A análise da concorrência é uma parte fundamental do marketing digital.
Quando você sabe o que seus rivais estão fazendo, fica mais fácil tomar decisões de marketing mais embasadas e entender melhor seu mercado.
E, embora algumas empresas fiquem obcecadas com a análise de tráfego pago e orgânico, uma parte da pesquisa de mercado é frequentemente negligenciada: as redes sociais.
Neste artigo, veremos por que é importante prestar atenção às métricas das redes sociais, ver o que elas podem revelar sobre as estratégias dos seus concorrentes e, mais importante, explicar como você pode obter essas informações gratuitamente.
Por que acompanhar as redes sociais dos seus concorrentes?
Monitorar o desempenho de seus concorrentes nas redes sociais é importante porque revela o que pode ou não funcionar para você. Você pode avaliar as oportunidades de crescimento em diferentes canais e nichos simplesmente vendo como o público reage ao conteúdo de seus competidores. Isso, por sua vez, permite que você crie uma estratégia mais eficaz, resultando em mais engajamento do público e maior reconhecimento da marca.
Essa análise também fornece insights sobre as melhores práticas para criação de conteúdo. Por exemplo, com que tipo de conteúdo seu público mais engaja? Que tipo de tom de voz eles preferem? Saber as respostas para essas perguntas pode ajudar você a economizar muito tempo e recursos.
Por que você precisa de ferramentas?
Você pode estar se perguntando por que precisa de ferramentas para analisar seus concorrentes nas redes sociais; afinal, você poderia simplesmente seguir as contas deles para ver o que estão fazendo, certo?
Até poderia. Na prática, porém, é extremamente demorado rastrear manualmente a atividade de todos os seus competidores, em todos os canais. As ferramentas facilitam essa tarefa, permitindo que você concentre seus esforços e recursos em outras atividades, além de fornecer dados que você não conseguiria acessar manualmente (como taxas de engajamento e tendências de longo prazo).
Muitas ferramentas, inclusive, são gratuitas. Por exemplo, o Social Media Tracker da Semrush monitora um enorme banco de dados de contas nas redes sociais.
O Social Media Tracker faz todo o trabalho de pesquisa para você e fornece informações baseadas em dados sobre seus concorrentes – e gratuitamente.
É muita informação – e muitos dados valiosos – em uma ferramenta que não custa um centavo.
Você pode aprender mais sobre o uso do Social Media Tracker com nosso guia detalhado.
Analisando seus concorrentes nas redes sociais
Agora que já abordamos a razão por trás da análise de concorrentes nas redes sociais, é hora de focar no processo em si.
Vamos imaginar que você esteja criando uma marca de produtos para dormir (colchões, travesseiros etc.) e queira aumentar sua participação nesta indústria, que vale US$ 432 bilhões em todo o mundo. Depois de fazer algumas pesquisas de mercado, você identifica a marca Casper – uma empresa estadunidense que vende produtos para dormir – como sua maior rival e decide desenvolver estratégias para tomar a liderança.
Separamos cinco passos para ajudar você a fazê-lo.
1. Identifique o conteúdo com mais engajamento
Criar e testar seu conteúdo nas redes sociais pode levar bastante tempo e consumir muitos recursos. Aprender o que engaja seu público-alvo pode ser um processo de tentativa e erro e resultar em oportunidades perdidas enquanto você tenta encontrar seu caminho nas redes sociais.
Por outro lado, analisar o conteúdo dos seus concorrentes que têm melhor desempenho pode tornar sua vida muito mais fácil. Ao observar as postagens que funcionam para eles, você passa a ter uma ideia das melhores práticas e pode replicá-las nas suas estratégias (não é recomendado simplesmente copiar o que seus concorrentes estão fazendo).
Mas como você pode fazer isso?
Digamos que você identificou o Instagram como um canal de marketing apropriado e deseja saber que tipo de postagem funciona bem para a Casper antes de criar o seu próprio conteúdo.
Coloque o domínio da empresa no Social Media Tracker e selecione a aba “Instagram”. Imediatamente, você verá quais publicações geraram mais engajamento durante o período escolhido.
As duas principais métricas a serem observadas aqui são:
- Engajamento, que, para o Instagram, é o número total de curtidas e comentários em uma postagem.
- Taxa de engajamento, que mede o engajamento em uma postagem em relação ao número de seguidores.
Você pode classificar as postagens com base nessas métricas e visualizá-las, o que permite a você descobrir exatamente o que o público de Casper gosta de ver nesta plataforma. Depois de fazer isso com outros concorrentes, você terá um panorama bastante claro de como fazer para criar um conteúdo envolvente e de alto desempenho com base em estratégias comprovadas para criar suas próprias publicações.
2. Descubra as hashtags de melhor desempenho
Quer você goste delas ou não, as hashtags são uma parte essencial das estratégias de redes sociais. Elas ajudam os usuários a encontrar seu perfil, então é preciso escolhê-las com cuidado ao publicar seus conteúdos.
Existem inúmeras ferramentas que podem ajudá-lo a selecionar hashtags relevantes e em alta, mas também auxiliam a entender o que está funcionando para seus concorrentes. Embora hashtags de marca não possam ser utilizadas, as tags específicas do setor certamente podem ser aproveitadas.
