugar para usar anúncios pagos; por exemplo, quando você está iniciando seu trabalho de SEO local e não aparece no pacote local nem no resultado da pesquisa orgânica.

Quando seus concorrentes exibem anúncios em determinados horários do dia e derrubam a visibilidade orgânica da sua página, você pode usá-los durante esses horários também.

Nem todos os pacotes locais são criados da mesma forma

O Google exibe os pacotes locais de forma ligeiramente diferente, dependendo da natureza da pesquisa e do tipo de empresa.

Marcas:

pacote local marcas

Restaurantes:

pacote seo local restaurantes

Negócios locais:

pacote seo local negócios locais

One Box (quando o Google mostra apenas uma empresa que satisfaça a pesquisa do usuário):

pacote seo local google one box

Hotéis:

google pacote seo local hotéis

Google Perfil da Empresa

O Google Perfil da Empresa oferece destaque diretamente nos resultados de pesquisa por meio de um painel de conhecimento. O Google também tem aumentado as opções para os usuários interagirem com as empresas diretamente nesse espaço, com opções como:

  • Agendamento de consultas

  • Solicitação de cotações

  • Mensagens diretas

Sem uma página no Google Perfil da Empresa, você pode perder metade das oportunidades em um resultado de pesquisa local e no pacote local

Google Perfil da Empresa

Uma página do Google Perfil da Empresa é uma das ferramentas mais importantes para ter à sua disposição.

Fatores de classificação do Google Perfil da Empresa

O Google não compartilha os fatores de classificação exatos, mas eles fornecem algumas informações básicas aqui.

  • Relevância: “A relevância indica a qualidade da correspondência entre um Perfil da empresa local e o que alguém procura. Adicione dados da empresa completos e detalhados para ajudar o Google a compreender melhor a sua empresa e a corresponder o perfil às pesquisas relevantes.”
  • Distância: “A distância considera o quão longe está cada potencial resultado da pesquisa do termo de localização utilizado numa pesquisa. Se um usuário não especificar uma localização na pesquisa, calculamos a distância com base nas informações conhecidas da respectiva localização.”

  • Proeminência: “A proeminência indica o quão conhecida é uma empresa. Alguns locais são mais proeminentes no mundo off-line e os resultados da pesquisa tentam refletir esta realidade na classificação na pesquisa local. Por exemplo, é provável que museus famosos, hotéis de interesse ou marcas de lojas conhecidas também sejam proeminentes em resultados da pesquisa local.”

  • “A proeminência é igualmente baseada em informações provenientes da Web que o Google tem acerca de uma empresa, como links, artigos e diretórios. A classificação da pesquisa local baseia-se na contagem e na pontuação das críticas do Google. Um maior número de classificações e críticas positivas pode melhorar a classificação local de uma empresa. A posição da empresa nos resultados da Web constitui igualmente um fator, pelo que se aplicam as práticas recomendadas de otimização do motor de pesquisa (SEO).”

Dicas de relevância

  1. Escolha as melhores categorias e/ou subcategorias possíveis para seu negócio no Google Perfil da Empresa.

  2. Forneça uma descrição precisa da empresa, tente incluir a palavra-chave e o local do seu negócio na sua descrição.

  3. Certifique-se de que seu nome, endereço e detalhes de contato correspondam às informações do seu site + quaisquer citações locais (consulte a ferramenta de citação da Semrush).

  4. Incorpore marcação de dados estruturados no site (schema), certificando-se de que esses detalhes sejam correspondentes (veja nosso Checklist de SEO local).

Dicas de distância

Este aspecto é o mais difícil de controlar, porque o local de pesquisa de cada usuário será diferente.

  1. Segmente para a localidade em que você realmente está.

  2. Certifique-se de que o local esteja no <título> do site e utilize-o nos headers (H1, H2…) de cada página.

  3. Forneça instruções para os clientes no local. Dependendo do tamanho da cidade, você pode fornecer detalhes de 3 ou 4 pontos de referência na área.

