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E-commerce Thrive Market recebe 5 vezes mais sessões orgânicas com ajuda da SEMrush

História de sucesso

"É literalmente a ferramenta número um para nós. SEMrush é a nossa fonte principal para estabelecer o valor das palavras-chave. Seja no nosso blog ou na taxonomia do produto, a SEMrush permite ver o que o usuário está realmente pesquisando sobre o nosso produto. ”
Jeff Grant, diretor de SEO, Thrive Market

Sobre Thrive Market:

A Thrive Market é uma varejista americana de comércio eletrônico, que oferece produtos naturais e orgânicos a custos reduzidos. A missão da empresa é tornar a vida saudável fácil e acessível para todas as famílias americanas. Até 2016 eles haviam arrecadado US $ 141 milhões em três rodadas de financiamento após o lançamento em novembro de 2014. Para cada assinatura paga a Thrive Market oferece uma assinatura gratuita a uma família carente nos Estados Unidos. Sendo a combinação de Costco e Whole Foods, o modelo de negócios da Thrive Market foi projetado para simplificar a cadeia de suprimentos, eliminando a marcação aplicada em supermercados. Isso traz uma economia média de US $ 30 em cada encomenda.

Desafio:

A missão da Thrive Market é "Tornar a vida saudável fácil e acessível para todos". E empresa aspira a ser a plataforma para uma vida saudável, e o trabalho para atingir esse objetivo requer ferramentas especializadas.
Quando Jeff ingressou na Thrive Market, varejista que oferece alimentos naturais e orgânicos, suplementos e produtos para o lar a preços reduzidos - em 2015, ele a descreveu como um jardim murado. Todos os caminhos de tráfego levavam os visitantes a um mural de captura de email, sem a opção de navegar pelo site. A única exceção foi o tráfego do PLA.
A empresa realmente precisava ver o valor que o SEO e o tráfego orgânico poderiam trazer, mas antes disso o site precisava se tornar mais aberto. Jeff sabia que havia uma oportunidade de permitir que as pessoas navegarem - e os mecanismos de pesquisa rastrearem - todas as ofertas do site.
Sendo diretor de SEO, Jeff sabe que o objetivo principal é gerar conversões e aumentar as sessões orgânicas. Depois de adotar uma abordagem aberta, o próximo passo foi alinhar o conteúdo com as necessidades dos usuários. Isso exigia ir além do blog e incluir páginas de produtos, categorias e até marcas e, como resultado, impactaria várias equipes em toda a organização, incluindo operações editoriais, de mercadorias e de comércio eletrônico.
Para garantir o sucesso em todas as partes da empresa, a Thrive Market precisava de uma janela para a mente dos visitantes para pesquisar as intenções deles e ajudá-los a alcançar seus objetivos. E é aqui que a SEMrush entra.

Solução:

Pesquisa de palavras-chave e produção de conteúdo:
Seguindo as orientações do Jeff, a Thrive Market começou a atualizar o blog e o conteúdo geral no site. A empresa escolheu a ferramenta Keyword Magic da SEMrush para identificar as melhores palavras-chave e frases relacionadas. Segundo Jeff, “SEMrush é a nossa fonte principal para estabelecer o valor das palavras-chave. Sempre olhamos para as palavras-chave raiz e depois para frases adicionais agrupadas em torno desse tópico. Seja para o nosso blog ou para a taxonomia do produto, a SEMrush permite ver o que os usuários realmente estão procurando, juntos com idéias e conceitos relacionados, todos classificados por volume."
Munidos desses dados, Jeff e a equipe puderam começar a criar conteúdo que refletisse os interesses reais dos usuários.
"Os dados de pesquisa não mentem e não têm viés pessoal. Mostra o que realmente é o mais popular e de interesse do consumidor. É uma grande ajuda para os escritores, porque agora tudo que escrevem, todos os posts que fazem, têm mais chances de atrair tráfego qualificado com volume verificado", comenta Jeff.
Ele incentiva as pessoas a seguir os conselhos dos dados. Seu conselho é primeiro gerar a ideia, mas depois testá-la com os dados disponíveis. Por exemplo, será que os consumidores geralmente procuram o óleo de coco ou algo mais específico, como "benefícios do óleo de coco" ou "usos do óleo de coco"?
A SEMrush ajuda as equipes do Thrive Market a encontrar as palavras-chave certas e identifica outras idéias que podem estar escondidas e nada evidentes. Por exemplo, quando a Thrive Market lança novas linhas de produtos como Vinhos, Carne & Mariscos etc., Jeff realiza pesquisas aprofundadas com a SEMrush. "É literalmente a ferramenta número um que usamos", diz Jeff. “Eu mantenho todas as palavras-chave raiz e frases associadas em uma planilha com código de cores, como um mapa ou uma reserva de palavras-chave. E quando eu preciso de ideias, seja para um título de post de blog ou uma tag de título de categoria, eu já sei onde temos conteúdo e onde ainda precisamos de alguns posts. O valor disso pode durar anos. É uma enorme economia de tempo."
Como resultado, a Thrive Market agora ranqueia para mais de 124.000 palavras-chave.
Sessões orgânicas:
Ter um site de primeira linha permitiu à Thrive Market realmente aproveitar seu poder e aumentar drasticamente o número de sessões orgânicas. Segundo Jeff: “Todo especialista em SEO sabe que o tráfego orgânico tende a converter muito melhor do que o tráfego pago. As pessoas estão cansadas de anúncios push. Em vez disso, explique os benefícios, oferece fatos nutricionais, usos etc. - e você terá uma fórmula vencedora para pesquisa orgânica. ” Em alguns anos, o número de sessões orgânicas aumentou 3-5 vezes!
Benefícios para investidores e redução de custo por aquisição:
Um benefício indireto do forte desempenho orgânico é que o custo total de aquisições diminui. "Se você obtiver sucesso com o tráfego orgânico, seus custos de aquisição serão muito mais atrativos para os investidores, porque você não está gastando tanto dinheiro aproveitando seus recursos de conteúdo", comenta Jeff.
A Thrive Market atingiu recentemente um marco importante como empresa. A empresa reduziu os custos em cerca de 50% e praticamente duplicou as conversões, graças à tomada de decisão baseada em dados.

Resultados:

Site e blog otimizados, gerando um aumento de 3-5 vezes nas sessões orgânicas
Com a ajuda da ferramenta Keyword Magic, a Thrive Market toma as decisões corretas com base no volume de pesquisa e na intenção do usuário.
O banco de dados compreensível de palavras-chave facilita a criação de conteúdo para as equipes da Thrive Market, resultando em ranqueamentos de 124 mil palavras-chave no Google
Os escritores têm orientações claras sobre quais posts do blog precisam ser produzidas e quais frases exatas ainda precisam aparecer nos textos.
O custo por ação diminui 50% enquanto as conversões duplicaram
À medida que as sessões orgânicas, ou seja, "gratuitas" crescem, o custo por membro recém-adquirido diminui inevitavelmente.
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