Dominando SEO Local com Google My Business: Explicação, Experiência e Case Study

Para começar, vamos partir do princípio que usando estratégias de SEO locais, todas as empresas pequenas mesmo aquelas que acabaram de começar ou que possui várias localizações em um estado ou país, poderão expandir seus negócios e atrair mais usuários para os seus websites, que virão a ser tornar clientes ou então, recomendar a amigos e familiares que pesquisem de tal forma que irá aparecer o local desejado.

Primeiramente, o que é ‘SEO local’?

SEO local é uma maneira eficaz de promover o seu negócio online de uma forma local. Por local, vamos nos referir a uma cidade pequena ou bairro. Precisamente,  um raio de 2km, que é a distância com que a geolocation (localização) do principal search engine (serviço de busca) trabalha. Esse raio de localização é o que melhor irá funcionar para você, pois quanto maior o raio, mais difícil será para conseguir se posicionar e ser encontrados por clientes.

Ele ajuda as empresas a promover seus produtos e serviços, para clientes locais no exato momento em que estão procurando por eles de forma online, seja através de computador, tablet e celular.

O que é o Google My Business - Google Meu Negócio?

É o seu perfil fornecido pela Google online. Antes conhecido como Google Local e também por Google+ Local. O Google Meu Negócio (GMB) é um perfil comercial no Google, que ajuda você a divulgar o seu negócio local de forma online.

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Poderá acessá-lo aqui.

O GMB tem os seguintes campos:

• Informações principais:  serviços oferecidos, detalhes de contato, descrição da empresa, categoria e horário de funcionamento, avaliações de clientes e seus feedbacks;

• Insights: performance da listagem. Tanto no Google maps como no Google, números de visualizações e cliques;

• Photos: gestor de imagens para a publicação;

• Google Reviews: são quase totalmente gerados pelos consumidores, idealmente com a experiência do seu negócio.;

• Google Adwords Express: acesso direto e pré-configurado para o Adwords express (versão mais prática e fácil de usar para colocar anúncios locais para a publicação).

Grande parte do SEO local, tem como objetivo fazer o seu  GMB perfil atualizado e atraente o máximo possível, de modo que tenha uma maior chance de aparecer no pacote local e maior click through rate = CTR(taxa de cliques), para assim, obter um maior sucesso. Por isso, pense bem nas informações que irá colocar e verifique se está tudo certo, pois uma mínima informação que esteja errada, irá afetar o seu posicionamento

O que é uma ‘local search’ ou 'pesquisa local'?

Examinaremos as diferenças entre uma pesquisa de informações e uma pesquisa local.

Uma pesquisa de informações geral pode ser: “raquete de tênis”, “óculos de sol” ou “roupas em promoção”. Nessa pesquisa, os resultados vão ser de informações e principalmente de lojas virtuais.

Abaixo veremos exemplos dos dois casos, tanto negócios locais, quanto busca por um determinado produto e veremos a diferença entre ambos:

Exemplo de “roupas em promoção”

Exemplo de “Dentistas perto de mim”

Qualquer pessoa no mundo pode qualificar-se para uma consulta de pesquisa local, por exemplo:

- Quando tem localização "Dentista perto de mim", “Dentista próximo ao [local]” ou "melhor ortodontista em [localização]".

Para esses tipos de pesquisas, que incluem um local ou "perto de mim", os search engines mostram as páginas de resultados de pesquisa dos mecanismos de busca locais (SERPs). E, para listas de negócios de serviços, os mecanismos irão mostrar também informações locais nos resultados, especialmente no celular. Por exemplo, se procurar: cabeleireiro, padaria, pizzaria ou dermatologista. É como se a antiga lista telefônica (ou amarelinha) tivesse se tornado digital e indexada, ou seja, totalmente rápido e prático.

Note a diferença de informações a respeito de produtos e a respeito de locais. No primeiro exemplo, aparece uma lista de lojas virtuais com preços e nomes de diversas lojas. No segundo, uma lista de locais próximos a mim, com informações de número de telefone, endereço e avaliações.

