Links quebrados: Causas comuns e como corrigi-las

Sean Collins

ago 02, 202410 min de leitura
links quebrados
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Um link quebrado, também chamado de "link morto", é um hiperlink que não funciona. Quando você clica em um link quebrado, ele não o leva para a página desejada.

Os hiperlinks geralmente aparecem como texto ou imagens sublinhados ou destacados.

Por exemplo, um hiperlink no blog da Semrush tem a seguinte aparência:

Um hiperlink em um blog da Semrush com "alt text" como texto âncora

Mas por que os links quebram? 

Vamos explorar por que os links ficam quebrados e como corrigi-los.

A página de destino foi excluída ou movida 

Um dos motivos mais comuns para a quebra de um link é o fato de a página de destino ter sido excluída ou movida para um novo URL sem atualizar o link. 

As páginas excluídas levam o usuário a uma página de erro 404 Not Found.

Por exemplo, digamos que o eBay crie uma página de venda temporária (www.ebay.com/new-years-sale) e a vincule em seu site. 

Após a venda, eles excluem a página, mas se esquecem de remover os links.

Agora, os clientes que clicarem no link antigo para essa página receberão um erro 404 e chegarão a uma página semelhante a esta: 

Página de erro 404 Not Found personalizada do ebay

A página de erro 404 mostra aos usuários que o site não conseguiu encontrar a página solicitada. Isso pode deixar os usuários frustrados e confusos. 

URL formatado incorretamente

Um URL formatado incorretamente pode levar a um erro 400 bad request.

O erro 400 bad request é semelhante ao 404, mas ocorre quando há um problema com o URL solicitado.

Por que isso acontece?

Você pode ter digitado o link incorretamente ao adicioná-lo a uma página. Ou alguém pode ter digitado incorretamente o URL da página para a qual você está fazendo o link.

Por exemplo, digamos que você queira criar um link para uma página de produto em www.website.com/blue-sneakers. Mas você acidentalmente incluiu um "%" no link, direcionando os usuários para www.website.com/blue-sne%kers. 

O símbolo "%" no URL daria aos usuários o erro 400 bad request. 

Um erro 400 bad request pode ter a seguinte aparência:

Uma página de erro 400 bad request

Esse erro ocorre porque o servidor não consegue entender a solicitação devido a um formato de URL inválido. Portanto, ele rejeita a solicitação e retorna um erro 400, indicando que foi feita uma solicitação incorreta.

Mudança na estrutura do site ou nos URLs 

Os links codificados que contêm o URL completo podem quebrar se a estrutura do site ou os URLs forem alterados.

Por exemplo, uma página que foi movida de www.example.com/products para www.example.com/store/products poderá retornar erros 404 se algum link codificado ainda apontar os usuários para /products em vez do novo URL /store. 

Links desatualizados com códigos rígidos levam a "becos sem saída" em vez de direcionar os usuários para a página ativa em seu novo local.

Isso acontece porque os URLs codificados não foram atualizados quando a arquitetura do site mudou. 

Imagens quebradas

Os links que apontam para imagens também podem quebrar quando os arquivos de imagem são movidos ou excluídos sem atualizar os links no código HTML. 

O link <img> no código HTML ainda aponta para o local desatualizado, mas o arquivo de imagem desapareceu.

Isso exibe o ícone de "imagem ausente", que é semelhante a este:

Um ícone de "imagem ausente"

Quando isso acontece, a página ainda contém o link da imagem antiga apontando para o local do arquivo anterior. Mas o próprio arquivo de imagem desapareceu, o que cria o link quebrado.

Alteração de nome de domínio

Os links para sites externos reformulados, aposentados ou migrados podem causar links quebrados de saída. 

Os sites externos que retornam erros Bad Gateway 502 indicam que seus servidores não podem ser encontrados. 

A página de erro resultante pode ter a seguinte aparência:

Uma página de erro 502 bad gateway

Por exemplo, seu site pode ter um link para www.company.com, mas os visitantes recebem um erro de Bad Gateway porque esse domínio não existe mais.

Por que isso acontece? 

Os sites externos mudam naturalmente ao longo do tempo - seus domínios mudam, mudam de marca ou são totalmente desativados. Se os links internos desses sites não forem atualizados para refletir as alterações, eles continuarão direcionando os usuários para URLs quebrados.

Plug-ins com problemas de funcionamento

Os links no código de plug-ins de terceiros podem quebrar quando as plataformas externas das quais eles dependem alteram seu código.

Por exemplo, os botões de compartilhamento social no blog do Backlinko na imagem abaixo não funcionarão mais se o Facebook ou o X (anteriormente conhecido como Twitter) atualizarem o código do botão de compartilhamento.

