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Estratégia de PPC que converte: Especialistas dão dicas para levar o seu negócio para o próximo nível com anúncios pagos

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Estratégia de PPC que converte: Especialistas dão dicas para levar o seu negócio para o próximo nível com anúncios pagos

Maria Chizhikova Marques
Estratégia de PPC que converte: Especialistas dão dicas para levar o seu negócio para o próximo nível com anúncios pagos

Está procurando dicas para estruturar a sua estratégia de PPC? Quer criar anúncios que geram resultado? Não precisa mais procurar, continue lendo, com nossas dicas seus anúncios não passarão despercebidos.

As campanhas de anúncios pagos podem aumentar bastante seu tráfego e a taxa de conversão, trazendo leads muito qualificados em pouco tempo.

O maior desafio é de atrair a atenção do público para que eles possam ver o seu anúncio entre muitos outros e convencê-los a clicar.

Para isso convidamos 5 especialistas de PPC para que eles possam tirar suas dúvidas e compartilhar algumas dicas de criação de anúncios irresistíveis.

1. Qual deve ser o orçamento mínimo para começar uma campanha PPC?

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Não existe um valor mínimo para investimento em campanhas ppc, no entanto acredito que R$ 200,00 mensais seja o mínimo para obter resultados satisfatórios.

Por outro lado o orçamento deve levar em consideração não somente o valor investido nas campanhas mas o custo para o gerenciamento das mesmas, seja uma agência, um consultor, funcionário interno ou pelo menos o custo de treinamento e tempo que você precisará para gerenciar adequadamente uma campanha.

De uma maneira geral acredito que para usufruir dos benefícios de uma campanha ppc com custo total mínimo de pelo menos R$ 1.200,00. Com esse valor será possível investir em suas campanhas assim como ter um profissional qualificado para configurar e ajustar as campanhas corretamente ao longo do tempo. Também será possível fazer testes e conseguir otimizar a campanha mais rapidamente, o que pode trazer um belo número de retorno antes do esperado.

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Depende do número de conversões que você quer gerar em suas campanhas. As campanhas de PPC funcionam no sistema de leilão, por este motivo as palavras possuem diferentes valores.

Fica difícil estipular um investimento ideal geral para todos os mercados.

Indica-se sempre realizar um estudo prévio de cada mercado, além de definir os seus objetivos para encontrar um valor ideal para ser investido. O planejador de palavras-chaves e as estimativas que o SEMrush trazem de cada termo são essenciais nessa etapa.

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As plataformas self service de mídia de PPC sempre discursam que suas ferramentas são apropriadas a qualquer tamanho de empresa. Na prática, devemos atentar primeiramente aos objetivos de marketing estabelecidos para então definir o plano estratégico ao qual se contempla o investimento.

De uma forma geral, para usufruir de todos recursos de uma PME, recomendo um investimento mínimo de R$2.000,00 /mês. É importante frisar que as segmentações geográficas, de perfil e por interesses vão ditar esse contexto.

Em tese, é possível com um orçamento de R$10,00 por dia segmentar todas as pessoas no Brasil, mas saiba que mesmo com essa opção, esse orçamento permite um alcance real menor de 0,01%.

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Acho altamente recomendável que você comece qualquer campanha com um orçamento diário de R$10 em cada grupo ou conjunto de anúncios de um canal de aquisição (Facebook Ads, Google Adwords, Bing Ads).

Desta forma você consegue mensurar os primeiros resultados sem perder dinheiro e depois escalando com alta qualidade.

Mas antes de iniciar uma campanha de orçamento muito pequeno, é preciso você definir exatamente as suas métricas de aquisição: custo por venda, custo por lead e custo por clique.

Geralmente iniciamos o minimo possível para validar se o orçamento está com uma performance de acordo ao esperado, após validar que está indo bem, colocamos mais investimento.

Caso estiver criando uma campanha de PPC do zero ou otimizando uma campanha existente, escolhe a solução holística. A caixa de ferramentas de PPC da SEMrush permite preparar campanhas de AdWords de sucesso, começando por pesquisa de palavras-chave até criação de anúncios que convertem. Preparamos este ebook para ajudar os especialistas de PPC a resolver as principais dificuldades que eles...

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2. Qual é a estrutura de um anúncio perfeito? Quais são as principais dicas de otimização?

A melhor estrutura é focada em cada objetivo para que cada conjunto de anúncios possam ser táticos para serem atingidos. Definindo os objetivos separados fica mais fácil otimizar e fazer os testes A/B.

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O anúncio perfeito começa com sua estruturação, ao criar um anúncio bem direcionado e segmentado por público alvo assim como destinando-o para uma landing page efetiva.

Com relação ao anúncio especificamente existem diversas técnicas que podem ser usadas desde o copywriting até utilização de palavras-chave mas sempre é bom lembrar dos pontos básicos:

  • destaque o seu diferencial.

