Uma campanha de mídia social é uma abordagem de marketing que as marcas usam para promover seus produtos e serviços em plataformas de mídia social.
Campanhas de mídia social bem-sucedidas aumentam o conhecimento da marca, expressam a personalidade da sua empresa e incentivam a fidelidade. Eles podem ser esforços de marketing pontuais ou de longo prazo.
Neste artigo, abordaremos oito das melhores campanhas de mídia social dos últimos anos. Incluindo dicas para pequenas empresas sem grandes orçamentos e recursos infinitos.
1. Barbie da Warner Bros.
A Variety informou que a Warner Bros. gastou US$ 150 milhões em marketing para o filme da Barbie de 2023. Embora esse número seja impressionante (e mais do que o orçamento de US$ 145 milhões usado para produzir o filme em si), qualquer marca pode usar a "estratégia de migalhas de pão" do estúdio para estimular conversas nas mídias sociais.
Basta escalonar seu conteúdo para atrair as pessoas por um período mais longo.
O primeiro teaser trailer do filme da Barbie foi lançado com mais de um ano de antecedência e gerou cerca de quatro milhões de engajamentos nas redes sociais.
Fonte da imagem: Comscore
Mas o segundo trailer alcançou a 28ª posição entre os vídeos mais populares do YouTube em menos de 24 horas e gerou 18 milhões de engajamentos na mídia social.
Enquanto o segundo trailer continuava a aumentar o número de visualizações, a equipe de marketing da Barbie criou uma ferramenta gratuita de geração de selfies com tecnologia de IA. Os usuários podiam criar versões personalizadas dos pôsteres dos filmes. Em seguida, compartilhe-os nas mídias sociais para obter mais marketing boca a boca gratuito.
Até mesmo celebridades como Zooey Deschanel se envolveram.
Esse gerador de imagens proporcionou ao estúdio os mesmos benefícios do marketing de influência sem nenhum esforço extra. As pessoas estavam vendo grandes nomes promoverem efetivamente o filme.
Os memes, as fotos de filmes e o conteúdo gerado pelo usuário (UGC) resultantes do público que viu a equipe filmando cenas também criaram um burburinho nos canais sociais. Cada parte do conteúdo tornou-se uma "trilha".
Por exemplo, Margot Robbie e Ryan Gosling foram vistos filmando em Los Angeles e os usuários da mídia social não deixaram de publicar as fofocas quentes. Esse fluxo de conteúdo dos bastidores só aumentou a intriga da história.
O presidente de marketing global da Warner Bros., Josh Goldstine, brincou: "Alguém tirou uma foto de um pôr do sol rosa e agradeceu o trabalho do departamento de marketing da Warner Bros.".
Por meio da estratégia de breadcrumb, a equipe da Barbie criou uma campanha de mídia social prolongada e de grande impacto.
O que você pode fazer: Estimule a curiosidade e a conversação, lançando migalhas de pão de conteúdo antes de sua próxima campanha de mídia social. Use a ferramenta Social Poster da Semrush, que oferece elaboração, agendamento e publicação de conteúdo em várias plataformas de mídia social. Você pode programar o conteúdo com semanas de antecedência na interface de calendário fácil de usar.
2. A verdadeira beleza de Dove
Em 2004, a Dove lançou a Dove Campaign for Real Beauty (Campanha Dove pela Real Beleza), uma campanha inédita que colocava em seus materiais de marketing uma gama diversificada de mulheres comuns, em vez de modelos. Décadas depois, essa estratégia ainda se mantém forte e ajudou a marca a aumentar o número de seguidores nas redes sociais.
O uso de corpos reais provoca uma resposta emocional, defendendo a mensagem de que a verdadeira beleza vem de dentro. A Dove agora realiza programas educacionais como o The Self-Esteem Project (Projeto Autoestima ) por meio da mídia social com a hashtag #DoveSelfEsteemProject (Projeto Autoestima Dove).
O objetivo dessa campanha de mídia social é ajudar um quarto de bilhão de jovens em todo o mundo a se sentirem mais confiantes sobre si mesmos até 2030 (e, é claro, vender mais sabão).
As hashtags anteriores da campanha (algumas ainda em uso) incluem:
- #ShowUs: Uma coleção de selfies e UGC de mulheres e usuários não binários.
- #NoDigitalDistortion: Postado abaixo das imagens para provar que a Dove não alterou corpos e pele de forma alguma.
- #NoLikesNeeded: Tem o objetivo de mostrar aos usuários mais jovens das mídias sociais que gostar de si mesmo é o único "Like" que conta.
