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Os insights competitivos (ou insights do concorrente) são informações sobre empresas rivais que permitem que você tome decisões melhores para a sua própria empresa.
Para obter insights sobre a concorrência, você precisa analisar manualmente as atividades, os planos e os resultados de outras empresas do seu nicho. Ou use ferramentas especializadas.
Vamos explorar nove insights competitivos importantes e como você pode obtê-los:
1. Participação de mercado para várias métricas
Calcule a participação de mercado de cada empresa do seu setor. Dessa forma, você pode colocar o desempenho de cada empresa em perspectiva e identificar suas maiores ameaças.
Mas não se concentre apenas na participação na receita. Veja quais empresas dominam com base em métricas relevantes do setor, como:
- Vendas unitárias
- Usuários ativos mensais
- Tráfego da Web
Dessa forma, você pode descobrir o que ajuda as empresas a terem sucesso em diferentes áreas.
Digamos que você queira avaliar a sua participação no tráfego da Web e a de seus concorrentes.
Com a ferramenta Market Explorer da Semrush, você pode descobrir rapidamente como o tráfego da Web em seu nicho é dividido entre domínios.
Basta clicar em "Find Competitors" e inserir o URL da sua página inicial.
Em seguida, escolha sua localização e clique em "Pesquisar".
A ferramenta analisará o tráfego para seu domínio e até 99 domínios de concorrentes.
No módulo "Growth Quadrant" (Quadrante de crescimento), você pode ver onde você e seus rivais estão no cenário competitivo.
Role para baixo até "Share of Visits" em "Domain vs Market Dynamics" para ver a participação de cada empresa no tráfego do mercado.
2. Canais de aquisição de tráfego
Saber de onde os concorrentes obtêm o tráfego de seus sites pode ajudá-lo a identificar os canais de aquisição que você está perdendo. E as áreas em que você não está tendo um bom desempenho.
Vá para o relatório "Benchmarking" no Market Explorer para ver quais canais geram mais tráfego em seu mercado.
Você pode selecionar até cinco domínios para comparar. Analise seus maiores rivais.
Aqui está um detalhamento dos principais canais de aquisição de tráfego. E táticas para melhorar seu desempenho em cada uma delas:
| Canal de tráfego | Descrições | Táticas de aquisição de tráfego |
| Direto | Visitas que ocorrem quando as pessoas digitam seu URL no navegador ou abrem um marcador | Criação de conteúdo + marketing e publicidade off-line (por exemplo, mala direta e outdoors) |
| Indicação | Visitas de links em sites externos | Link building + RP digital (conseguir que publicações on-line criem links ou falem sobre seu site) |
| Pesquisa Orgânica | Visitas não pagas de resultados de mecanismos de pesquisa | |
| Pesquisa paga2 | Visitas de anúncios de mecanismos de pesquisa | |
| Social orgânico | Visitas não pagas de links de mídia social | |
| Rede social paga4 | Visitas de anúncios em mídias sociais | |
| | Visitas a partir de links de e-mail | |
| Anúncios gráficos | Visitas de anúncios de exibição |
Leitura adicional: Como fazer uma análise da concorrência no marketing digital
3. Presença na mídia social
Se seus concorrentes estiverem em plataformas de mídia social que você não está, você pode estar perdendo um alcance e um envolvimento valiosos.
A maioria das empresas faz um link para seus perfis de mídia social no rodapé do site. Assim, você pode verificar manualmente quais plataformas eles estão usando.
Mas você pode obter uma compreensão melhor (e mais rápida) com a ferramenta Market Explorer.
O gráfico "Estratégia de distribuição de mídia social" no relatório "Benchmarking" mostra as plataformas mais usadas em seu mercado. E uma análise detalhada de cinco domínios selecionados.
Aqui está uma visão geral rápida das plataformas cobertas:
| | Uma coleção de comunidades/fóruns on-line. O marketing no Reddit pode ser complicado, mas é uma boa maneira de atingir públicos de nicho. |
| | Uma plataforma de compartilhamento de imagens e vídeos. É particularmente bom para marcas de moda, design de interiores, etc. |
| YouTube | Uma plataforma de compartilhamento de vídeos com uma função de pesquisa popular. Você pode usar as técnicas de SEO do YouTube para aumentar o alcance do seu conteúdo. |
| | Um pinboard virtual que permite que você publique imagens, vídeos e links. Você pode usar a ferramenta Pinterest Trends para encontrar tópicos populares. |
| | Uma rede social que é particularmente boa para empresas locais. Leia sobre o Facebook Business Manager para obter ajuda para começar. |
| X (antigo Twitter) | Uma plataforma de microblogging que é comumente usada para marketing e atendimento ao cliente |
| Outros | Essa categoria abrange outras plataformas sociais, como TikTok e Snapchat |
Para obter mais informações sobre a concorrência, use a ferramenta Social Tracker (parte da Semrush Social).