  • inclua opções exclusivas como promoções ou preços desde que sejam atrativos.

  • use um call to action que estimule o usuário.

  • insira no anúncio a principal palavra-chave direcionada ao menos 1 vez e evite repetições desnecessárias.

  • adicione extensões ao seu anúncio. Extensões de local e telefone são grandes diferenciais no mobile

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Um anúncio perfeito em redes de display precisa ter palavras-chave de alto impacto e uma imagem que seja também de impacto.

O dever do anúncio de display é gerar curiosidade (ou seja, o clique). Para alcançar um clique, você precisa segmentar o seu anúncio de display para as pessoas mais interessadas possível no seu produto. Por isso sugiro usar palavras-chave de impacto como "incrível / fantástico" para aumentar o CTR. O CTR é uma métrica simples que traduz que seu anúncio está sendo bem aceito pelo público que você selecionou.

Por outro lado, uma dica importantíssima para anúncios de search é você segmentar ao máximo cada termo de busca a um anúncio específico. Crie campanhas cada vez mais granulares.

Veja esta dica de estrutura:

  1. Campanha

Acessórios

2. Grupo de Anúncio

Fone de Ouvido Beats

3. Palavras-Chave

+fone +de +ouvido +beats

"fone de ouvido beats"

[fone de ouvido beats]

4. Anúncio:

Fone de Ouvido Beats é Aqui - Mais de 30 Modelos Para Você

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A regra é simples, você tem que passar a mensagem em até 3 segundos. Esse é o tempo de atenção que poucos usuários podem dar a sua peça. Lembre-se de ser contextual, ou seja, contextualize o ad ao contexto da página a ser veiculada, isso faz toda a diferença. Faça testes sempre e veicule ao mesmo tempo até 3 criativos.

Seja objetivo ao descrever o produto, seu benefício e sua condição comercial que normalmente está ligada ao diferencial. Ah, não se esqueça do botão de CTA (call-to-action) para dizer aos usuários qual ação você deseja que eles façam.

Em relação a otimização, no que tange ao anúncio é mais fácil, se atente aos KPIs do seu negócio, veja sempre o contexto e não uma única métrica, fique de olho na taxa de cliques que está totalmente ligada a pontuação de qualidade nos algoritmos que é o fator mais importante ligado a veiculação e custo da mídia.

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Para produzir um anúncios perfeito você precisa apresentar os diferenciais da sua empresa e responder a necessidade do usuário, mostrando que o seu anúncio é perfeito para ele.Na hora de produzir um anúncios lembre-se:

  • Utilize palavras-chave de busca no seu anúncio.
  • Utilize mais de um anúncio por grupo de anúncio para realizar testes A/B
  • Crie títulos atraentes. Os títulos são a primeira frase que o usuário vai ler, tente criar um vínculo com o seu usuário, por exemplo: informe o público que você quer atender, crie anúncios com questionamentos ou apresente uma “solução” para o problema que ele está buscando resolver

3. Quais ferramentas podem ser usadas para as tarefas de PPC além de GA?

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Vai depender muito do seu objetivo.

Se for análise de concorrência ou de andamento de um projeto amplo de PPC, recomendo fortemente o SEMrush.

Se for para análise de seções nas landing pages, sugiro utilizar o Heap ou Crazy Egg.

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Quando falamos em tarefas de PPC sempre é bom começarmos pelo básico e os editores quando disponíveis das ferramentas de busca sempre são ótimas opções como o Adwords Editor e o Bing Ads Editor.

O planejador de palavras-chave é uma das primeiras opções porém uma das mais completas, se a campanha for mais complexa tente exportar suas consultas para planilha e analise com calma.

SEMrush também é uma ótima opção já que além de oferecer uma ótima amostragem dos anúncios dos concorrentes pode lhe trazer insights de quais palavras-chave eles estão direcionando seus esforços, o que lhe permite ir atrás das principais ou evitar briga e procurar algum nicho no melhor estilo oceano azul.

Existem diversas outras ferramentas e a lista pode ser enorme mas gosto muito do Adwords Scripts da Brain labs digital. Os scripts podem automatizar um monte de tarefas que consumiriam muito do seu tempo e ainda te salvam de um esforço massante, assim você pode direcionar seus esforços onde realmente é necessário.

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Muitas ferramentas podem ser utilizadas para auxiliar na análise e nas otimizações nas campanhas de links patrocinados. Aqui na WSI utilizamos essas ferramentas: Google Planner, Google Trends, SEMrush, Übersuggest, entre outras.

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Aqui, temos uma vasta variedade de ferramentas. Antes de falar sobre isso, pense que o ferramental corresponde a apenas 20% das habilidades de um profissional da área, já os 80% mais importante, estão ligados ao estratégico e tático.

