A intenção de busca e os quatro tipos de palavras-chave

Erich Casagrande

Nov 24, 20217 min read
Tipos de palavras-chave

Você leva em conta a intenção de busca por trás de cada uma das palavras-chave com que trabalha Implementar uma estratégia baseada em intenção de busca para suas ações de SEO e conteúdo pode ser uma mudança necessária para diferenciar seu site da concorrência.

E, nesse sentido, você sabe quais são os diferentes tipos de palavras-chave?

A maioria dos profissionais de SEO concorda que existem quatro tipos principais de palavras-chave para classificar as intenções de buscas:

  • Palavras-chave informacionais - quando os usuários procuram resposta para uma pergunta específica ou para informações gerais

  • Palavras-chave de navegação ou navagacionais- quando os usuários querem encontrar um site, página ou local físico específico

  • Palavras-chave comerciais - quando os usuários procuram marcas ou serviços

  • Palavras-chave transacionais - quando os usuários pretendem concluir uma ação ou compra

Descubra a intenção de busca da sua audiência

com a análise da Semrush

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O tipo de intenção atribuído a uma palavra-chave pode indicar se um usuário está pensando em comprar algo em breve, pesquisar ou coletar informações. Na Semrush, é fácil descobrir a intenção de qualquer palavra-chave pesquisando termos ou domínios em nosso banco de dados.

Tudo o que você precisa fazer é procurar a coluna ou filtro de intenção (intent) em qualquer relatório, da mesma forma que filtraria por volume ou CPC.

Intenção de busca palavra-chave semrush

Além disso, você pode pesquisar um concorrente ( Visão geral do domínio ou Pesquisa orgânica) e ver a proporção dos tipos de intenção que compõem o portfólio de palavras-chave dele:

Intenção de busca palavra-chave exemplos

Quatro tipos de palavras-chave

Ao estudar as intenções de um usuário com uma pesquisa, podemos classificar as palavras-chave em quatro categorias principais: comercial, transacional, informativa e navegacional.

Vamos identificar quais são esses tipos em uma breve análise.

Informacional

Existem muitas palavras-chave com volume de pesquisa significativo que não geram conversões de site. Por quê?

Porque, neste caso, as pessoas estão simplesmente procurando informações. Chamamos as palavras-chave dessas pesquisas de informacionais (informational).

Exemplos de palavras-chave informacionais:

  • calorias do café

  • dia nacional do café

  • diferença entre café extraído a frio e café gelado

Intenção de busca informacional exemplo

Você também pode chamar esse tipo de palavra-chave de “palavras interrogativas”, pois geralmente contêm expressões como “o que é”, “como” etc. As páginas de resultados do Google para pesquisas informativas também costumam conter caixas ou painéis de informações ou carrosséis para fornecer respostas rápidas -- quando isso é possível.

As pessoas que realizam pesquisas com essas palavras-chave têm menos intenção de concretizar uma ação quando comparadas às pessoas que pesquisam palavras-chave transacionais ou comerciais.

No entanto, as palavras-chave informacionais podem ser importantes na construção do reconhecimento da marca, oferecendo conteúdo informativo e educando seu público.

Ao utilizar esses termos, seu site pode se tornar uma autoridade em seu nicho e ser considerado confiável por aqueles que procuram ajuda ou têm dúvidas comuns.

Outro tipo de palavra-chave são as navegacionais (navigational).

Quando alguém digita o nome de uma empresa ou marca em um mecanismo de busca, realiza uma pesquisa de navegação. Exemplos de palavras-chave navegacionais:

  • Youtube

  • Blog Semrush

  • Onde fica o Freak Café

Intenção de busca navegacional exemplo

Em geral, as pessoas que fazem essas pesquisas já conhecem a empresa ou o produto e desejam encontrar o site ou local físico correto para chegar até seus produtos.

Essas palavras-chave podem ser fontes úteis de tráfego orgânico quando a marca ou o site são bem conhecidos e populares.

Comercial

Palavras-chave de intenção comercial (commercial) são termos que revelam o interesse do usuário por produtos ou serviços específicos.

Essas pesquisas podem ocorrer quando uma pessoa deseja saber mais sobre determinado produto ou serviço - ela pode querer mais informações sobre uma compra, comparar o produto com similares ou procurar ofertas / testes / descontos gratuitos.

Você pode utilizar essas palavras-chave para conteúdos comparativos, listas, resenhas ou artigos de passo a passo, dependendo da palavra-chave específica.

Exemplos de palavras-chave comerciais:

  • Café grátis

  • Sabores de café gelado Starbucks

  • Ipad vs ipad air

  • Avaliações do ipad

Como essas palavras-chave revelam a intenção de uma pessoa em comprar ou realizar alguma forma de atividade comercial no futuro, elas são oportunidades para alcançar um público-alvo que pode ser convertido em futuros clientes.

Transacional

As palavras-chave com maior intenção de compra ou de realizar uma ação iminente são as palavras-chave de intenção transacional (transactional).

Essas palavras-chave podem ser utilizadas em anúncios pagos, páginas de compra altamente otimizadas ou páginas onde os usuários podem realizar uma ação imediata.

