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Natalia Zhukova

Como identificar tendências de mercado e criar uma estratégia sustentável de negócio

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Natalia Zhukova
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Descubra tendências de mercado

A única constante em que os negócios de hoje podem confiar é a mudança. As mudanças ocorrem cada vez mais rapidamente e ficou mais desafiador identificar as tendências de mercado que afetam seu negócio específico. Por isso uma análise de mercado consistente muitas vezes determina os rumos dos negócios e pode garantir um futuro mais sustentável.

As marcas mais bem-sucedidas da atualidade só têm sucesso porque conseguem abraçar as tendências de mercado e dar forma ao futuro em vez de permitir que ele dite as regras. No entanto, isso requer ter informações sobre quais tendências recentes aguardar e propor desenvolvimentos e inovações futuras.

O que é a análise de tendências de mercado?

Em resumo, a análise de tendências de mercado é um processo de avaliação de mudanças no mercado. Uma tendência é um desenvolvimento futuro presumido com potencial de ter efeito a longo prazo em um setor específico ou no mercado geral. 

Identificar tendências de mercado envolve analisar dados de mercado anteriores e atuais e observar padrões dominantes dos consumidores e dentro do mercado. Ao levar em conta mudanças nas preferências dos consumidores e tendências de mercado mais amplas, os negócios podem esboçar cenários para construir estratégias de marketing infalíveis.

Por exemplo, na década de 1960, o que hoje é considerado alimento do tipo “porcaria” era apenas tido como outro tipo de refeição. Porém hoje, há uma mudança de cenário em direção a alimentos saudáveis e nutrição vegana. Essa tendência alcança vários setores, do turismo e varejo a serviços de buffet e agricultura.

Por que a análise de tendências de mercado é importante?

As tendências de mercado dependem fortemente dos desejos, gostos e necessidades dos consumidores, e tendem a mudar ao longo do tempo. Como é sempre o consumidor que impulsiona o negócio, o reconhecimento dessas mudanças realça o sucesso a longo prazo da sua estratégia de negócio, pois pode ajudar a garantir que o produto, serviço e modelo de negócio em geral estão alinhados à procura do cliente.

Embora não haja muito o que você possa fazer sobre tendências demográficas ou mudanças nos gostos dos clientes, é possível garantir uma reação em tempo hábil a essas forças. Essa é a principal vantagem que a análise de tendências de mercado leva para o seu negócio: agregar valor para os seus consumidores.

Estudos de caso de negócios estão repletos de histórias de empresas que conseguiram ou não aceitar tendências de mercado iminentes, como produtores de energia que reconheceram a necessidade de abordar a consciência ecológica até a indústria da música, que compreendeu o profundo impacto da digitalização com atraso.

Estudo de caso 1: a Barbie da Mattel perdeu sua posição de líder de mercado em um único ano, ultrapassada pela nova marca Bratz, simplesmente porque não conseguiu compreender as mudanças de demografia e gerações nas preferências dos consumidores. Os jovens dos anos 2000 não queriam nada como uma boneca de princesa, queriam personagens ousadas que refletissem o que realmente significava "ser uma menina”. 

Estudo de caso 2: a P&G é uma das marcas líderes com grande perspicácia nos negócios. Ao identificar novas preferências do cliente e mudanças nas tendências de mercado, a marca consegue ficar à frente dos concorrentes e utilizar gatilhos emocionais poderosos, incitando a resposta do cliente e impulsionando as vendas. Sua recente campanha Always #LikeAGirl mudou o posicionamento da marca e a diferenciou dos principais concorrentes, enviando mensagens de empoderamento feminino para se conectar com o novo consumidor com mais consciência social.

Como uma boa análise de tendências de mercado pode reforçar seu negócio?

Indentificar as tendências de mercado e abordá-las proativamente pode levar você a produtos que atendam às mudanças na demanda dos clientes e evitar ser esmagado por mudanças de mercado potencialmente destrutivas. 

Das oportunidades de mercado e atenuação de riscos ao que impulsiona a inovação, é essencial identificar e agir a respeito das tendências de mercados emergentes para construir um negócio sustentável. 