Voltando as ferramentas, julgo que excel é fundamental para análise de dados, e para acompanhamento e previsão de resultados. Temos a Mergewords que exerce e agiliza o trabalho de mesclagem de palavras chaves e com recursos para adicionar as correspondências de palavra chave.

A própria SEMrush é fundamental para análise de anúncios, palavras chaves de concorrentes, ideal para fazer um benchmarking. A Admatic é um software de automação de campanhas, por exemplo, é possível fazer gestão de XMLs, fundamentais em campanhas em comparadores de preço e remarketing dinâmicos, é possível colocar tags que puxam do site os preços dinamicamente dos produtos de um e-commerce,  e também pode-se programar para assim que um produto se esgote no site o grupo de anúncios correspondente a este produto seja pausado.

A lengow é outra plataforma de gestão de automação dos canais de marketing através do XML também, com ela é possível mensurar, analisar e comparar o desempenho das mesmas.

O Hitwise é uma poderosa plataforma que fornece dados sobre o comportamento da audiência de um determinado site, comportamentos de pesquisa dentre outras funcionalidades.

Por fim, chamo a atenção as ferramentas comportamentais que mensuram os interesses, perfil  e comportamento da audiência que visita seu site como a Navegg. É possível linkar esses dados da DMP com setups em campanhas de mídia programática para afinar ainda mais a veiculação.  O Hotjar e ou Crazyegg, auxilia na análise comportamental no seu site através de heatmaps que aliados aos dados do analytics, permitem a análise do início ao fim da navegação dos visitantes advindos da mídia PPC.

Gosto muito de utilizar PPC em Inbound Marketing dentro de crossmedia com SEO, Marketing de Conteúdo, Email Marketing, Redes Sociais e outros canais. Aqui na RD usamos o RD Station para acompanhar a gestão dos Leads e acompanhar o funil do Lead na jornada de compra em vendas mais complexas, além integrações com Facebook Lead Ads para utilizar as segmentações de Públicos Personalizados de forma dinâmica conectando direto com Facebook.

Dê vida à suas campanhas de PPC

Com as ferramentas de PPC da SEMrush

Digite o seu domínio (ex. www.exemplo.com)

4. Quais são os principais erros que são cometidos na gestão de PPC?

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Em tese, são 6 pontos fundamentais:

  1. Escolha equivocada plataforma/canais - Muitos profissionais atuam em plataformas que não tem aderência ao seu objetivo e fazem porque seu concorrente faz também. Os mesmos deixam de lado a visão macro da jornada do consumidor e atuam em canais sem cogitar este contexto.
  2. Falta de acompanhamento, pois, muitas pessoas criam as campanhas, mas acompanham de forma esporádica.
  3. A crença de retorno imediato.
  4. A crença “Já investi no Google e não deu retorno”.
  5. Muitas alterações o tempo todo, não permitindo que a ferramenta "trabalhe" adequadamente.
  6. Falta de código de conversão instalado. “Não mensura resultados e não consegue ter percepção se está coerente com seus objetivos de comunicação”

Um dos erros que já cometi, foi deixar uma campanha ligada e gastar mais do budget previsto e outro erro é não colocar parâmetros na URL de rastreamento da campanha, sendo assim fica difícil de mensurar e analisar os resultados. 

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Os principais erros cometidos são:

  • Não realizar uma otimização periódica na sua campanha. As campanhas precisam sempre ser analisadas e ajustadas com frequência. Sempre haverá melhorias que podem ser feitas.
  • Não analisar os termos de busca de uma campanha. Esse pode ser um dos principais erros em uma gestão. Analisar os termos de busca, ajuda o especialista a negativar as palavras que não são interessantes para a sua campanha e encontrar novas ideias.
  • Não utilizar as extensões. As ferramentas, como o Google AdWords, possibilitam uma série de extensões que além de complementar os seus anúncios, ajudam a melhorar a qualidade de suas campanhas.
  • Não pensar no usuário. Quando você está planejando, implementando ou otimizando a sua campanha, você precisa sempre se perguntar "se eu fosse o público-alvo eu iria me interessar pelo o que estou vendo?"

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Existe uma diferença entre os principais erros e os mais comuns no entanto sempre é bom prestar atenção nos seguintes:

  • ausência de Palavra-chave: se você anunciando algo ou algum serviço não esqueça de pelo menos usar 1 vez essa palavra.

  • pagar por palavras-chave negativas: revise constantemente suas campanhas e negative tudo que não tiver interesse ou que trouxer resultados insatisfatórios.

  • lances iguais para todas palavras-chave: se você não otimizar os lances ou pelo menos usar algo que otimize, vai estar desperdiçando sua preciosa verba com palavras-chave que não deveriam gastar tanto.

  • brigar pela primeira colocação: nem sempre a primeira colocação traz os melhores resultados, então não foque em chegar em primeiro, foque em ganhar mais dinheiro.