- #PassTheCROWN: uma campanha para acabar com a discriminação de cabelo baseada em raça.
A Dove destaca seus valores abrangentes na biografia de sua conta do Instagram, dizendo: "Vamos mudar a beleza juntos e ajudar a elevar a autoestima da próxima geração". Desde 2004, a marca de beleza exibe apenas mulheres e corpos naturais. E promete nunca distorcer corpos em imagens.
O que você pode fazer: Descubra o que seu público-alvo valoriza e crie campanhas com base nessas mensagens. A ferramenta Audience Intelligence da Semrush permite que você segmente seu público e forneça um resumo detalhado de cada grupo.
Esse detalhamento pode incluir palavras-chave das biografias dos usuários, os principais influenciadores, as hashtags mais usadas e as tendências demográficas gerais. Segmente seu público-alvo o máximo possível para atingir diferentes grupos demográficos em cada campanha de mídia social.
3. O #ShotOniPhone da Apple
A campanha #ShotOniPhone da Apple é uma campanha de longa duração que combina UGC com publicidade fora de casa. Os usuários do iPhone podem fazer hashtag de conteúdo de mídia social para ter a chance de ter sua foto exibida em um outdoor da Apple.
Abaixo, você vê um dos outdoors da campanha de verão da Apple. Em vez de destacar o dispositivo que as pessoas usam para tirar fotos, a Apple usa as próprias fotos.
Fonte da imagem: Anúncios do mundo
Em 2022, a marca pediu aos usuários que compartilhassem suas melhores fotos macro para o desafio daquele ano. A campanha social celebrou três aspectos que tornaram possíveis as macros de 2 cm: novo design de lente, capacidade de foco automático no formato Ultra Wide e software mais avançado.
A campanha demonstrou a qualidade do mais novo iPhone sem ser excessivamente promocional. Ele também usou a gamificação, transformando a solicitação de fotos em um desafio e incentivando a participação.
Atualmente, há pouco mais de 29 milhões de publicações no Instagram com a tag #shotoniphone.
Para se inscrever, os usuários devem marcar a foto no Instagram ou enviar pelo Twitter, Weibo ou até mesmo por e-mail. Eles também precisam ter a foto original (para provar que tiraram a imagem) e detalhes de contato fáceis de encontrar para que a agência de publicidade da Apple possa entrar em contato.
Os outdoors destacam apenas fotos do iPhone mais recente, criando mais demanda para vendas.
O que você pode fazer: Envolva o público com uma competição, um desafio ou um jogo inspirado em UGC. Crie uma hashtag divertida em torno do conteúdo para que seja fácil para você e outras pessoas acompanharem e monitorarem Precisa de ajuda para saber quais palavras-chave segmentar? Use a ferramenta Keyword Magic da Semrush para obter acesso a um extenso banco de dados de mais de 24,6 bilhões de palavras-chave para pesquisa global.
4. Spotify Wrapped
O Spotify Wrapped é um resumo anual das músicas e podcasts mais ouvidos pelos usuários. São dados personalizados, no aplicativo, criados para serem compartilhados como uma história do Instagram.
Fonte da imagem: Sala de Imprensa Spotify
A cada ano, as categorias e os designs são diferentes. Mas a estrutura permanece a mesma.
Na maioria dos anos, o resumo interativo inclui:
- Tempo total gasto ouvindo
- Artistas, músicas e gêneros mais tocados
- Podcasts favoritos
- Novos artistas e gêneros
As Histórias do Instagram duram apenas 24 horas (a menos que você as salve como Destaque). Os usuários do X (antigo Twitter) também gostam de compartilhar suas capturas de tela do Wrapped na plataforma.
Mas essa conversa não se limita à primeira semana de dezembro, quando o novo Wrapped será lançado. Os usuários falam sobre as histórias de dados durante todo o ano usando as palavras-chave "Wrapped" ou "Spotify Wrapped" ou a hashtag oficial #SpotifyWrapped.
O Spotify projeta essas métricas internas para serem super compartilháveis. Com o apertar de um botão, os usuários do Instagram podem compartilhar seus destaques sem redimensionamento ou reformatação.
Isso também se tornou um jogo contínuo para os usuários, que ouvem mais artistas e listas de reprodução que adoram para que apareçam no Wrapped do próximo ano.
O que você pode fazer: Ofereça conteúdo personalizado e compartilhável que estimule o uso do seu produto ou serviço. Entre em contato com influenciadores para que participem da criação de conteúdo. Use a ferramenta Influencer Analytics da Semrush para identificar o embaixador perfeito para sua marca e ver o que a concorrência está fazendo.