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Vamos direito ao ponto….Como me posiciono na busca local?

Como iremos conseguir o sucesso? Para isso, penso que é uma mistura dos princípios de relevância e importância de SEO tradicional, com os de proximidade e destaque do SEO local e uma boa gestão do GMB e diretórios locais.

Quer dizer, você tem que estar registrado no âmbito local (utilizando o Google My Business), para aparecer nos resultados locais, se estiver usando conteúdo ou uma estratégia inbound (qualquer estratégia de marketing que visa atrair o interesse das pessoas em vez de correr atrás delas), assegure-se de que no título esteja bem clara a localização para ter a relevância necessária para ranquear.

No nosso caso, tivemos que investir bastante para gerar conteúdo de alta qualidade para serviços odontológicos locais. Ou seja: “Dentista em São Miguel Paulista”, por exemplo, pode ser a pesquisa, e nos posicionamos com o Google My Business, mas, também, podemos nos posicionar com um bom conteúdo sobre aparelho dental para uma pesquisa local.

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Por exemplo, podemos falar sobre aparelhos dentais em nossa clínica de São Miguel Paulista, onde teremos uma descrição extensa dos tipos de serviços ortodônticos oferecidos aos pacientes, em função do tipo de mordida. É importante ver tudo com o nosso time de especialistas ortodônticos, e claro, tudo acompanhado sempre de um botão call to action = CTA (direciona os usuários para avançar em um processo de conversão online para agendar com o doutor).

Muito importante destacar também que a chave é sempre apontar onde fica o serviço no marketing local, para que os motores de busca consigam relacionar o seu conteúdo e oferecer o melhor para o usuário, a final, SEO local é usado por pequenos negócios, lojas e restaurantes com uma localização única.

Campanhas de marketing locais podem usar uma série de estratégias diferentes, a fim de criar consciência dentro de um bairro, muitas vezes começando com cupons, promoções ou vendas futuras. Não esqueça que terá concorrentes e que os seus concorrentes provavelmente incluirão negócios fora do SEO local, ou seja, utilizarão todo tipo de estratégias para captar mais clientes. Como acontece com qualquer campanha de marketing, a informação é fundamental.

As empresas devem identificar organizações locais (incluindo ligas esportivas, clubes e organizações de proprietários de residências), escolas e centros de convivência (como complexos que costumam sediar eventos comunitários). Quando você está patrocinando uma equipe de liga pequena, administrando um estande em uma feira local, participando de um evento local, cada evento e atividade aumenta a presença visível na comunidade e a proeminência de uma empresa nos mapas mentais daqueles que vivem nela.

Além disso, essa participação aumenta a reputação de uma empresa, tornando as pessoas mais propensas a considerar relacionamentos e ofertas comerciais adicionais.

Esse conhecimento, também permitirá que uma empresa local faça ofertas específicas para os vários grupos em sua comunidade. Os restaurantes, por exemplo, podem oferecer ofertas especiais para o almoço a funcionários de organizações ou empresas locais.

Restaurantes e lojas podem oferecer incentivos especiais para estudantes locais com boas notas ou que participam de serviços comunitários.

As lojas podem fazer parcerias com outras lojas em seus shopping centers - por exemplo, oferecer um desconto de 10% para os funcionários próximos (que passam direto por suas portas todos os dias no caminho para o trabalho). 

O marketing local é sobre conhecer e interagir com as pessoas. Não se trata apenas de investir dinheiro, mas de investir tempo e desenvolver relacionamentos.

Isso não pode ser feito apenas a partir de uma cadeira de escritório e computador - embora essa seja outra ferramenta a ser utilizada - mas sim, exigir que você chegue lá e se conecte com os clientes cara a cara.

Espero que tenham apreciado a matéria. Fiquem a vontade para entrar em contato comigo através do LinkedIn e enviar suas dúvidas e sugestões.
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