Como criar uma estratégia de conteúdo para redes sociais (do início ao fim)

Erich Casagrande

Nov 11, 202012 min read
redes sociais estratégia

Pense em sua estratégia de conteúdo para rede social como seu plano para o sucesso de relacionamento do seu negócio com seu usuário. Se você optar por não dedicar um tempo para criar uma estratégia sólida, com tempo vai sentir que seus esforços nas redes sociais carecem de direção e não entregam os resultados que você esperava ver.

Você precisa dedicar tempo e recursos para planejar a abordagem, mapear o que deseja alcançar, entender como chegar lá e como medir o impacto de seus esforços. Mas nem sempre é fácil saber por onde começar, especialmente se você nunca criou uma estratégia antes.

Neste guia, iremos guiá-lo passo-a-passo por um processo comprovado de 7 etapas para criar uma estratégia de conteúdo para redes sociais do zero, focando nos seguintes pontos:

Continue lendo para aprender a aplicar um processo simples, mas eficaz, que pode ser usado para planejar seu conteúdo para redes sociais e levar o crescimento de suas plataformas escolhidas para o próximo nível.

Por que você precisa de uma Estratégia de Conteúdo para Redes Sociais?

A importância da estratégia é subestimada. Claro, você pode postar algo todos os dias em seus canais sociais sem nunca se preocupar muito com o que está postando. Mas isso não vai trazer crescimento ou resultados reais e impactantes.

Você dificilmente vai conquistar novos fãs e seguidores, nem convencer esses indivíduos a visitar seu site ou se converter em um cliente postando às cegas qualquer coisa que precisa ser divulgada. Não é assim que funciona.

Você precisa saber o que quer alcançar para entender como chegar lá. E isso é estratégia.

Quando você pode criar uma estratégia que mapeie a rota que você precisa seguir para atingir seus objetivos, sua chance de alcançá-los aumenta. Isso também ajuda todos os envolvidos a focarem seus esforços, algo que, por si só, pode ajudar a melhorar o desempenho e o retorno.

A mídia social deveria ser um canal que impulsiona as vendas e consultas;  não é apenas um canal de vaidade.  Mas para que isso aconteça, você precisa ter uma estratégia que todos em sua equipe de marketing trabalhem. 

Como criar uma Estratégia de Conteúdo de Rede Social em 7 Passos

Na realidade criar uma estratégia de conteúdo para redes sociais é mais fácil do que você provavelmente pensa. E seguir um processo pode ajudá-lo a definir seus objetivos, criar e publicar conteúdo seguindo uma programação adequada para o seu público e medir o impacto de seus esforços.

1. Definindo Metas para seu Conteúdo

Você já ouviu falar de objetivos. S. M. A. R. T? Em inglês essa palavra, SMART, significa esperto e cada uma das letras é associada a um característica de objetivos que podem ajudar quando alinhados.

É importante que você comece a criar todas as estratégias sabendo o que deseja alcançar, pois isso ajuda a definir o caminho que você precisa tomar para que isso aconteça. Caso contrário, você está trabalhando às cegas. E isso não é nada estratégico.

Sem metas e KPIs você não vai poder medir a eficácia de seus esforços. Definir metas significa ter um indicador de sucesso que permite determinar o ROI de sua estratégia de redes sociais

Se você não está familiarizado com a noção de objetivos S.M.A.R.T, são objetivos que são:

  • eS pecíficos - os objetivos devem ser claros e específicos permitindo obter foco no que precisa ser alcançado.
  • M easuráveis - você precisa ser capaz de medir o progresso dos objetivos para saber quando os alcançou.
  • A tingíveis - as metas devem ser realistas, mas ao mesmo tempo elas precisam ser desafiadoras o suficiente para motivá-lo.
  • R elevantes - as metas devem ser relevantes para seus objetivos de negócios mais amplos e fazer sentido quando alcançadas.
  • T emporais - você deve sempre definir um prazo para alcançar seus objetivos para manter o foco.