Para encontrá-las, acesse o Social Media Tracker e selecione a guia “Hashtags”. Podemos ver uma lista das hashtags com melhor desempenho da Casper (no Instagram), bem como informações sobre a frequência com que foram usadas.
Para saber mais sobre o contexto e ver como a Casper usou essas hashtags em suas postagens, mude para a guia "Posts". Você pode filtrar por hashtag e ver informações sobre o desempenho dessas publicações.
3. Analise os horários das publicações
Você pode aumentar o engajamento dos seus posts simplesmente publicando no momento certo. Afinal, é quando seu público está ativo nas redes que é mais provável que ele veja seu conteúdo e interaja com ele.
Para descobrir os melhores dias e horários para postar, você pode consultar o calendário de publicação e os dados de engajamento de seus concorrentes. Vá para a guia “Activity (Atividade)” e confira o relatório “When posts are published and people engage with content (Quando as postagens são publicadas e as pessoas se envolvem com o conteúdo)”.
O relatório acima mostra que a Casper tem mais engajamento às segundas-feiras (mesmo que não publique com frequência neste dia). Por outro lado, as publicações têm baixo nível de engajamento às sextas-feiras (mesmo que a maioria das postagens deles sejam feitas neste dia).
Portanto, como concorrente da Casper, você deve considerar agendar suas publicações para as segundas (e quintas-feiras também, pois o engajamento é alto neste dia), pois é quando seu público-alvo é mais ativo.
4. Descubra as estratégias de mídia paga
Além de revisar as estratégias orgânicas dos seus concorrentes nas redes sociais, vale a pena analisar as campanhas pagas deles. Isso permite que você analise o copy e as ofertas que estão usando para tentar atrair clientes, além de encontrar inspiração para suas próprias campanhas.
Com a Biblioteca de Anúncios da Meta, você pode ver todos os anúncios ativos de seus concorrentes gratuitamente.
Digite Casper na barra de pesquisa e você verá os anúncios ativos no momento.
Você pode analisar por região para ver campanhas específicas por país, bem como filtrar por:
- Tipo de mídia (imagens, vídeos, memes e texto)
- Plataforma (Facebook, Instagram e Messenger)
- Idioma
- Data
Ver esses conteúdos permite que você examine seus próprios anúncios e identifique os produtos, promoções e palavras-chave nos quais a Casper e seus outros concorrentes estão focando no momento.
5. Entenda as metas de longo prazo dos seus concorrentes
Monitorar as campanhas dos seus rivais pode trazer muitos benefícios. Mas, para se manter competitivo, você precisa entender qual é a estratégia de longo prazo que eles estão colocando em prática.
Por exemplo: em quais canais eles estão focando para gerar crescimento? Onde estão tentando estabelecer uma presença mais sustentável? É importante saber essas coisas, pois se seus concorrentes estão presentes em um determinado canal, você também precisa estar.
O recurso de comparação no Social Media Tracker ajuda você a responder a essas perguntas. Por exemplo, podemos ver no relatório “Comparison with competitors (Comparação com concorrentes)” que a Mattress Firm aumentou sua presença no Facebook, o que sugere que ela pode ter identificado oportunidades de crescimento nessa plataforma.
Enquanto isso, a Casper parece estar focando no LinkedIn como uma plataforma de crescimento.
Em geral, podemos ver que todos os concorrentes aumentaram sua audiência no Instagram. Como rival dessas empresas, podemos dizer que fortalecer sua presença no Instagram deveria ser uma prioridade.
Você também pode comparar tendências específicas, como níveis de engajamento em um determinado período. Por exemplo, podemos ver abaixo que a Mattress Firm teve um aumento no engajamento durante o período de Natal, embora sua atividade não tenha aumentado. Pode valer a pena se debruçar sobre os dados para ver como eles conseguiram isso, especialmente se você estiver planejando suas próprias campanhas sazonais.
Esses relatórios permitem que você avalie seus conteúdos e seus resultados, além de dar uma ideia muito mais clara dos pontos onde pode ser necessário melhorar ou concentrar mais recursos.
Poupe tempo e gaste menos
Como falamos, todos esses relatórios podem ser obtidos gratuitamente e fazer você poupar muito tempo no processo de análise da concorrência nas redes sociais. Eles podem fornecer informações importantes sobre as atividades dos seus concorrentes, garantindo que você esteja sempre um passo à frente.
Com o Social Media Tracker, você também pode receber atualizações regulares sobre o comportamento dos seus competidores. Ou seja, você só precisa configurar seu relatório uma vez. Basta clicar em “Settings (Configurações)” no canto superior direito do painel e selecionar a guia “Email reports (Relatórios de e-mail)” para configurá-los.
Com todas essas dicas e insights, você pode conduzir sua própria análise da concorrência e criar uma estratégia de redes sociais eficaz e direcionada. Não importa se você está competindo com players estabelecidos em um setor de US$ 432 bilhões, como este, ou com rivais locais em um nicho menor, essas ferramentas gratuitas podem ajudá-lo a ser competitivo – e bem-sucedido – nessa batalha por engajamento.
Você ainda está com dúvidas?
Então confira nossa ferramenta de rastreamento gratuita e analise seus concorrentes agora mesmo.
Se preferir, clique no link para aprender mais sobre o Social Media Tracker!