  4. Conteúdo no local — foque em buscas de cauda longa que atraiam o usuário durante sua pesquisa de compra.

Dicas de proeminência

Invista em:

  1. Citações locais — atenha-se aos aos principais diretórios e agregadores do seu país.

  2. Diretórios específicos na sua área.

  3. Diretórios de nichos específicos na sua área.

  4. Registrar-se nas câmaras de comércio locais ou órgãos de comércio.

  5. Instituições de caridade.

  6. Imprensa local, especialmente quando você participa de uma campanha de caridade – eles adoram essas histórias.

  7. Fornecer conteúdo para os órgãos de imprensa ou comerciais.

  8. Comentários no Google Perfil da Empresa, Facebook e sites comerciais. Mantenha o hábito de solicitar avaliações dos clientes sempre que interagir com eles, criando maneiras fáceis para deixarem seus comentários.

  9. Faça parcerias com outras empresas locais, como menções nos conteúdos do site.

É importante acrescentar uma ressalva sobre participar das listas de diretórios. Evite enviar suas informações indiscriminadamente – escolha com cuidado. Diretórios com reputação ruim geralmente só serão indexados pelo Google após alguns meses.

Escolha as empresas mais confiáveis e relevantes para você.

Otimizando sua página do Google Perfil da Empresa

Youtube video thumbnail

O primeiro passo é reivindicar ou criar sua página do Google Perfil da Empresa. Verifique se já há uma página para sua empresa pesquisando diretamente no buscador ou acessando www.google.com/business.

página google perfil da empresa

De uns tempos para cá, o Google Perfil da Empresa exige que você verifique a sua empresa, o que deve ser feito por e-mail.

A página da sua empresa pode ser administrada pelo site ou via celular, pelo aplicativo Google Perfil da Empresa.

Tipos de negócio

Existem dois tipos de negócios:

  1. Empresa local — os clientes chegam à sua empresa (o endereço é visível)

  2. Setor de serviços — você fornece um serviço ao cliente (o endereço está oculto). Você seleciona as áreas em que atende.

Principais informações comerciais

As principais informações comerciais ficam na parte de Informações:

informações google perfil da empresa

As áreas que você precisa preencher são:

Nome da empresa

  • Embora seja tentador, não use palavras-chave; isso pode causar problemas mais adiante. Lembre-se de manter a consistência com seu nome, endereço e número de telefone.

Categoria

  • Nem todas as categorias são oferecidas. Selecione o tipo mais adequado e as categorias secundárias aplicáveis ao seu negócio.
  • Verifique o que seus concorrentes estão usando para diferentes tipos de pesquisa.

Endereço

  • Use o endereço correto da empresa e lembre-se de usar o mesmo endereço que está no seu site.
  • Certifique-se de que o pin no mapa esteja no local correto.
  • Se você for uma empresa do setor de serviços, seu endereço não será exibido, mas você poderá selecionar as áreas em que atende.

Horário de Funcionamento

  • Defina seu horário comercial.
  • Se sua empresa funciona apenas com hora marcada, o conselho do próprio Google Perfil da Empresa é não fornecer nenhum horário.
  • Você também pode adicionar horários especiais ou marcar a empresa como fechada, como no caso de feriados no meio da semana, por exemplo.

Número de telefone

  • Você pode definir mais de um número de telefone — Primário e Secundário
  • Se você faz rastreamento de chamadas, coloque o mesmo número como primário e secundário.

Nome curto

  • Você pode selecionar um nome curto para o negócio.
  • Depois de definir essa opção, você tem acesso a uma URL abreviada e outra para avaliações, que você pode usar no marketing ou enviar diretamente aos clientes.

Site

  • Adicione o endereço do seu site.
  • É recomendado que você use um código de rastreamento UTM anexado ao seu endereço. Isso permite que você visualize/atribua visitas da sua página do Google Perfil da Empresa diretamente no seu Google Analytics:
https://www.exemplo.com.br/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=googlemybusiness
  • Você também pode usar o rastreamento UTM em outras áreas, dependendo do tipo de negócio – reservas, compromissos, pedidos etc.

Serviços/Menu

Se sua empresa não é um restaurante, você poderá criar uma seção de Serviços, adicionando os diferentes tipos de serviços que oferece.