Sua estratégia de conteúdo para redes sociais deve começar com a definição de metas para ajudar a definir as etapas a seguir no processo. Ter objetivos claramente definidos significa que cada conteúdo e cada post que você publica estão em concordância com eles.

2. Conhecendo operfil do seu público e defina o melhor para postar

Conhecer o perfil do seu público significa que você pode adaptar seu conteúdo para falar diretamente com essas pessoas. Afinal, adotar uma abordagem direcionada é quase sempre mais eficaz do que tentar envolver um público muito amplo com uma única estratégia.

Saber em quais horários seu público é mais ativo em cada canal também pode ajudá-lo a gerar um maior nível de engajamento, compartilhando seu conteúdo no momento certo. E a boa notícia é que você pode obter esses insights de seus principais canais sociais.

Facebook

O Facebook Insights fornece uma quantidade fenomenal de dados sobre o seu público, e se você ainda não está usando esses dados para tomar decisões informadas em seus esforços sociais, precisa se aprofundar na ferramenta.

Acesse a sua página Business no Facebook e segue para a aba  Insights ' no menu à esquerda: 

Facebook Insights print

Aqui você pode obter uma grande quantidade de dados sobre o desempenho de sua página para montar uma estratégia sólida você precisa acessar a aba ' Insights sobre pessoas ', onde pode ver informações sobre quem é seu público-alvo: 

facebook público insights

Em seguida, vá para a aba 'Posts ' para analisar os horários e dias em que é mais provável que seu público esteja online: 

facebook posts time insights

Twitter

Infelizmente,  o Twitter suspendeu seu poderoso painel de insights sobre o público em 2020. No entanto, você ainda pode usar a ferramenta Twitter Analytics para obter alguns insights sobre o desempenho de seus próprios Tweets.

Acesse  Twitter Analytics  e clique no botão 'Tweets' na parte superior da página: 

twitter tweets botões

Nesta página, você pode ver os dias em que seus tweets recentes tiveram o melhor desempenho:

twitter melhores tweets

Embora isso não seja tão útil quanto as informações do Facebook Insights, pode ajudá-lo a identificar os padrões dos dias em que seus tweets têm maior probabilidade de apresentar o melhor desempenho possível. Em breve vamos compartilhar algumas dicas sobre como obter mais insights sobre cada uma das plataformas sociais.

LinkedIn

Se você é um profissional de marketing B2B, o LinkedIn pode fornecer uma quantidade fenomenal de insights sobre seu público e sobre aqueles que seguem a página de sua empresa. Vá para ' LinkedIn Analytics ' no painel da página da sua empresa e navegue até ' Seguidores .' 

linkedin analitics

Aqui você pode obter insights sobre:

  • Métricas de seguidores
  • Todos os seguidores
  • Dados demográficos dos seguidores
  • Empresas para monitorar (e se comparar com empresas semelhantes)

No entanto, quando se trata de entender o seu público, a seção 'dados demográficos dos seguidores' é extremamente valiosa, ajudando você a entender o perfil exato daqueles que seguem sua página.

follower demographics linkedin insights

Você também pode obter informações sobre seu público no  Instagram,  TikTok  e  YouTube. No entanto, os insights mais valiosos são daquelas plataformas que mencionamos acima.

3. Escolhendo as plataformas sociais certas

Você não precisa usar todas as plataformas sociais disponíveis. Vamos repetir - você não precisa usar todas as plataformas sociais disponíveis.

Na maioria dos casos, faz sentido concentrar seus esforços nas plataformas em que seu público está ativo e tem probabilidade alta de interagir com sua empresa, em vez de gastar seu tempo divulgando conteúdo de maneira muito limitada em todas as plataformas disponíveis.

Sem dúvida nessa altura você já tem uma ideia das plataformas onde seu público é mais ativo, mas recomendamos escolher algumas delas para focar.