5. Conteúdo orientado pela missão da Patagônia
A Patagonia não usa sua estratégia de marketing de mídia social para promover seus produtos. Em vez disso, ela se concentra no conteúdo que promove a conscientização sobre causas sociais e questões ambientais relevantes.
Por exemplo, aqui está um de seus vídeos do TikTok com um clipe de um curta-metragem sobre a importância da reciclagem.
Esta publicação do Instagram é uma foto de um protesto recente da Marcha pelo Fim dos Combustíveis Fósseis. Ele endossa a causa e inclui um link para uma petição relevante em sua biografia.
Esta publicação X é outro clipe de um curta-metragem sobre o efeito das represas nas emissões de gases de efeito estufa.
A Patagonia tem se concentrado no UGC e na defesa de suas crenças há muito tempo. A marca discute tópicos como seu processo de fabricação nas mídias sociais, mas não promove vendas. Ou tornar os produtos o foco de qualquer postagem.
Em vez disso, todas as mensagens e chamadas para ação(CTAs) tratam da proteção do meio ambiente e de repensar o consumismo. A marca não tem medo de se manifestar sobre questões que acredita serem importantes.
Por exemplo, esta declaração explicou por que a Patagônia boicotou os anúncios do Facebook a partir de 2020:
É uma estratégia ousada que talvez não funcione para todas as marcas. Mas isso destaca o impacto de priorizar sua missão em relação aos produtos.
O que você pode fazer: Promover o valor de seu produto (não o produto em si). Defenda causas sociais globais ou organizações sem fins lucrativos que estejam relacionadas à sua missão. Experimente a ferramenta AI Writing Assistant da Semrush para gerar diversos tipos de conteúdo em 28 idiomas diferentes por meio de 75 ferramentas de criação de conteúdo orientadas por IA.
6. Sazonalidade da Starbucks
A Starbucks adapta seus canais de mídia social e o tipo de conteúdo que publica para combinar com as ofertas do menu da estação. Ele complementa essa sazonalidade ao criar um senso de comunidade e pertencimento com outros clientes.
Por exemplo, quase todos os vídeos em seu feed do TikTok apresentam um ser humano. Essa mistura de usuários do TikTok, funcionários da Starbucks e celebridades representa visualmente seus produtos sazonais. E o conteúdo gerado pelo usuário parece mais real e relacionável.
A Starbucks usa essa campanha de mídia social liderada por humanos para gerar mais engajamento e vendas. Ele se baseia em duas táticas psicológicas fundamentais:
- Prova social: As pessoas veem outras como elas apreciando as bebidas, a comida e a atmosfera da marca.
- Medo de ficar de fora (FOMO): As pessoas se dão conta de que podem perder ofertas sazonais de tempo limitado se não se apressarem em ir à Starbucks local.
Durante o mês de outubro, você pode esperar que a maioria desses vídeos faça referência a "tempero de abóbora", "outono" ou "Halloween".
O vídeo abaixo é um exemplo perfeito. Um cliente fala sobre cada um dos novos itens do menu de outono com seu toque pessoal. Trata-se de uma postagem sobre as famosas bebidas com sabor de abóbora da Starbucks e a grande variedade de pessoas que as apreciam.
É uma estratégia para o ano todo que se adapta às ofertas e promoções especiais da estação. A empresa oferece ofertas de refrescos no verão e mochas de hortelã-pimenta no inverno. Essas campanhas se baseiam fortemente em sentimentos de bem-estar e nostalgia.
A Starbucks também varia suas postagens diárias entre Reels e imagens estáticas. Essa combinação mantém seu público satisfeito com visuais atraentes e, ao mesmo tempo, atende ao algoritmo.
O foco na sazonalidade também inclui postagens sobre eventos culturais. Por exemplo, esta publicação no Instagram celebra o Mês da Herança Hispânica como uma forma de incentivar o senso de comunidade e cordialidade que a Starbucks promove como parte de seus valores.
O que você pode fazer: Crie um senso de urgência destacando ofertas por tempo limitado para eventos, estações e feriados. Não se esqueça de levar os valores de sua marca às campanhas e a todas as interações sociais. Use a ferramenta AdCreative.ai da Semrush para automatizar a criação de banners para campanhas de marketing sazonais. Essa ferramenta oferece suporte a vários formatos (Facebook, Instagram, LinkedIn, X) e elimina a necessidade de habilidades de design.
7. Narração de histórias do Airbnb
O Airbnb usa uma sensação e um formato narrativos para criar uma conexão emocional com seu público. Ela segmenta suas publicações nas mídias sociais, usando a narrativa para destacar os benefícios de seu serviço para hóspedes e anfitriões.