Já no caso de restaurantes, você pode adicionar seu menu.

Destaques/Atributos

  • Esta é provavelmente a seção mais confusa para os usuários porque você não pode adicionar atributos; apenas selecioná-los.
  • Uma página recém-criada provavelmente não terá atributos para selecionar. À medida que mais clientes que têm o aplicativo Google Maps instalado no celular visitam a empresa, eles recebem notificações push para responder a perguntas sobre ela. Dependendo das suas respostas, um atributo é adicionado, e você pode selecioná-lo ou desmarcá-lo.
  • A exceção a isso são os hotéis, que possuem uma gama completa de atributos pré-selecionados.

Descrição

  • Esta é a sua chance de brilhar. Forneça uma descrição detalhada sobre o seu negócio, quem você é, o que o torna único e o que você oferece.

Veja alguns Erros comuns do Google Perfil da Empresa.

Google Posts

O Google Posts foi lançado em julho de 2017 e permite que as empresas adicionem postagens, eventos e ofertas no painel de negócio.

painel de negócio google perfil da empresa

Os posts duram 7 dias, mas os mais antigos ainda podem ser vistos pelos usuários. Um evento ou oferta dura até a data final definida. O tráfego do Google Posts diminuiu ao longo do tempo, pois o Google testou diferentes opções. A posição atual fica na parte inferior da página da empresa nos resultados de pesquisa.

Essa é uma ferramenta gratuita de contato direto com seus clientes. Se você já publica regularmente em redes sociais como Facebook ou Twitter, por que não gastar cinco minutos a mais e fornecer informações aos clientes que encontram sua empresa diretamente nos resultados de pesquisa?

O Google passou a exibir snippets no Pacote Local caso encontre algum conteúdo nos seus posts que seja relevante para a pesquisa do usuário.

image.png

Você também pode usar códigos de rastreamento UTM nos seus posts para determinar o que funciona com seus clientes e refinar ao longo do tempo.

Fotos

  • Não é um fator de classificação, mas pense nas fotos como um fator de conversão.
  • Os logotipos (250 x 250) são exibidos no seu painel e no Google Posts.
  • Adicione fotos de qualidade; elas ajudam a converter e criar uma conexão com clientes em potencial.
  • Você também deve monitorar a qualidade das imagens adicionadas pelo cliente. Imagens ruins podem causar uma má impressão. Você pode denunciar essas imagens por meio do seu painel de conhecimento.

Produtos

  • Os produtos estão disponíveis apenas para certas categorias de negócios.
  • Os produtos são exibidos no painel de conhecimento do negócio.
produtos no painel de conhecimento do negócio - google perfil da empresa
  • Esse recurso permite que pequenas empresas adicionem produtos manualmente à página do Google Perfil da Empresa para que os clientes os visualizem.

  • Você pode categorizá-los, e o Google também começou a disponibilizar novas categorias com base em outros negócios semelhantes.

Você pode adicionar:

  • Imagem

  • Nome do produto

  • Faixa de preço

  • Descrição

Google

O Google permite que pequenas empresas criem um site de página única para seus negócios que extrai informações da página do Google Perfil da Empresa. Se você tem seu próprio site, pode pular esta parte ou pensar nesta seção como uma citação para o seu negócio.

Perguntas e respostas

As perguntas e respostas não aparecem no Google Perfil da Empresa pois trata-se de uma funcionalidade do Maps, que foi anexada ao painel de conhecimento da empresa.

Porém, só porque não está no painel do Google Perfil da Empresa, não significa que deva ser ignorado.

google perfil da empresa - perguntas e respostas

O ideal é que você mesmo preencha algumas perguntas e respostas mais comuns para ajudar os clientes que fizerem alguma pesquisa na região. Também é importante verificar periodicamente se não há novas perguntas.

Se o Google Maps estiver vinculado à mesma conta do Google Perfil da Empresa, você receberá uma notificação no app sempre que um usuário fizer uma pergunta.

Avaliações

É preciso desfazer o mito de que quanto mais comentários você tiver, melhor será sua classificação.