Acredite em nós quando dizemos que você verá resultados muito melhores fazendo isso do que se você tentar estar presente em todas as redes sociais. De modo geral:

Facebook é eficaz para empresas B2B e B2C, com suporte para uma grande quantidade de diferentes formatos de conteúdo, opções de segmentação de anúncios e usuários. Pouquíssimas empresas não precisam usar o Facebook como um de seus canais principais.

Twitter não é para todos os negócios, devido à natureza veloz da plataforma e ao fato de que ainda é muito baseado em um formato simples de Tweet. No entanto, é a plataforma de atendimento ao cliente perfeita para empresas que lidam com muitas consultas de suporte.

LinkedIn é ótimo para empresas de serviços B2B e é o lugar perfeito para posicionar indivíduos e empresas como especialistas por meio de uma estratégia de conteúdo baseada em liderança inovadora e um forte foco no conteúdo editorial. 

Pinterest é o favorito entre varejistas de comércio eletrônico e proprietários de empresas que são facilmente promovidas com conteúdos visuais.

YouTube é o segundo maior mecanismo de pesquisa do mundo e praticamente todos os setores podem se beneficiar com a plataforma. No entanto, você precisa estar preparado para publicar vídeos envolventes consistentemente, algo para que nem todas as empresas têm estrutura e recursos.

> Recursos educacionais: como criar e otimizar o seu canal com  SEO para YouTube  

Instagram é frequentemente a primeira ou segunda plataforma de escolha para empresas B2C que têm acesso (ou podem tirar) fotos e imagens envolventes e interagir com seu público. Geralmente, é de menor importância para as empresas B2B.

TikTok é o recém-chegado ao cenário social e existem  muitos exemplos de marcas que ganham muito  na plataforma, mas o formato e a natureza do conteúdo não são para todos. É perfeito para marcas B2C com foco em estilo de vida.

4. Planejando conteúdo para Redes Sociais e escolhendo os formatos

Depois de escolher as principais plataformas sociais nas quais vai concentrar seus esforços, você precisa planejar o seu conteúdo e os formatos que vai criar.

E nosso guia sobre  15 Tipos de Conteúdo para Redes Sociais (com exemplos para inspiração)  é um ótimo ponto de partida para inspirá-lo a criar um conteúdo incrível que tem tudo a ver com seu público. 

Um ótimo ponto de partida é mapear as mensagens principais que você quer compartilhar com seu público (de preferência, misturando posts de produtos ou serviços com foco em vendas com conteúdo educacional, informativo ou inspirador), e os formatos que você podeusar para criar conteúdo

Você precisa equilibrar formatos diferentes para garantir que sua mensagem principal seja transmitida de maneira eficaz, e alguns dos formatos mais populares que recomendamos são:

Não aposte tudo em um único formato de conteúdo se você quiser gerar engajamento de seu público, mas lembre-se de manter o balanço entre o tempo necessário para produzir cada formato de conteúdo diferente e a importância de manter uma programação de publicação consistente.

5. Crie um calendário de conteúdo

Depois de começar a planejar seu conteúdo você precisa configurar um calendário de conteúdo que sua equipe possa usar para fins organizacionais. E isso é importante por um motivo simples; o calendário mantém você responsável.

Depois de definir uma programação de publicação e mapeá-la em um calendário de conteúdo, você se compromete. E isso geralmente é necessário para manter seus foco e permanecer no caminho certo. Também ajuda você a trabalhar com outras equipes para cumprir metas.

Por exemplo, se você souber em 2 semanas estará lançando uma nova campanha e precisa de imagens, sua equipe de criação de conteúdo e equipe de design podem visualizar o calendário e garantir que as tarefas sejam feitas no prazo

 Criar um calendário de conteúdo é muito fácil; você pode usar o  Calendário de Marketing da SEMrush  para alinhar seu conteúdo para redes sociais com a campanha de marketing digital mais ampla: 

Calendáriio Marketing SEMrush

Apenas lembre-se de sempre atualizar o seu calendário para que toda a equipe possa usá-lo como um ponto de referência.