Exemplos de palavras-chave transacionais:

  • Comprar criptomoedas on-line

  • Hamburguerias com entrega perto de mim

  • Caminhonete à venda

Intenção de busca transacional exemplo

Essas pesquisas podem acontecer depois que alguém já pesquisou informações, tomou a decisão e está determinado a realizar uma ação específica ou uma compra.

Essas palavras-chave geralmente apresentam expressões como "comprar", "inscrição", "à venda". Portanto, a SERP de uma palavra-chave transacional geralmente contém anúncios do Google Shopping.

As palavras-chave transacionais também podem ser chamadas de palavras-chave de comprador porque têm mais probabilidade de serem usadas por uma pessoa que esteja na parte inferior do funil de compra. Portanto, essas palavras-chave são muito importantes ao fazer pesquisas e planejar uma estratégia de SEO ou PPC. 

Via de regra, essas palavras-chave também podem ser mais específicas, descrevendo um produto ou serviço com mais precisão (“relógio unissex azul neon”, por exemplo).

Como a Semrush calcula a intenção da palavra-chave

Para dar a cada palavra-chave um tipo de intenção, a Semrush analisa alguns fatores:

  • Conteúdos da SERP presentes nos resultados da pesquisa de palavras-chave

  • A presença de termos na palavra-chave que indiquem a intenção do usuário (por exemplo: comprar, endereço, como fazer)

  • Se a palavra-chave apresentar alguma marca ou não

Observação: uma palavra-chave pode ter mais de uma intenção. Isso é mostrado na ferramenta com dois ícones de intenção ​​ao lado da palavra-chave, conforme mostrado abaixo:

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Para obter mais informações sobre como calculamos essa métrica, confira este artigo do blog

Como descobrir a intenção da palavra-chave com a Semrush

Para pesquisar palavras-chave por intenção na Semrush, tudo que você precisa fazer é procurar a coluna de intenção (intent) em qualquer relatório relacionado a palavras-chave. A partir de novembro de 2021, você poderá ver instantaneamente a intenção de qualquer palavra-chave no banco de dados da Semrush.

Intenção de busca comercial exemplo
  • T = Transacional

  • C = Comercial

  • I = Informativa

  • N = Navegacional

Mas você sabe como pode usar os relatórios da Semrush para encontrar palavras-chave de intenção alta?

Veja a seguir algumas formas rápidas:

1. Verifique a intenção de qualquer palavra-chave ou lista de palavras-chave

Vá para Visão geral de palavras-chave, insira uma lista de até 100 palavras-chave por vez no campo de entrada e clique em Analisar

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Agora você pode ver a intenção da sua lista de palavras-chave.

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Baixe essa lista com a intenção identificada em cada uma de suas palavras-chave na função de exportação ou envie a lista para o Keyword Manager para salvar sua pesquisa na plataforma.

2. Analise o perfil de intenção de palavra-chave de um concorrente

Vá para Visão Geral do Domínio, insira o domínio de um concorrente e procure o widget Tráfego Orgânico. 

Intenção de busca de um domínio

Clique no número em negrito azul neste widget e você vai ser direcionado para o relatório de Posições de Pesquisa Orgânica. Esse relatório mostra a lista completa de suas palavras-chave e você pode filtrá-las por cada tipo de intenção.

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Filtre por tipo de intenção para descobrir quais palavras-chave informativas geram mais tráfego ou para saber quantas palavras-chave transacionais têm ranqueamento alto.

Em seguida, inspecione suas principais páginas na aba Páginas. Essa lista mostra suas principais páginas de tráfego orgânico e a proporção dos tipos de intenção de palavra-chave para os quais cada página está classificada.

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Qual intenção traz mais tráfego para suas principais páginas? Use essa pesquisa como inspiração para sua estratégia de conteúdo.

3. Encontre palavras-chave de intenção alta com a Keyword Magic Tool

Insira uma palavra-chave semente relacionada ao seu site e, em seguida, aplique o filtro Intent.

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Pronto, agora você pode ver pesquisas relacionadas ao seu conteúdo que sejam transacionais, comerciais, informativas e de navegação.

Palavras-chave transacionais e comerciais terão a intenção mais alta, portanto, seriam melhores para publicidade paga ou páginas do seu site onde seus visitantes podem realizar uma ação ou compra.

Para ver apenas essas palavras-chave, aplique o filtro de intenção correspondente a elas à sua tabela. Para aprender mais maneiras de usar a intenção de palavras-chave em sua estratégia de marketing, leia analisando a intenção de pesquisa com a Semrush (em inglês). 

Conclusões

Conhecer os diferentes tipos de palavras-chave e identificar sua intenção é uma parte importante da criação de sua estratégia de palavras-chave.

Ao realizar uma pesquisa de palavras-chave para todos os estágios do funil de compra, você poderá responder às perguntas que os usuários possam ter e direcioná-los para uma compra.

Descubra a intenção de busca da sua audiência

com a análise da Semrush

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Erich CasagrandeTrabalho como Marketing Manager Lead da Semrush no Brasil e sou responsável pelas ações de marketing que envolvem a marca em diferentes canais. Sou apaixonado por comunicação e por aprender cada vez mais sobre o universo do Marketing Digital.
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