Em muitos casos, você verá um negócio no pacote local bem classificado com uma quantidade menor de avaliações; isso acontece porque não é o único sinal que o Google usa. É importante pedir aos clientes que deixem uma avaliação, mas não é o objetivo principal. Responda aos comentários que receber, bons e ruins, seja educado, seja profissional.

Você pode enviar um link para os clientes deixarem uma avaliação, inserindo-o nos e-mails ou na newsletter.

SEO local para iniciantes

Vamos ver algumas dicas para iniciantes para otimizar seu site para pesquisas locais. Há uma série de informações sobre SEO, e o Google fornece alguns recursos muito úteis.

Negócios que atendem em vários locais precisam de uma abordagem um pouco diferente.

Reforce a localização no site

Quando falamos de SEO local, é importante que os mecanismos de pesquisa entendam onde sua empresa está localizada.

Páginas do site

Se sua empresa estiver em um local específico, é preciso informar aos mecanismos de pesquisa e aos clientes onde ela está.

Página inicial

O copy da sua página inicial deve incluir sua localização, de preferência dentro do H1.

  • Exemplos: <h1>Dois irmãos: seus encanadores de emergência em Belo Horizonte</h1>, <h1>Cãopanhia: tosadores de cães em Belém</h1>

Essa estratégia favorece seu SEO e também evita qualquer mal-entendido em relação à área onde sua empresa atende.

Título da página — Title tags

Você também deve usar essa estratégia nos title tags (o título que os usuários veem nos resultados da pesquisa). Sua página inicial deve ser baseada na sua oferta principal.

  • Exemplo: <title>Dois irmãos – encanadores em Belo Horizonte – 24/7 </title>, <title>Cãopanhia – tosadores de cães em Belém — Premiados</title>.

Tente manter seu título com menos de 60 caracteres.

Meta-descrições

Sua meta-descrição é a chamada à ação para atrair o usuário a visitar o site a partir dos resultados da pesquisa.

  • Exemplo: Nossos encanadores estão disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana em Belo Horizonte e região. Ligue para a Dois Irmãos hoje mesmo!

Tente manter sua descrição com até 160 caracteres.

Páginas internas

Uma página interna se refere ao serviço ou produto que sua empresa oferece. Ela possui um formato um pouco diferente da página inicial. Você nunca sabe em qual página do seu site os clientes podem chegar, por isso é importante incluir sua localização.

  • Exemplo: <h1>Reparos e instalação de tubulações em Belo Horizonte</h1>; <title>Reparos e instalação de tubulações, BH — Dois Irmãos</title>
  • Exemplo: <h1>Serviço de tosa e banho em Cãopanhia, Belém</h1>; <title>Banho e Tosa — Belém — Cãopanhia</title>

Disponibilizar as perguntas frequentes (FAQ) nas páginas dos produtos ou serviços é uma ótima maneira de ajudar os clientes a encontrar respostas específicas, ao mesmo tempo em que fornece conteúdo rico em palavras-chave para os mecanismos de pesquisa.

Em todo o site

Seu endereço comercial e outras informações relevantes devem estar disponíveis no rodapé de todas as páginas do site.

Isso ajuda a reforçar a sua localização e também fornece aos clientes detalhes comerciais, independentemente de em qual página eles estejam. Endereço, número de telefone, horário de funcionamento, opções de contato e um link para seu Google Perfil da Empresa não podem faltar.

Agora que você tem os detalhes da sua empresa em todo o site, pode marcar esse conteúdo com dados estruturados (veja nossa Checklist de SEO local).

Citações ou menções à empresa (nem sempre precisa ser um link) ajudam a fornecer aos mecanismos de pesquisa uma melhor compreensão sobre o negócio e onde ele está localizado.

É importante ressaltar que criar centenas de citações não ajuda muito; atenha-se aos sites mais relevantes. Algumas fontes onde você pode procurar citações e links locais:

  • Listas de nichos específicos do seu setor.
  • Associações comerciais e câmaras de comércio.
  • Distribuidores.
  • Fornecedores.
  • Caridade ou patrocínio.
  • Imprensa local.