  • ausência de geo-localização: campanhas segmentadas e personalizadas por região normalmente são mais eficientes.

  • landing page abandonada: trabalhe com mapas de calor, gravações e testes A/B mas melhore continuamente sua landing page, evite abandoná-la

  • campanha estática: campanhas nunca devem ser estáticas, ou seja, crie, teste e melhore continuamente.

  • fazer tudo sem consultas: consulte amigos, profissionais ou pelo menos estude mas sempre se mantenha atualizado.

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O erro mais comum de PPC é o que a maior parte das agências brasileiras faz todo dia: colocar muitas palavras-chave em um mesmo grupo de anúncios. Esse é o maior matador de índice de qualidade que existe.

Outro erro banal é ligar uma campanha, esquecê-la e logo depois não negativar palavra-chave alguma. Geralmente é o que faz o Google tomar o seu dinheiro e você nem vê.

5. Como é o dia-a-dia de especialista de PPC? Quais tarefas diárias são essenciais?

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Um especialista de PPC normalmente planeja, implementa, otimiza e analisa todas as campanhas de mídias pagas. As principais atividades são:

  • Planejar e definir ações para as estratégias de mídia paga
  • Criar, configurar e estruturar uma conta
  • Realizar pesquisa de palavras-chave
  • Criar anúncios, extensões de anúncios, entre outros
  • Realizar a gestão/otimização de campanhas e leilões
  • Monitorar campanhas e sua performance
  • Analisar as principais métricas de mensuração

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Sem dúvida que o dia-a-dia de um especialista em PPC depende bastante de que tipo de organização ele se encontra, seja uma agência ou empresa de grande porte.

Como especialista, cabe a ele tomar ações e gerenciar a equipe (quando houver) com objetivo final de maximizar o roi, o que inclui diversos pontos, sendo os principais o ajuste de palavras-chave, anúncios e segmentações.

No entanto existem pontos que muitas vezes não são lembrados mas que podem ser um grande diferencial.

  • Estudar e entender cada dia mais a organização e seu público alvo pode ser extremamente compensador pois só dessa forma é possível criar anúncios relevantes que prendam atenção do consumidor no meio de tantos que não despertam sua paixão.
  • Estudar as campanhas dos concorrentes e de outras organizações com mesmo público alvo pode ajudar a descobrir ótimos insights e se for bem executada pode trazer grandes resultados.

Começo o dia com as otimizações necessárias das campanhas que fica mais fácil para ajustar no começo do dia. Após defino novas ou revejo as estratégias e faço os lançamentos de novas campanhas e no final da tarde preparo o próximo dia para saber que ações iniciar, dar foco e começar com novas otimizações. 

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O grande especialista em PPC de hoje em dia não é só especialista em PPC. Ele é especialista em CRO também (conversion rate optimization). 

As empresas de hoje não têm dinheiro a perder, porque os canais de aquisição estão cada vez mais caros. O profissional de PPC e CRO desejado analisa diariamente todas as campanhas que estão sob sua responsabilidade.

E suas tarefas essenciais são:

  • Análise de meta de vendas do mês vs a data presente;
  • Análise do custo por lead ou custo por venda média do dia, da semana e do mês;
  • Análise da taxa de conversão média de cada uma das landing pages;
  • Otimização de campanhas em andamento (negativação de palavras-chave e desativação de anúncios irrelevantes e "gastões");
  • Análise de ROI diário e mensal por campanha;

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Uma coisa é certa neste cotidiano, sempre haverá novos desafios e caminhos diferentes a se percorrer.

É impressionante e dinâmico o trabalho de um profissional de PPC, além de ter que acompanhar minuciosamente os resultados dos clientes diariamente, deve-se saber o atual cenário e prever os resultados futuros com base no contexto atual para avaliar se estão coerentes com as metas do projeto.

Esse profissional tem que se atentar ao trabalho de gestão diária das campanhas, buscar se atualizar constantemente, ter conhecimento profundo em Webanalytics , afinal, todos os dias se tem novidades novas implementadas nas plataformas.

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Apaixonada por viagens, música e marketing digital, represento a SEMrush no mercado brasileiro e português.
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Comentários

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Artigo muito bem explicado.
Ótimas dicas!
Maria Chizhikova Marques
Marcos Manhães
Ficamos felizes que você gostou do post, obrigada pelo comentário!
Rafael Neaime
Muito bom!
Maria Chizhikova Marques
Rafael Neaime
Obrigada, Rafael!!
Guilherme Lacerda da Costa
Parabéns ao pessoal do SemRush Brasil e a todos os envolvidos pelo ótimo artigo! Muita informação rica sobre ppc reunida num só lugar. :)
Maria Chizhikova Marques
Guilherme Lacerda da Costa
Obrigada, Guilherme!

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