Mesmo que você não possa associar sua empresa a empresas como a P&G ou a Apple, pode usar a análise de tendências de mercado para:

1. Enriquecer a previsão das atividades

Analisar as tendências atuais pode informar algumas coisas sobre o futuro. O recente aumento das compras online (em parte relacionado à pandemia do Covid-19, é uma tendência de mercado que já é forte há anos) provavelmente se manterá, mesmo quando outros efeitos da pandemia desaparecerem. Por isso, é melhor as empresas se acostumarem com a ideia de que ou se está online ou em declínio. 

Se você detectar uma determinada tendência e combinar esse conhecimento com outros fatores, terá vantagem competitiva e estará melhor preparado para prever como será o mercado de amanhã.

2. Tornar-se um líder de mercado

Considerando o estudo de caso Mattel x Bratz que mencionamos anteriormente, é claro que seguir as tendências e implementá-las na sua empresa e na estratégia de produto pode transformar seu negócio em um líder de mercado, capaz de superar participantes bem estabelecidos. Formadores de opinião não são o tipo de empresa que realmente estabelece uma tendência, mas sim as empresas que conseguem reconhecer e implementar tendências com antecedência, antes que outros tomem partido sobre elas. 

3. Gerar ideias de negócios

As tendências de mercado podem revelar ideias para o negócio que podem ser usadas em novos mercados e par expansão dos negócios. O estudo de caso da P&G mostra como uma marca de higiene pessoal fez uso de uma mudança social mais ampla no empoderamento feminino e usou esse tipo de mensagem para se conectar com o novo tipo de cliente. 

4. Identificar ameaças comerciais em potencial

A análise de tendências também pode sinalizar alertas precoces sobre mudanças ameaçadoras no mercado. Uma tendência de tráfego descendente pode indicar um declínio no interesse em produtos ou serviços específicos que, se detectados a tempo, podem ser úteis para sua estratégia de produto, por exemplo, e poupar você de tomar decisões de negócios erradas e caras.

5. Descobrir áreas em que o negócio pode melhorar

Com base nas ameaças e oportunidades identificadas depois de conduzir a análise de tendências de mercado, você pode usar essas informações para ajustar e melhorar suas estratégias de negócios para estar à frente da curva e continuar sendo relevante no mercado a longo prazo.

Onde coletar dados de tendências de mercado?

Há três categorias principais em que os negócios podem identificar informações sobre tendências de mercado: megatendências, dados históricos do setor, necessidades e comportamento do consumidor.

Fontes de dados para tendências de mercado

  • Primeiro, é necessário prestar atenção às megatendências, ou grandes tendências que se desenvolvem durante longos períodos e afetam a maioria dos setores. Normalmente, elas são provenientes de mudanças na sociedade e na economia global. 
  • A segunda principal fonte de tendências de mercado são dados históricos do setor. Do aumento geral aos primeiros sinais de declínio, os negócios devem ficar atentos para onde seu nicho específico se encaminha.
  • O terceiro fator a considerar ao identificar tendências de mercado são mudanças nas necessidades e no comportamento do consumidor. 

Discutiremos essas três categorias em mais detalhes, mas antes de nos aprofundarmos nelas, devemos mencionar que essa não é uma lista completa de fontes para análise de tendências de mercado. 

As tendências de mercado são multidimensionais, o que significa que muitas delas não são tão óbvias à primeira vista. No entanto, essas tendências ainda são relevantes devido a reações em cadeia, onde as mudanças em um mercado afetam outro completamente diferente. Assim, também deve se considerar:

  • Tendências na tecnologia

Novas tecnologias, ou o desenvolvimento de tecnologias antigas, são uma fonte importante de mudanças de tendência de mercado. A adoção de tecnologia pode resultar em diferentes geradores de custos e inovações que reduzem gastos. A invenção do motor de combustão interna, por exemplo, remodelou completamente o futuro do setor automotivo, deixando os veículos elétricos de lado por um século.

  • Alterações demográficas

Um fator importante, sempre em mudança, mas previsível, é o detalhamento demográfico da população para a qual você adapta suas estratégias de produtos e marketing. Por exemplo, a geração Y é o corte geracional mais diversificada da população já visto nos EUA.

Isso significa que as empresas estão lidando com um consumidor muito diferente, com diversidade étnica e racial como nunca antes. Assim, as marcas precisam levar isso em conta ao elaborar campanhas de marketing, pois o conceito de uma persona alvo mulher de 25 a 35 anos agora é quase obsoleto. 