Conteúdo localizado

Um blog ou seção de notícias no site é uma ótima maneira de fornecer conteúdo localizado para buscas que não encontram resposta nas páginas principais do site. Essas áreas também ajudam a atrair usuários durante sua fase de pesquisa.

Tomemos a Dois Irmãos como exemplo. A página de reparo e instalação de tubulações abrange os conceitos básicos de reparo, tipos de reparo e instalação de uma nova tubulação. O que não aborda é a multiplicidade de problemas potenciais que levam a um reparo ou substituição:

  • Preciso substituir todo meu encanamento se estiver danificado?
  • Minha tubulação não conduz água até a parte superior, preciso substituí-la?
  • Manutenção de encanamentos em Belo Horizonte.

A página principal de reparo normalmente não aborda as centenas de cenários de reparo. Portanto, a criação de conteúdo que responda ou forneça soluções atrai esses clientes durante sua fase de pesquisa.

Seu conteúdo nem sempre precisa ser do tipo post de blog. Sua empresa pode oferecer estudos de caso, portfólio ou projetos que podem ser usados para atrair clientes durante a fase de compra.

  • Empresas atendidas na Pampulha, em Belo Horizonte
  • Troca de tubulação em empresa de Belo Horizonte

Você também pode fazer guias, apresentações ou especificações técnicas.

Você pode encontrar tópicos, palavras-chave e frases que as pessoas estão procurando em ferramentas como a Semrush ou AlsoAsked.

Dicas de SEO local: recapitulando

Este guia para iniciantes vai ajudar você a seguir na direção certa e oferecer um melhor entendimento para desenvolver sua estratégia de SEO local.

Algumas dicas para lembrar:

  • Avalie seus concorrentes nos resultados de buscas locais; o que você deveria imitar e o que você poderia fazer melhor?

  • Reserve um tempo para preencher todas as seções do Google Perfil da Empresa e lembre-se dos fatores de classificação que descrevemos acima.

  • Utilize o Google Posts.

  • Responda às perguntas que as pessoas fazem no Google Perfil da Empresa.

  • Peça avaliações aos seus clientes e saiba como lidar com comentários negativos.

  • Se você não estiver obtendo o alcance orgânico que precisa, considere investir em anúncios pagos até que seu ranqueamento melhore.

  • Otimize cada página do seu site para sua localização. Use as estratégias de SEO local que descrevemos acima para títulos das páginas, headers e meta-descrições.

  • Não se esqueça dos benefícios que citações, links e conteúdo localizado podem trazer para o seu site — todos eles podem ajudá-lo a alcançar seus objetivos.

Fazendo SEO local com as ferramentas da Semrush

O Listing Management da Semrush é uma ferramenta para gerenciar todas as suas citações locais, incluindo suas informações no Google Perfil da Empresa. Basta inserir as informações do seu negócio apenas uma vez, e a ferramenta as distribui por mais de 80 agregadores por meio da API Yext. Assim, você economiza tempo e esforço oferecendo informações consistentes.

A ferramenta é extremamente útil na hora de atualizar suas informações (alterar horário de funcionamento, por exemplo, ou corrigir sugestões de usuários, já que você faz isso apenas uma vez, diretamente na interface da ferramenta.

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Você também pode atualizar suas fotos de capa e de perfil.

google perfil da empresa - menu

Relatórios e avaliações

Para manter suas informações organizadas, é possível gerar um relatório detalhado de cada listagem local, com alterações, como dados duplicados, sugestões de usuários e problemas no site de um agregador.

Você pode explorar seus comentários, filtrar os negativos e responder diretamente a um comentário.

Google Posts

Outra ferramenta que ajuda você a manter seu SEO local é o Social Media Poster. A ferramenta permite publicar posts, comunicados, eventos e qualquer outra informação importante e agendá-la diretamente na sua interface. Além do Google Perfil da Empresa, o Social Media Poster oferece suportes para outras mídias sociais, como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram e Pinterest.

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Trabalho como Marketing Manager Lead da Semrush no Brasil e sou responsável pelas ações de marketing que envolvem a marca em diferentes canais. Sou apaixonado por comunicação e por aprender cada vez mais sobre o universo do Marketing Digital.
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