Recentemente, ela realizou duas campanhas de marketing digital simultaneamente.
Em uma campanha, o Airbnb convidou fotógrafos para usar o serviço como hóspedes e tirar fotos durante suas estadias.
O cofundador e CEO Brian Chesky apresentou a nova estratégia de publicidade em mídia social com um vídeo em sua conta no X:
Enquanto o Airbnb pagava artistas para fazer as viagens, o que o público via eram momentos aparentemente sinceros de famílias e amigos em férias.
O Airbnb atraiu os hóspedes com um banco de imagens de alta qualidade, geradas por usuários, e a história de uma viagem incrível.
A empresa compilou as fotos em postagens sociais e anúncios em vídeo. Esse conteúdo em estilo de documentário com a perspectiva dos hóspedes parece mais natural. Isso dá ao novo público uma prévia de como poderiam ser suas viagens.
O Airbnb também atrai os anfitriões ao contar uma história por meio de imagens. Ela usa seu conteúdo do Instagram para mostrar estrategicamente as casas que estão disponíveis na plataforma. Com mais de 5 milhões de seguidores, essa é uma boa estratégia para dar mais exposição às propriedades e atrair novos anfitriões a se inscreverem.
Recentemente, a marca começou a experimentar a edição em estilo de documentário para fotos caseiras. A borda branca combina com o formato da campanha dos fotógrafos e faz com que pareça com as fotos dos visitantes. As imagens idílicas evocam o tipo de vibração que os hóspedes podem esperar ao se hospedarem em uma propriedade e fornecem inspiração para o que os anfitriões podem oferecer a seus hóspedes.
A estratégia de usar legendas divididas tem como objetivo atender a ambos os públicos.
Por exemplo, "Perto o suficiente para você caminhar até as coisas turísticas, mas longe o suficiente para fugir delas" resume a experiência para os hóspedes.
Enquanto a metade inferior, "Cada casa dessa categoria recebe uma digitalização em 3D e uma análise detalhada de acessibilidade", descreve os benefícios para possíveis anfitriões que queiram anunciar sua casa na mesma categoria no Airbnb.
O que você pode fazer: Mostre ao seu público uma prévia de como será a experiência dele com a sua marca usando imagens e vídeos de alta qualidade. Use o AI Video Marketing Automator da Semrush para acelerar o processo criativo. Converta qualquer publicação de blog em vídeo, personalize e edite rapidamente o conteúdo de vídeo existente e traduza seus vídeos em mais de 20 idiomas.
8. ASOS O vestido
A ASOS capitalizou uma publicação na mídia social que envolvia uma menção negativa a um dos produtos da empresa. A marca transformou isso em uma história positiva que gerou toneladas de relações públicas gratuitas.
Thea Lauryn Chippendale publicou uma captura de tela de uma mensagem rude no Tinder em que um homem insultava o vestido que ela usava em uma de suas fotos de perfil. O vestido era da ASOS.
A postagem se tornou viral. Como outros usuários elogiaram o vestido, perguntando onde ela o comprou, a ASOS decidiu aproveitar a oportunidade para defender não apenas essa mulher, mas sua escolha de roupa.
A varejista britânica pediu a Thea que verificasse suas mensagens diretas (DMs).
O vestido que ela usou na imagem ainda estava à venda na época. A marca pediu sua permissão para usar o conteúdo gerado pelo usuário na página do produto.
Graças à capacidade de Thea de ser vulnerável nas mídias sociais e à "escuta" social da ASOS, o caso todo causou um grande impacto on-line. Muitos meios de comunicação divulgaram a história e Thea se tornou a modelo oficial do vestido no site da ASOS.
O que você pode fazer: Preste muita atenção nas mídias sociais para ver se há alguma menção à sua marca ou aos seus produtos. Você nunca sabe o que pode resultar de uma menção ou crítica casual. Use a ferramenta Topic Research da Semrush para identificar os subtópicos mais populares e as manchetes mais compartilhadas sobre um determinado tópico. Use o aplicativo de monitoramento de mídia da Brand24 para acompanhar as menções à marca no TikTok, YouTube, Telegram e Reddit.
Use a Semrush para turbinar sua próxima campanha de mídia social
Uma campanha eficaz de mídia social começa com o conhecimento do seu público. Comece sua pesquisa com o aplicativo Audience Intelligence e, em seguida, passe para seus concorrentes e analise o que eles estão fazendo com o Social Media Toolkit da Semrush.
Familiarize-se mais com seu público e seu nicho. Teste a Semrush gratuitamente hoje mesmo!