  • Futuras tendências de comunicação 

De canais de comunicação (pense nas redes sociais no final dos anos 2000) a sistemas de mensagem diferentes (como o posicionamento do Always, mencionado anteriormente), as marcas que não reconhecem as mudanças na comunicação com seus consumidores provavelmente darão lugar a concorrentes mais "informados" que conseguem se conectar com o público no momento certo, no local certo, com a mensagem certa. 

  • Fatores econômicos

E, é claro, muitas vezes parte de uma estratégia de entrada de mercado, os fatores econômicos (assim como políticos, sociais e tecnológicos) também são um aspecto importante a considerar ao tentar descobrir tendências de mercado.

Provavelmente, apenas alguns setores crescerão em uma recessão, e a pandemia global nos mostrou que, por mais que as compras online possam estar em ascensão, os gastos do consumidor online ainda são menores do que as previsões anteriores à pandemia devido à baixa confiança do consumidor. 

Fique ciente das megatendências de mercado

Não é tão difícil identificar megatendências. As principais publicações e mídias como Forbes, Inc., Business Insider e o New York Times muitas vezes apresentam uma série de artigos sobre as novas tendências do momento. 

Grandes empresas de consultoria como EY, PWC, McKinsey, Deloitte e outras têm relatórios anuais dedicados a megatendências, e a maioria deles fica disponível ao público. 

Os líderes do setor que você respeita muitas vezes adotam essas megatendências logo no início. Ou seja, ao acompanhar de perto as inovações que as maiores marcas do setor estão implementando, você também pode avaliar se é provável que essas tendências afetarão seu negócio. 

Por exemplo, o serviço de entrega a domicílio é uma megatendência, e as empresas estão tentando competir com base em quem é mais rápida, mais precisa e oferece mais flexibilidade aos clientes. A Amazon recentemente obteve uma licença para operar drones em entregas. Então, provavelmente, essa será uma tendência que outras empresas de entrega devem considerar se quiserem ficar no jogo e competir com a Amazon no futuro.

Análise de dados históricos do setor 

Novamente, grandes empresas de consultoria são conhecidas por publicar regularmente dados sobre vários setores, prevendo seu crescimento ou declínio. No entanto, relatórios específicos do setor normalmente têm um custo que tende a ser elevado.

As ferramentas que refletem pesquisas online ou números de tráfego muitas vezes podem indicar se um setor está em ascensão ou declínio. O Google Trends ou outras ferramentas mais detalhadas, como a Market Explorer da SEMrush, podem fornecer informações sobre dados históricos do setor.

Essas ferramentas permitem que você analise dados de tráfego anteriores e atuais para projetar movimentos futuros dentro do seu nicho, detectando certos padrões de crescimento ou declínio.

Vejamos o setor de cursos online. A Market Explorer mostra que, embora o setor no geral esteja crescendo, a taxa desse crescimento não é tão rápida quanto poderíamos pensar (se não considerarmos o declínio de 2019):

Tendência do mercado de cursos online

Este tipo de dados de mercado indica que, a menos que você tenha certeza de que pode competir com um Coursera, que apresenta crescimento rápido e assimétrico e ocupa a maior parcela do mercado, talvez precise reconsiderar sua entrada no negócio de cursos online.

Confira dados históricos do seu setor

com Market Explorer

Digite o seu domínio (ex. www.exemplo.com)

Descubra de tendências do consumidor

Seu negócio depende das necessidades e do comportamento do cliente. Assim, as tendências de consumo muitas vezes determinam a viabilidade do seu negócio e definem tudo, de previsões de vendas a iniciativas de desenvolvimento de produtos.

Coleta de dados do cliente

Os dados do censo dos EUA são uma ótima fonte que pode ajudar a determinar o tamanho do seu mercado. Com dados sobre demografia, níveis de renda e relatórios gratuitos do setor, ele é uma fonte inestimável de tendências demográficas locais dos EUA. 

