O seu navegador está desatualizado. Talvez o site não seja exibido corretamente. Atualize o navegador.

Специалист технической поддержки | SEMrush

Специалист технической поддержки

Saint Petersburg, Russia

SEMrush - это уникальный сервис для профессионалов в области интернет-маркетинга, многопрофильная маркетинг-платформа, состоящая из множества инструментов, помогающая маркетологам всего мира оценить положение своего продукта в Сети, отследить активность конкурентов, эффективность онлайн-рекламы и многое другое.

Мы стараемся поддерживать особую культуру, где у каждого нашего коллеги есть возможность предлагать идеи и браться за их реализацию, где ценится командная работа и практически нет менеджеров, в традиционном понимании.

Мы растет, и поэтому ищем в нашу команду Helpdesk еще одного Специалиста технической поддержки,

В обязанности которого будет входить:

  • Обработка обращений пользователей (сотрудников компании), поиск оптимальных решений и, при необходимости, эскалация проблем.
  • Обустройство рабочих мест сотрудников: установка компьютеров, настройка ПО, офисной техники, доступов, прав и т.д.
  • Помощь сотрудникам в решении вопросов, связанных с эксплуатацией офисной техники и ПО.

В решении этих задач тебе поможет:

  • Знание принципов построения сетей, стека протоколов TCP/IP.
  • Знание операционных систем MacOS X, Linux (Ubuntu), офисного ПО, базовые навыки работы в командной строке.
  • Навыки диагностирования и решения проблем с переферийным обородуванием.
  • Владение английским на уровне чтения документации и выше.
  • Инициативность, стрессоустойчивость, целеустремленность, навыки планирования.

Будет большим плюсом, если у тебя есть:

  • Навыки работы с аудио/видео оборудованием.
  • Знания продуктов Atlassian.

Мы готовы предложить:

  • Начало рабочего дня подойдет как жаворонку, так и сове, т.к. наш день начинается с 9:00 до 12:00.
  • Мы совсем рядом со ст. м. Московские ворота - 10 минут прогулочным шагом.
  • У нас большой и просторный офис, где у каждой команды своя отдельная комната с рабочей зоной и зоной для отдыха и митингов.
  • Мы готовы рассказать, показать и разделить с тобой Agile-подход в работе (есть коучи и HR`ы, которые с удовольствием всему научат).
  • Для твоей прокачки и развития твоей команды мы всегда рады обсудить тренинги/онлайн курсы/конференции/книжки!
  • Занятия по английскому языку проходят прямо в офисе.
  • Горячо поддерживаем твои спортивные увлечения и готовы компенсировать до 50% от стоимости абонемента (зал/танцы/скалодромы и т.п. на твой выбор).
  • Крутые вечеринки и корпоративы!
  • Разумеется, это будет твоя официальная работа по ТК РФ + ДМС.

Candidate-se a este trabalho

Adoraríamos saber mais sobre você. Deixe-nos uma mensagem, e entraremos em contato.
Nome
E-mail
Comentárioopcional
Currículo