Os botões de compartilhamento social no blog do Backlinko para o X (antigo Twitter) e o Facebook

Clicar no botão "Curtir" quebrado pode retornar um erro 404 em vez de permitir que os usuários compartilhem seu conteúdo.

Isso acontece porque o seu site ainda está executando o código antigo, mas os servidores do Facebook agora esperam um código diferente para que o plug-in funcione. 

O impacto no SEO

Os links quebrados podem afetar o SEO de várias maneiras:

  • Qualidade do site: O Google quer recomendar sites úteis e atualizados. O excesso de links quebrados pode indicar que seu site não está atualizado ou não tem uma manutenção adequada.
  • Erros de rastreamento: Os rastreadores de sites do Google, ou "bots", rastreiam a Web seguindo os links entre as páginas. Quando um bot chega a um link quebrado, ele cria um erro de rastreamento. Isso significa que sua página não pode ser totalmente rastreada e indexada nos mecanismos de pesquisa.
  • Desperdício de autoridade de link: Os links internos transmitem autoridade (conhecida como link equity) entre as páginas conectadas em seu site. Mas quando a Página A tem um link para uma Página B quebrada, essa autoridade é desperdiçada em vez de ser passada adiante.

Quanto mais links quebrados houver em seu site, mais significativo será o impacto sobre a qualidade, a capacidade de rastreamento e a classificação de SEO.

O impacto na experiência do usuário

Os links quebrados podem prejudicar seriamente a experiência do usuário (UX). Os usuários podem sair do seu site se chegarem repetidamente a becos sem saída ao clicar em links quebrados.

Por exemplo, imagine que você esteja comprando na Amazon, mas que esteja sempre encontrando erros 404 na página do produto devido a links quebrados, chegando a uma página semelhante a esta:

Erro 404 da página de produto da Amazon

Chegar constantemente a becos sem saída pode fazer com que os usuários percebam seu site como não confiável e mal mantido.

Auditoria do site da Semrush 

A Auditoria do site da Semrush pode rastrear um site inteiro para detectar erros de rastreamento e links quebrados. 

Confira como.

Primeiro, você precisará criar um novo projeto ou clicar em um projeto existente:

Botão "+ criar projeto" destacado no canto superior direito em Auditoria do site

Em seguida, clique na guia "Issues" (Problemas) quando a auditoria for concluída e digite "Broken" (Quebrado) na barra de pesquisa para encontrar problemas relacionados a links quebrados:

"quebrado" foi inserido na pesquisa da guia "Problemas" na Auditoria do site

Você poderá ver uma lista de erros semelhante a esta:

Resultados para erros "quebrados" na guia "Problemas"

Clique em "X links internos estão quebrados" ou em qualquer outro erro. Isso mostrará a você um relatório de quais páginas contêm links quebrados.

Lista "13 links internos estão quebrados" na Auditoria do site

Passe o mouse sobre "Por que e como corrigi-lo" para saber mais sobre o problema específico e como corrigi-lo.

Janela "Por que e como corrigi-lo" para um link interno quebrado na Auditoria do site

As auditorias regulares do site com a ferramenta Auditoria do site da Semrush podem detectar automaticamente links quebrados em seu site.

Google Search Console

O Google Search Console (GSC) é uma ferramenta gratuita do Google que permite que os proprietários de sites monitorem a presença de seus sites nos resultados da Pesquisa Google.

O relatório de indexação de páginas no GSC pode ajudar você a identificar links quebrados.

Como você encontra esse relatório?

Faça login no GSC e acesse "Indexing" (Indexação) > "Pages" (Páginas) no menu à esquerda.

"Páginas" selecionadas no menu esquerdo do GSC

O relatório mostra as páginas indexadas que retornam 404 ou outros erros. 

"Por que as páginas não são indexadas" report in GSC

Clique em "Not Found (404)" para ver uma lista de páginas que retornam erros 404.

Exemplos de páginas que retornam erros 404 no GSC

Extensões do navegador

Extensões de navegador como Check My Links e Broken Link Checker verificarão automaticamente os links nas páginas à medida que você navega e destacarão os links quebrados.

Instale a extensão no Chrome. Isso adiciona um ícone de plug-in ao lado da barra de endereços.

À medida que você navega pelas páginas do seu site, a extensão verifica e analisa todos os links em segundo plano.

Todos os links que retornarem 404 ou outros códigos de erro serão destacados na página.

Um exemplo de um link que retorna códigos de erro 404

Verificações manuais

Outra opção é revisar manualmente os menus e as páginas do site e verificar se há links ou imagens quebrados. Isso dá a você uma perspectiva do usuário sobre a experiência de links quebrados, mas pode ser bastante entediante. 

Talvez você não precise corrigir todos os links quebrados imediatamente.

