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Gustavo Kennedy Renkel

Os selos de segurança mais utilizados em e-commerce

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Gustavo Kennedy Renkel
Os selos de segurança mais utilizados em e-commerce

Vários fatores influenciam as vendas na sua loja virtual, desde o servidor até a aparência.

Antes do consumidor fazer uma compra, um dos principais fatores para finalizar essa ação é a confiança que o e-Commerce transmite.

Por isso é importante o uso de selos de segurança, como o SiteLock, que além de aumentar a confiança para os consumidores, irá proteger seu site.

Uma pesquisa realizada pela Econsultancy, mostra como os selos de segurança e confiança são fatores decisivos ao realizar uma compra e confiar em um site.

os-selos-de-seguranca-mais-utilizados-em-e-commerce-secnet.jpg Imagem: https://econsultancy.com/

A principal resposta dos participantes mostra que os selos dão um senso de confiança ao realizar uma compra, por isso a sua importância. Em segundo e terceiro lugar estão a aparência do site e a popularidade, nessa ordem.

Mas como os selos funcionam?

Os selos são imagens inseridas na loja virtual mostrando os serviços utilizados. 

No entanto não é apenas uma imagem - é um sistema que garante que cada transação vai passar por um procedimento totalmente seguro, preservando os dados do comprador e evitando fraudes.

Vantagens de Selos de Segurança:

  • O selo traz confiança aos seus usuários
  • Ajuda ganhar uma vantagem competitiva
  • Ajuda a aumentar o seu PageRank, mostrando ao Google que o seu site é seguro.

Existem dois tipos de selos:

  • O selo estático é uma imagem com a logo da sua certificadora, é utilizada apenas para indicar que o site utiliza a criptografia, mas não possui validação.
  • O selo dinâmico apresenta informações da sua organização para os consumidores, dependendo da certificadora. As informações são apresentadas em tempo real através da certificadora.

Nesse post selecionei alguns dos selos mais utilizados em e-commerce, ajudando você a escolher o melhor para o seu negócio e oferecer confiança e conforto para seus clientes ao efetuar uma compra no seu site.

Os selos de segurança mais utilizados em e-commerce. Imagem 1

Selos de Segurança Mais Usados

Entre os selos de segurança mais usados podemos destacar:

 

Certificado de Segurança SSL

O Secure Socket Layer (SSL) é um padrão global em tecnologia de segurança.

O SSL cria um caminho seguro entre o servidor e o navegador (browser) para garantir que todos os dados transmitidos sejam seguros e sigilosos.

Ele aparece como um cadeado na barra de endereço do seu navegador, passando credibilidade e confiança ao usuários e ao Google. 

A URL também é alterada, em vez de acessar http://www.seusite.com.br o domínio do seu site muda para https://www.seusite.com.br.

As vantagens do certificado SSL são muitas, por exemplo:

  • Melhor posicionamento nos buscadores (SEO);
  • Criptografia avançada;
  • Cadeado verde no site;
  • Mais confiança para os consumidores;

Existem diversos tipos de certificados SSL, como:

  • Validação de domínio: este tipo de certificado tem o processo de emissão mais rápido. Pode até ser feito através de e-mail.
  • Validação Organizacional:essa validação já é mais completa e precisa de maiores informações para finalizar o processo de emissão (nome, CNPJ, telefone e endereço da empresa). Ao fazer essa validação você receberá um selo dinâmico para inserir no seu site, mostrando todos os dados confirmados sobre a sua organização.
  • Validação estendida: essa validação possui o maior nível, pois para sua emissão é necessário enviar alguns documentos. A validação demora em média 5 dias. Essa é a validação que permite deixar a barra de endereço do navegador totalmente verde.

SiteLock

O SiteLock é de extrema importância para proteger seu site e gerar confiança para seus consumidores.

Ele faz varreduras no seu site, identifica vulnerabilidades e protege seu site contra diversos tipos de ameaças. O SiteLock também verifica e-mail e aplicações. Os planos são diferenciados pelo tipo de verificação, a frequência que é feita a análise e o número de páginas que devem ser protegidas.

A ferramenta possui vários planos, e com o plano básico já é possível ter monitoramento de reputação, selo de confiança (TrustSeal), varredura de 25 páginas, proteção para um domínio e verificações diárias.

Vantagens em usar o SiteLock

  • Proteção: uma das maiores vantagens do SiteLock para seu e-Commerce com certeza e a proteção, dificultando as ações de criminosos digitais.
  • Confiança e Credibilidade: é notável o aumento das compras online nos últimos anos. A confiança é a chave para isso acontecer na sua loja virtual. Verificar se um site é seguro antes de realizar uma compra passou a ser algo natural para os usuários. Rolar até no rodapé e verificar as autenticidades dos selos é um processo automático.
  • PageRank: o Google adora segurança, e por isso, esse fator é das regras para ficar bem posicionado nele. Cada posição na SERP vale ouro.
  • Preço: com o plano inicial você já terá grandes resultados com essa ferramenta no seu e-Commerce.

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ReclameAqui

O ReclameAqui não protege seu site contra invasões, mas é um dos mais conhecidos e dão maior autoridade e melhoram a reputação de uma marca.

Isso acontece devido à reputação da Reclame Aqui - todo mundo sabe que só os dites de bom atendimento e boa capacidade de solucuionar os problemas podem obter esse selo.

Site Blindado

O serviço da Site Blindado, uma empresa especialista em segurança para o mercado virtual, também possibilita a utilização do selo de segurança, que atesta aos clientes e usuários que a loja identifica e corrige as vulnerabilidades, bloqueando transações suspeitas e tornando a experiência de compra mais segura para os clientes.

Norton Secured

O Norton Secured possui tecnologia Symantec. Uma das vantagens deste selo é o reconhecimento internacional.

Dicas de Ouro para Segurança do seu e-Commerce

Separei algumas dicas infalíveis que podem ajudá-lo:

  • Insira os selos de segurança na sua página principal e principalmente na página de Checkout;

  • Utilize um Certificado SSL em todo seu site;

  • Mantenha seu site protegido com sistema de segurança completo, Firewall, monitoramento e backup;

  • Mantenha as plataformas e softwares atualizados;

  • Passe confiança aos seus consumidores com selos de confiança;

  • Recomendo também utilizar uma CDN.

Conclusão

Se seu site não possui um selo de segurança, com certeza você está perdendo uma oportunidade de aumentar a confiança com os consumidores e proteger seu site.

O SiteLock é uma das melhores soluções quando o assunto é segurança.

Se você tem um e-Commerce, é muito importante investir em segurança, com certeza terá bons resultados em relação aos seus clientes.

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Abraço e até a próxima!


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E se você quiser saber como a SEMrush pode ajudar na estratégia de ecommerce (spoiler - a ferramenta pode ser útil em cada etapa do seu fluxo de trabalho!), confira o vídeo passo-a-passo abaixo:

Gustavo Kennedy Renkel
Mestre

Membro veterano da comunidade.

Nascido no interior de Santa Catarina, é apaixonado por tecnologia, com sede por inovação e fome por criatividade.
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