Adquira o hábito de adicionar seu conteúdo planejado para redes sociais e seguir o seu plano; esta é frequentemente a motivação que a maioria dos profissionais de marketing precisa para se manter no caminho certo.

E não podemos esquecer que o compromisso com a publicação regular nas redes sociais é um dos principais motores do sucesso. É difícil manter o ritmo, e muito poucos o fazem. Mas isso significa que aqueles que se mantêm organizados são normalmente aqueles que ganham uma vantagem competitiva

Em termos de frequência com que você deve postar em cada plataforma, recomendamos um cronograma básico parecido com este (dependendo das plataformas que você está usando):

  • Facebook: 5 a 7 posts por semana 
  • Twitter : 3 a 5 tweets por dia 
  • LinkedIn : 1 post por dia 
  • Instagram : 1 post ou story por dia 
  • Pinterest : Foque na criação de pastas interessantes e no compartilhamento de imagens relevantes, em vez de manter uma programação de posts definida 
  • TikTok : pelo menos uma vez por dia

6. Publicando seu conteúdo

Publicar seu conteúdo nas redes sociais pode ser uma tarefa que leva tempo.

E é por isso que muitos profissionais de marketing optam por agendar seu conteúdo com antecedência, considerando que é mais fácil reservar tempo a cada semana para criar seu conteúdo e fazer com que ele seja publicado automaticamente em suas plataformas no momento que você considerar mais impactante.

Você pode programar a publicação do seu conteúdo para redes sociais com a  Caixa de Ferramentas de Social Media  da SEMrush. 

Comece conectando as redes sociais da sua escolha:

Socia Media ToolKit SEMrush

Depois de conectar seus canais, você pode agendar posts em cada um deles para que a publicação aconteça no horário escolhido.

Agendamento SEMrush Linkedin

Recomendamos reservar um tempo em seu calendário a cada semana para agendar seu conteúdo para redes sociais para os próximos dias. Isso mantém você focado e no caminho para publicação consistente.

social scheduling

GIF

7. Analisando e Avaliando o Desempenho do seu Conteúdo

Lembra das metas que você definiu ao criar sua estratégia?

Você precisa acompanhar o desempenho do seu conteúdo em relação a essas metas, caso contrário, você não vai poder medir o sucesso de seus esforços. Mas como você monitora isso depende muito dos objetivos que você definiu.

Conversamos sobre a importância de garantir que cada meta seja mensurável e é neste passo que você precisa definir como irá medir o sucesso.

Digamos que um de seus objetivos seja aumentar a taxa de engajamento de seu conteúdo no FacebookPara monitorar isso, você pode usar o  Social Media Poster  da SEMrush para analisar seus posts recentes e visualizar a taxa de engajamento de cada um deles: 

Linkedin Social Media Poster SEMrush

Se você definiu um benchmark para seu desempenho, pode facilmente identificar quais posts estão cumprindo a meta. Recomendamos analisar o desempenho de seus esforços nas redes sociais semanalmente e medi-los em relação às metas e KPIs que você definiu.

Se você está no caminho certo para atingir seus objetivos, ótimo. Caso contrário, uma verificação semanal do desempenho permite fazer ajustes e melhorias em sua estratégia para colocar as coisas nos trilhos

Não subestime a importância de montar uma estratégia sólida de conteúdo para redes sociais. É o seu roteiro para o sucesso, e ter um plano de ação claro que pode ser comunicado à sua equipe e às principais partes interessadas e o tempo investido para criá-lo é um tempo bem gasto.

Apenas lembre-se de seguir um processo definido, conhecer seus objetivos e pontos de verificação e manter uma abordagem consistente para publicar conteúdo excelente.

Esse conteúdo foi originalmente publicado em inglês.

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Erich CasagrandeTrabalho como Marketing Manager Lead da Semrush no Brasil e sou responsável pelas ações de marketing que envolvem a marca em diferentes canais. Sou apaixonado por comunicação e por aprender cada vez mais sobre o universo do Marketing Digital.
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