Você pode ver quais publicações dos rivais têm mais engajamento no Facebook, X, Instagram, YouTube e Pinterest.
E compare métricas selecionadas de público, atividade e envolvimento.
Em seguida, use a inspiração e os insights que você obtém ao avaliar o desempenho de seus concorrentes para orientar sua própria estratégia de conteúdo social.
4. Ofertas de produtos e serviços
Analisar os produtos e serviços dos concorrentes pode ajudar você a identificar possíveis áreas de inovação. E determine maneiras de diferenciar sua oferta.
Você pode se concentrar em elementos como qualidade, preço e recursos.
Digamos que você tenha uma marca de roupas de ioga.
Você pode descobrir que nenhum de seus concorrentes usa os mesmos materiais de alta qualidade que você. Então, você decide se concentrar nessa proposta de venda exclusiva (USP) em seus materiais de marketing.
E talvez você saiba que um de seus concorrentes oferece uma ampla variedade de opções de cores. Assim, você se sente inspirado a expandir suas próprias ofertas de cores.
5. Público-alvo
Descubra quais públicos-alvo seus concorrentes estão buscando. Assim, você pode garantir que não está perdendo nenhum segmento importante.
Você também pode procurar lacunas em todo o mercado. E tente preenchê-las.
Os sites dos concorrentes podem fornecer informações sobre quem está sendo visado e como.
Por exemplo, o Slack tem páginas de destino dedicadas a vários departamentos e setores. Cada uma delas se concentra em diferentes benefícios do produto.
A empresa também cria conteúdo para diferentes públicos-alvo.
O número de recursos disponíveis para cada segmento indica a importância do segmento para a marca. Embora o conteúdo em si forneça insights sobre a estratégia de personalização do Slack, você pode usar o conteúdo para obter mais informações.
Você também pode conhecer os clientes do Slack por meio de suas histórias de sucesso.
Se você quiser buscar os mesmos tipos de clientes, poderá usar essas histórias para coletar informações úteis para suas personas de compradores (por exemplo, detalhes sobre seus pontos problemáticos).
Para ver quais públicos realmente visitam os sites dos rivais, use a ferramenta One2Target da Semrush.
Basta você inserir até cinco domínios de concorrentes para ver os detalhamentos:
- Dados demográficos: Idade, gênero e país
- Socioeconômicos: tamanho da família, nível de renda familiar, status de emprego e nível de escolaridade
- Comportamento: Plataformas de mídia social mais visitadas, principais interesses e uso do tipo de dispositivo
Na seção "Audience Overlap" (Sobreposição de público), você pode ver os domínios mais visitados pelo público de cada marca.
Esses podem ser ótimos lugares para você ganhar cobertura (por meio de link building ou RP digital). Ou para fazer propaganda de sua empresa.
6. Páginas da Web populares
Analisar as páginas da Web mais visitadas de seus concorrentes ajuda você a descobrir quais produtos, serviços e tipos de conteúdo são populares em seu nicho.
Para começar, insira um domínio rival na ferramenta Análise de tráfego.
Em seguida, vá para o relatório "Páginas principais". E escolha o intervalo de tempo e o local em que você está interessado.
Você encontrará as seguintes métricas para cada página:
| Proporção de tráfego | Exibições de página como uma porcentagem do tráfego geral do domínio |
| Tendência de 1 ano | Como as visualizações de página flutuaram nos últimos 12 meses |
| Visualizações únicas de página | O número de visitas à página (role para a direita para ver um detalhamento por canal de aquisição) |
| Visitantes únicos | O número de usuários individuais que visitaram a página |
| Entradas | O número de visitas ao site que começaram nessa página |
| Média de duração da visita | Quanto tempo durou a visita média (MM:SS) |
| Saídas | O número de visitas ao site que terminaram nessa página |
Para revisar o conteúdo de qualquer página, clique no ícone para abrir o URL na coluna "Página":
Em seguida, aplique os insights sobre a concorrência que você obteve à sua própria estratégia de negócios.
Por exemplo, você pode considerar:
- Estoque de produtos que geram muitas visualizações de página
- Criar suas próprias versões de posts de blog que geram muitas entradas
- Imitar páginas de destino sazonais que atraem muitas visitas em dezembro
Leitura adicional: Como fazer uma análise de conteúdo competitivo
7. Classificações de palavras-chave do Google
Observar as classificações de palavras-chave dos concorrentes no Google (ou seja, quando e onde eles aparecem nos resultados de pesquisa) é uma das melhores maneiras de identificar oportunidades de SEO. Porque você pode ver o que está funcionando para seus rivais e tentar superá-los.