Ferramentas de dados do censo dos EUA Ferramentas de dados do censo dos EUA

Há também uma fonte de informação semelhante chamada YouGov que cria automaticamente um perfil de consumidor médio com base na empresa, personalidade ou objeto inseridos, e os dados estão disponíveis para alguns países. O perfil pode incluir informações sobre fatores demográficos e, por vezes, psicográficos:

Perfil do McDonald's do YouGov Perfil do McDonald's do YouGov

No entanto, essas fontes não têm dados para todos os países e nichos de mercado, além disso, suas mudanças são refletidas com um certo intervalo de tempo. 

Para encontrar dados demográficos de mercado em tempo real, a Market Explorer pode ser usada para conseguir informações demográficas sobre seu nicho de mercado (também é possível ajustar os locais de acordo com a necessidade):

Ferramenta Market Explorer (dados do público para o mercado de fast food nos EUA) Ferramenta Market Explorer (dados do público para o mercado de fast food nos EUA)

  • Informações sobre as necessidades do cliente

O Google fornece alguns serviços excelentes que podem mostrar algumas das tendências relacionadas à mudança de interesses dos clientes. 

O Google Trends dá uma ideia de alto nível das mudanças no interesse do consumidor online em relação a determinados produtos ou serviços ao longo do tempo, assim como detalhes regionais e outros tópicos que interessam a esse público. 

Usando o exemplo dos cursos online, estes são os tipos de dados que o Google Trends mostra:

Google Trends (Online courses industry)

Google Trends (Online courses industry)

Think with Google também oferece uma ampla variedade de relatórios gratuitos e publicações relacionadas a informações e tendências do consumidor, divididas por tipo de setor.

Para ter uma abordagem mais granular, você pode usar uma ferramenta de Análise de Tráfego e detectar mudanças nas necessidades do cliente em um determinado nível de produto ou serviço. 

A ferramenta permite que você acesse as páginas mais visitadas dos concorrentes para ver quais produtos e serviços atraem a maior parcela do público. Se você analisar como essa lista de páginas principais muda ao longo do tempo, poderá descobrir mudanças no que os clientes precisam, projetando a demanda do público do concorrente no seu:

Coursera, Top Pages

o comparar os dados de agosto de 2019 a agosto de 2020 da Coursera, podemos ver que, em um ano, os cursos de aprendizagem de máquina perderam espaço para o curso de ciência do bem-estar, o que indica uma mudança na demanda do consumidor por cursos online relacionados ao bem-estar.

Estímulo da inovação através da análise de tendências de mercado 

Com o foco de hoje na inovação, lidar com tendências e o futuro é uma tarefa crucial para qualquer empresa, grande ou pequena. De roteiros de produtos a estratégias de divulgação, as tendências de mercado moldam a forma como os negócios operam. 

Próximos passos

As inovações não ocorrem da noite para o dia, mas quem que não fica a par das tendências de mercado pode ser pego de surpresa ao descobrir estar focado em uma necessidade do cliente que não é mais relevante. Porque ninguém quer estar no lugar da Mattel nos anos 2000 — todos querem ser a Bratz do setor.

Sua função não se limita a detectar tendências de mercado. O trabalho real só começa aí, enquanto o reconhecimento das tendências de mercado só deixa você mais perto de aceitar as mudanças do mercado. 

As principais perguntas que você deve ser conseguir responder quando terminar o processo descrito acima são: 

  • Quais tendências de mercado já existem ou estão surgindo? Quais são relevantes para o meu negócio específico? (Etapa de identificação das tendências de mercado)
  • Como uma determinada tendência afeta o meu negócio? Estou indo na direção certa ou devo mudar drasticamente meu foco para englobá-la? (Projeções das tendências de mercado e etapa de cenários empresariais)
  • O que essa tendência significa para o meu negócio? O que acontece se eu agir ou ignorar isso? Meus concorrentes já estão tomando medidas para incluir essa tendência emergente? (Análise das implicações e etapa de inovação)

Depois de responder a essas perguntas, você poderá priorizar suas iniciativas e decidir quais mudanças devem ser refletidas e implementadas na sua empresa para abrir espaço para a inovação e permanecer relevante no mercado.

Identifique detalhes dos seus concorrentes e mercado

com Análise de Tráfego

Digite o seu domínio (ex. www.exemplo.com)

Natalia Zhukova
SEMrush

Colaborador da SEMrush.

Natalia is a data-driven marketer with a passion for SEO and the digital industry. She is an expert in Digital Marketing, digital project development, and specializes in multilingual website creation and optimization.
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