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Booking.com ganha a posição #1 no Google entre 17m resultados

História de sucesso

Cada decisão tomada por Booking.com deve ser baseada em dados. Estamos usando a SEMrush desde 2012 e isso nos ajudou a ver de maneira mais estratégica como podemos fortalecer nossa presença global em pesquisa orgânica e aumentar significativamente nosso tráfego orgânico desde então.
Leonardo Saroni, Senior Product Owner, Booking.com

Sobre Booking.com:

Fundada em 1996 em Amsterdã, a Booking.com cresceu de uma pequena startup holandesa para a maior empresa de comércio eletrônico de viagens do mundo. Parte da Booking Holdings Inc., em maio de 2018 possuía mais de 15.000 funcionários em 198 escritórios, em 70 países em todo o mundo. O site da Booking.com e os aplicativos móveis estão disponíveis em mais de 40 idiomas, oferecendo mais de 28.506.187 listagens reportadas em 131.381 destinos e 228 países e territórios em todo o mundo. Todos os dias, mais de 1.550.000 diárias são reservadas na plataforma.

Desafio

Booking.com é o terceiro maior site de comércio eletrônico e uma das principais agências de viagens on-line. Eles recebem milhões de usuários todos os dias e sua receita é estimada em mais de US $ 12 bilhões.
No entanto, em 2012 eles estavam longe de aproveitar o poder do SEO. Leonardo Saroni, Senior Product Owner da Booking.com, relembra esses dias: "Não foi possível rastrear o tráfego por página de destino ou idioma. Eu só sabia que essa era a quantidade de tráfego e reservas que estávamos recebendo do Google todos os dias, mas eu não sabia qual dispositivo, qual idioma, qual navegador as pessoas usavam ou quais páginas eles visitavam. Precisávamos de uma ferramenta que nos fornecesse dados rapidamente e mostrasse o potencial de mercado.”
De fato, a Booking.com estava procurando expandir sua presença no mercado internacional e Leonardo percebeu rapidamente que precisava de canais adicionais para conseguir isso. Com uma forte mentalidade baseada em dados, Booking.com escolheu dados de inteligência competitiva e de experiência do usuários como questões centrais a serem abordadas.
Ele sabia que SEO poderia ser a solução, mas o que exatamente a SEO pode oferecer?

Solução

Para começar, Booking.com precisava analisar as ações do resto dos jogadores que já estavam usando SEO em um dos mercados mais competitivos. Como Booking.com não possuia dados, optaram por usar a SEMrush para fazer comparações com sites de sucesso e para identificar onde as oportunidades estavam.
Uma das primeiras descobertas feitas pela equipe de Leonardo foi que o desequilíbrio entre o desempenho na Europa e nos EUA era muito forte. Por exemplo, para a mesma palavra- chave, sua visibilidade e presença no Reino Unido eram muito menores do que nos EUA.
Leonardo demonstrou internamente a necessidade de construir uma marca fora da Europa, desenvolver seu próprio perfil de links e obter parcerias importantes fora da Europa. “O uso da SEMrush nos ajudou a analisar de maneira mais estratégica como podemos fortalecer nossa presença nos mercados internacionais e nos EUA. Por exemplo, os primeiros comerciais que lançamos foram nos EUA ”, diz Leonardo. “Ainda estamos trabalhando nisso, mas temos visto melhorias fantásticas. Nossas consultas de pesquisa de marca e tráfego orgânico tiveram um crescimento impressionante desde então.”
Localmente, a Booking.com também conseguiu melhorar seu desempenho. Há apenas alguns anos, a Booking.com não estava na primeira página do Google SERP para "hotéis em Londres", uma das palavras-chave mais interessantes que se pode imaginar na web. Hoje, eles ocupam o primeiro lugar na pesquisa orgânica, o que dá mais de 17 milhões de resultados.
“Toda decisão que a Booking.com faz tem que ser apoiada por dados”, afirma Leonardo. Sem surpresa, a SEMrush também facilitou a geração de novas ideias na empresa. Ao avaliar uma proposta para criar uma página de destino de hotéis românticos em Londres, a equipe de Leonardo analisou o volume de pesquisa e a competitividade da palavra-chave para validar o projeto. “Costumávamos ter uma página de destino por destino. Ao longo dos anos, criamos LPs para temas específicos e restritos: apartamento em Londres, B&Bs, hotéis com estacionamento em Londres etc.”
Curiosamente, se no início a SEMrush foi usado para SEO na maioria das vezes, com o passar do tempo a ferramenta começou a desempenhar um papel significativo no estabelecimento de parcerias estratégicas da Booking.com.
Leonardo reconhece três vantagens principais do uso da SEMrush./div>
I. Avaliação de leads e inscrições. Leonardo explica: “Sempre que alguém se inscreve no programa de afiliados, podemos usar a ferramenta para entender o mix de tráfego. Será que são fortes em SEO, quanto tráfego eles têm, se estão comprando o tráfego ou não, qual é o seu potencial para gerar conversões? ”
II. Procura de novos parceiros e leads. A Booking.com usa a SEMrush para procurar sites de alto escalão e domínios de alto tráfego em determinados nichos de viagem para identificar novos leads.
III. Monitoramento de marca. Todos os programas de afiliados têm regras e diretrizes, como licitações proibidas em "reservas" ou em nossas listagens e destinos, e com a SEMrush podemos ver se elas estão em conformidade.

Resultados

Análise competitiva vale a pena: a melhor classificação no Google para as palavras- chave mais interessantes
O Booking.com passou para as primeiras posições no Google para as palavras-chave mais competitivas do setor, como "hotéis em Londres".
Mentalidade orientada por dados da empresa é apoiada pelos recursos da SEMrush
Antes de tomar novas decisões de negócios, a Booking.com recorre aos dados, como volume de pesquisa de palavras-chave e competitividade para validação de ideias.
Desenvolvimento de parcerias estratégicas é facilitado
Booking.com ganhou uma ferramenta para avaliar possíveis afiliados em termos de suas habilidades de geração de transações, bem como sua conformidade com as diretrizes.
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