O que é 5W2H e como aplicar em sua empresa?

Erich Casagrande

nov 25, 20225 min de leitura
Imagem vetorial de pessoa à frente de um quadro com tarefas e balões de questionamentos.
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ÍNDICE

O método 5W2H é muito eficiente e prático para gestores que querem dar um maior direcionamento para as suas ações, transformando projetos em estratégias, de fato, implementadas.

Em uma reunião para pensar em estratégias para o seu negócio, é comum que apareçam várias ideias e sugestões que podem se transformar em ações concretas no futuro. Mas como levar esses pontos ainda no campo do imaginário para a realidade de uma empresa? 

O método 5W2H pode ser ideal para esse processo.

Você pode querer se tornar uma referência, por exemplo, no marketing de conteúdo, mas quais são as ações práticas que devem ser implementadas para que isso aconteça? 

Respondendo algumas perguntas, fica muito mais fácil visualizar quais direcionamentos devem ser tomados para alcançar esse objetivo.

Para ajudar você a entender um pouco mais sobre o método 5W2H, os seus benefícios e como colocá-lo em prática, preparamos este conteúdo completo sobre o assunto. Continue a leitura para conferir!

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O que é o método 5W2H?

infográfico com cada um dos tópicos do 5W2H

O método 5W2H é uma ferramenta de gestão utilizada para definir direcionamentos estratégicos de um plano
A ideia é responder sete perguntas básicas para entender quais são os próximos passos necessários para que aquele projeto inicial seja colocado em prática.

Em resumo, o 5W2H é uma metodologia muito simples de ser implementada, já que não exige nenhum tipo de treino ou mesmo ferramenta específica para utilizá-la. 

Quais os elementos que compõem a 5W2H?

Essa metodologia é tão simples que a sua explicação está no próprio nome: 5W2H são, literalmente, as letras iniciais em inglês das sete perguntas que precisam ser respondidas para ter o direcionamento necessário. Para facilitar a sua compreensão, confira mais detalhes sobre cada um desses elementos.

1. What? (O quê?)

Aqui você precisa pensar em ações e descrições mais detalhadas sobre o que é o projeto em questão, sendo um resumo simples para que qualquer profissional envolvido saiba do que se trata.

2. Why? (Por quê?)

Nessa etapa, é importante entender qual é o propósito desse projeto, ou seja, por que a sua empresa precisa investir tempo e recursos no desenvolvimento dessa ideia, apresentando os motivos e as justificativas para isso.

3. Where? (Onde?)

Em seguida, você deve responder qual é a localização em que esse projeto vai ser executado, detalhando uma região, uma cidade, uma plataforma digital (como uma rede social específica), enfim, apresentar o local em que a estratégia vai ser colocada em prática.

4. When? (Quando?)

 
Para que um projeto funcione e realmente tenha sucesso em sua implementação, ter uma data definida é essencial, exatamente o que deve ser feito nessa etapa, colocando prazos e limites para que o projeto (e as suas várias etapas, em alguns casos) seja executado.

5. Who? (Quem?)

Depois, é o momento de definir quais são os profissionais responsáveis por cada uma dessas tarefas que foi listada no projeto, garantindo que todos os envolvidos saibam exatamente quais são as suas funções e entregas que precisam ser feitas.

6. How? (Como?) 

Para alcançar aquele objetivo principal, podem existir vários caminhos e, para não gerar nenhum tipo de dúvidas nos envolvidos no projeto, é muito importante que os métodos e processos executados sejam detalhados para que as equipes trabalhem em conjunto.

7. How much? (Quanto?)

Uma resposta que também é muito relevante é o custo e os investimentos necessários para a execução do projeto. Em alguns casos, não precisa ser, necessariamente, financeiro. Pode ser, por exemplo, a demanda de horas que o projeto vai exigir dos profissionais de uma equipe.

Tabela para uso da técnica 5w2h

Quais são os benefícios do 5W2H?

Alguns benefícios do 5W2H mostram como é simples utilizar essa metodologia na sua empresa, confira!

Simplicidade

O elemento principal desse método de gestão é a sua simplicidade, permitindo que qualquer empresa ou profissional consiga adicionar direcionamento para as suas estratégias. 

Assim, mesmo um negócio pequeno consegue ter todas as ferramentas para definir quais são os próximos passos a serem adotados. Além disso, não é necessário realizar nenhum tipo de treinamento ou algo do tipo. 

Como a metodologia passa apenas pela resposta das sete perguntas, mesmo alguém que nunca tenha ouvido falar sobre o assunto consegue aprender rapidamente e colocar em prática.

Direcionamento e responsabilidades

Especialmente quando uma equipe começa a crescer, o grande desafio se torna a definição de responsabilidades e o direcionamento das próximas atividades. 

Quando o 5W2H é colocado em prática, todos os profissionais envolvidos sabem exatamente o que precisam fazer para gerarem os resultados.

Isso evita uma série de problemas dentro de uma equipe: do retrabalho ao atraso de entregas. Tudo isso deixa de ser um risco em potencial, especialmente por essa definição bastante específica sobre quem deve assumir qual tarefa e quais são os prazos que precisam ser cumpridos.

Quando usar o 5W2H?

O 5W2H pode ser utilizado sempre que a sua empresa tiver um plano a ser executado. Seja uma estratégia macro, seja uma ideia mais específica de uma área de atuação. 

Não importa o tamanho do projeto, essa metodologia é uma alternativa viável para quem precisa de direcionamento inicial para as suas estratégias.

Dessa maneira, a técnica ajuda a reforçar quais são as prioridades de cada etapa e o que precisa ser feito em cada uma delas. Tudo para que o projeto saia do papel sem maiores problemas. Pode ser a implementação de uma estratégia completa de marketing digital ou simplesmente uma campanha nas redes sociais.

A flexibilidade e a versatilidade dessa metodologia, portanto, surge como uma das razões para aplicar o 5W2H nos mais diferentes cenários. Dessa forma, a tendência é que todos os profissionais tenham o direcionamento para a tomada de decisão dentro das suas respectivas responsabilidades.

Como fazer 5W2H na prática?

Como falamos ao longo deste conteúdo, o método 5W2H é muito simples de ser implementado e passa diretamente pela resposta das sete perguntas.

 Sendo assim, não existe muito mistério ao colocar esse conceito em prática, já que é necessário apenas ter as respostas para aqueles questionamentos.

Um elemento importante, porém, é garantir que todos os profissionais envolvidos no projeto — e que vão assumir algum tipo de responsabilidade — estejam presentes durante esse processo. Afinal, é a transparência que vai possibilitar o direcionamento estratégico para a realização de todas as tarefas.

Utilizar o método 5W2H é, portanto, uma alternativa muito interessante para empresas que desejam colocar em ação as suas ideias e projetos, mas ainda não conseguem ter o direcionamento necessário. Com essa metodologia simples de ser implementada, esse desafio se torna mais fácil de ser superado.

Agora que você já tirou todas as suas dúvidas sobre como funciona o método 5W2H, o que acha de entender mais sobre como realizar uma pesquisa de mercado? Confira o conteúdo do nosso blog e tire todas as suas dúvidas!

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Trabalho como Marketing Manager Lead da Semrush no Brasil e sou responsável pelas ações de marketing que envolvem a marca em diferentes canais. Sou apaixonado por comunicação e por aprender cada vez mais sobre o universo do Marketing Digital.
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