Embora os links quebrados possam frustrar os usuários, uma página 404 personalizada que comunique que uma página não existe mais e ajude os usuários a navegar pode ser adequada para páginas de menor prioridade.

As Diretrizes de qualidade de pesquisa do Google afirmam que as páginas com uma página de mensagem de erro 404 personalizada geralmente são consideradas de "qualidade média" se comunicarem o problema e ajudarem os usuários a navegar para outro lugar.

Seção Diretrizes de qualidade da pesquisa do Google em "Medium: Página de erro com mensagem 404 personalizada"

Por exemplo, esta página 404 fornece um link útil para você voltar à página inicial.

A página 404 da Amazon que fornece um link útil de volta à página inicial

Você deve tratar os links quebrados do seu site. Mas recomendamos que você se concentre primeiro em corrigir os que afetam páginas cruciais e a experiência geral do usuário.

Como?

Verifique o Google Search Console para ver se o erro é relevante. 

Primeiro, clique em "Pages" (Páginas) no menu suspenso "Indexing" (Indexação) no lado esquerdo. E clique em "Não encontrado (404)":

"Pages" (Páginas) selecionado no menu suspenso "Indexing" (Indexação) no lado esquerdo

Em seguida, role para baixo até os URLs listados em "Exemplos".

"Exemplos" de páginas quebradas no Google Search Console

Avalie se as páginas no relatório 404 do Google Search Console são cruciais para o seu site.

O erro de rastreamento 404 impede que o Google rastreie e indexe corretamente uma página que você deseja que seja detectável nos resultados de pesquisa. A verificação desse relatório pode ajudar você a priorizar quais links são os mais relevantes para serem corrigidos.

Atualizar os URLs

Se a página ainda existir com um novo URL, você poderá atualizar os links internos com um novo URL. 

Há algumas opções aqui:

  • Use uma ferramenta de pesquisa e substituição para atualizar em massa todas as instâncias do URL antigo para o novo URL. Muitos sistemas de gerenciamento de conteúdo (CMSs), como o WordPress, têm funções integradas de pesquisa e substituição.
  • Edite manualmente o texto ou a imagem do link antigo para que as páginas individuais apontem para o novo URL. Verifique novamente se há outras ocorrências nessa página.
  • Ao criar links para páginas em seus menus de navegação, atualize o URL de destino no criador/editor de menus se o URL da página tiver sido alterado

Remova todos os links internos que apontem para uma página que não existe mais.

A guia "Problemas" na ferramenta Auditoria do site da Semrush informará a você exatamente quais links quebrados cada página possui.

A guia "Problemas" na ferramenta Auditoria do site mostra quais links quebrados cada página tem

Assim, você entraria em cada página e removeria manualmente cada link quebrado.

Redirecionar páginas quebradas

Use redirecionamentos 301 para encaminhar os visitantes de páginas quebradas para novas páginas relevantes. Os 301s informam aos mecanismos de pesquisa que o conteúdo foi movido permanentemente e passam a autoridade do link para o novo URL. 

Redirecionar os usuários para uma nova página relevante com um 301 melhora a experiência do usuário em comparação com permitir que os usuários cheguem a páginas de erro 404 ao clicar em links quebrados. 

Para criar redirecionamentos 301:

  • Use regras de reescrita do servidor se você tiver acesso à hospedagem
  • Instale um plug-in de redirecionamento para CMSs como WordPress, Joomla ou Drupal
  • Use o gerenciador de redirecionamento integrado para sites no Squarespace, Wix, etc.

Leia mais: Redirecionamento 301: O que é & Como ele afeta o SEO

A verificação manual de links quebrados pode ser entediante. E fácil de esquecer. 

Para manutenção contínua, automatize as verificações de links quebrados usando a ferramenta de auditoria de sites da Semrush.

Como?

Ao iniciar uma varredura de Auditoria do Site, basta clicar em "Agendar" nas configurações.

Opção "Agendar" selecionada nas Configurações de auditoria do site

Em seguida, selecione a frequência com que você deseja que seu site seja rastreado para verificar se há novos problemas, como links quebrados. 

"Semanalmente, toda segunda-feira" selecionado no menu suspenso "Programação" em Configurações de auditoria do site

As auditorias regulares do site detectam os links quebrados antes que eles afetem negativamente os usuários e o SEO. 

Automatizar esse processo economiza tempo em relação às verificações manuais e garante uma experiência perfeita para seus visitantes.

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Sean is the SEO Content Manager at Scoro, a work management platform that helps agencies streamline projects, finances, and resources. Previously, he served as Content Marketing Manager at Toggl and worked at a digital marketing agency providing SEO services for local, national, and international clients. Sean also works as a freelance SEO consultant, helping B2B SaaS companies increase their revenue by turning clicks into cash.