Para começar, insira seu domínio e o domínio de um concorrente na ferramenta Keyword Gap.
Em seguida, escolha seu país e clique em "Pesquisar".
Role para baixo até a tabela de palavras-chave e selecione "Weak" (Fraco).
Isso mostrará as consultas de pesquisa para as quais o concorrente supera você. Você pode ver suas posições exatas nas colunas correspondentes.
Para melhorar essas posições, você provavelmente precisará otimizar as páginas de classificação.
Em seguida, vá para a guia "Clusters". Para ver as palavras-chave para as quais o concorrente está classificado, mas você não.
Para obter classificações para essas palavras-chave, você provavelmente precisará criar conteúdo de qualidade do zero.
Mas você só deve segmentar palavras-chave que sejam relevantes para sua empresa e seu público-alvo.
Se você precisar de ajuda para priorizar, concentre-se nas colunas a seguir:
- Volume: O número médio de pesquisas que a palavra-chave recebe por mês. Quanto maior o volume, maior o potencial de tráfego.
- KD%: A pontuação de dificuldade da palavra-chave, que mede a competitividade da palavra-chave. Quanto mais baixa for a pontuação, mais fácil será para você obter uma classificação alta.
- Intenção: O objetivo geral por trás da pesquisa. Normalmente, as palavras-chave com intenção de pesquisa transacional têm maior probabilidade de gerar conversões.
Leitura adicional: Como fazer uma análise da concorrência de SEO
8. Estratégias de publicidade e resultados
Saber onde os concorrentes anunciam (e quais resultados eles estão obtendo) não apenas alerta você sobre oportunidades de publicidade. Isso ajuda você a entender a estratégia de posicionamento do seu concorrente, ou seja, como ele está retratando sua marca para os consumidores.
Recomendamos que você use:
- Pesquisa de publicidade para analisar os anúncios de texto dos concorrentes na Pesquisa Google
- Pesquisa de PLA para analisar os anúncios do Google Shopping dos concorrentes
- AdClarity para analisar os anúncios de display, vídeo e mídia social dos concorrentes
Por exemplo, vamos dar uma olhada na atividade de publicidade do Slack no AdClarity.
Podemos ver que a empresa gastou cerca de US$ 27 mil em publicidade em vídeo e banner nos EUA. em dezembro de 2023 (eles não estavam veiculando anúncios sociais nesse momento). E gerou cerca de 5,7 milhões de impressões.
A seção "Principais anúncios" mostra quais mensagens e recursos visuais o Slack usou para atrair interesse.
Já a seção "Principais editores e aplicativos" mostra onde os anúncios foram colocados.
9. Pontos fortes e fracos da reputação
É importante entender o que os consumidores pensam sobre seus concorrentes. Porque você pode tentar imitar os pontos fortes deles. E aproveite os pontos fracos deles.
Por exemplo:
- Se o seu principal concorrente for elogiado por ter um ótimo atendimento ao cliente, talvez você queira adotar algumas das políticas dele
- Se o seu principal concorrente for criticado por um serviço de baixa qualidade, destacar suas próprias avaliações cinco estrelas pode ajudar você a conquistar mais clientes
As plataformas de avaliação de terceiros são alguns dos melhores lugares para você obter informações sobre a concorrência.
Identifique os sites que seu público-alvo usa (por exemplo, Google e Yelp). Em seguida, leia as avaliações recentes sobre seus concorrentes e tente identificar temas comuns.
Também recomendamos que você analise as referências de seus concorrentes on-line.
Pesquise esses nomes de marcas no Google e explore os resultados para ver o que as pessoas estão dizendo. (Você precisará pular o site da própria marca, os perfis sociais, etc.)
A seção "News" (Notícias) pode ser um lugar particularmente bom para encontrar comentários recentes.
Veja também o que as pessoas estão dizendo nos sites de mídia social.
Como esta:
Como alternativa, simplifique todo o processo com o aplicativo Brand Monitoring.
Basta adicionar o nome de um concorrente para ver onde ele é mencionado na imprensa ou nas mídias sociais. E se o sentimento é positivo, negativo ou neutro.
Na guia "Analytics", você pode acompanhar o equilíbrio geral de sentimentos. E observe as tendências ao longo do tempo.
Comece a reunir percepções competitivas
Qualquer que seja o método que você use para obter insights sobre a concorrência, faça-o continuamente. Porque quanto mais cedo você identificar as mudanças no cenário competitivo, mais cedo poderá agir de acordo com elas.
Com a Semrush, é mais rápido e fácil obter os insights de marketing digital de que você precisa.
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