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RD Summit 2019: confira o que aconteceu no evento e as tendências para 2020

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RD Summit 2019: confira o que aconteceu no evento e as tendências para 2020

Sara Zimmermann
RD Summit 2019: confira o que aconteceu no evento e as tendências para 2020

Entre os dias 06 e 08 de novembro aconteceu a 7ª edição do RD Summit, há alguns anos consagrado como o maior evento de marketing e vendas da América Latina. Com mais de 12 mil participantes, mais de 120 palestrantes nacionais e internacionais e público focado em não perder nenhum minuto de aprendizagem, networking e diversão, em três dias foram apresentadas boas práticas para atingir melhores resultados e as previsões para 2020. 

Esta foi minha quinta edição como participante e é incrível como a cada ano tudo melhora: conteúdo, palestras, disposição das salas, agenda, aplicativo, infraestrutura. Até transmissão ao vivo foi disponibilizada para quem não estava presente. A Resultados Digitais melhora a experiência a cada ano e está de parabéns!

Foi possível escolher as palestras dentre diversas trilhas, como marketing para iniciantes, marketing avançado, conteúdo e SEO, gestão e estratégia, sucesso do cliente, tech e produto, histórias que inspiram. E os palestrantes? Gary Vaynerchuk, Will Reynolds, Maryna Hradovich, Jacco Vanderkooij, Ann Handley, Rafel Rez, Rafael Damasceno, Camilo Coutinho, Ricardo Cappra, Eleonora Diniz, entre vários grandes nomes!

As tendências de marketing para 2020 apresentadas em todos os palcos envolveram:

  1. Humanização
  2. Áudio e voz
  3. Estratégia
  4. Conteúdo
  5. Análise de dados

Vamos falar um pouco sobre cada uma delas a seguir:

1. Humanização: foco em pessoas

Jacco Vanderkooij, Ann Handley, Liliane Ferrari e Cristiano Santos trouxeram a humanização de diversas formas: em cases de vendas, no posicionamento em mídias sociais, na estratégia com equipes para melhores resultados. A internet e as relações neste mundo tecnológico não são estranhas para nenhum de nós, mas nos últimos anos a necessidade da humanização vem ficando cada vez mais presente.

Relações entre pessoas, criação de conexões, gerenciamento de equipes e oferta de melhor experiência ao cliente permeiam o tema: o H2H (Human to Human), que traz a proposta do mesmo P2P ou 1to1 conhecidos há décadas, mas com o toque de lembrar que pessoas gostam de se relacionar com... pessoas.

Jacco Vanderkooij apresentou dados mostrando que colaboradores felizes trazem melhores resultados. A humanização, neste caso, deve ser foco dentro da empresa e não apenas explorada no relacionamento com os clientes, como tantas o fazem.

RD Summit 2019: confira o que aconteceu no evento e as tendências para 2020. Image :n

Ann Handley, famosa por seu conteúdo, afirmou que o segredo da conversão está na humanização: uma vez que as mensagens são recebidas individualmente, elas precisam ser planejadas em segmentações para que haja a valorização da história e relacionamento entre o emissor e o receptor.

Liliane Ferrari trouxe a humanização do marketing como tema central de sua palestra, com cases de diversas marcas que vêm explorando muito bem essa estratégia em nichos específicos.

Cristiano Santos, na sua palestra sobre LinkedIn, apresentou a estratégia da mídia social na humanização de conteúdo: o quanto o algoritmo valoriza pessoas que exploram a rede como canal de relacionamento com outros e não apenas para expor seu currículo ou conhecimento.

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Esperamos que esse checklist facilite um pouco o gerenciamento das suas mídias sociais. Isso permitirá que você priorize seu trabalho, obtenha consistência, e possa dividir todas as suas tarefas naquilo que precisa ser tratado diariamente, semanalmente, mensalmente e trimestralmente. Use a lista inteira ou escolha os pontos que você considera mais importantes ou com os quais achar difícil lidar!

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2. Áudio e voz: cada vez mais presente no nosso dia-a-dia

O áudio e a voz chegaram com tudo no Brasil e no RD. Os podcasts crescem cada vez mais e são fontes de renda para conteudistas internacionais há alguns anos. Há alguns meses, a Alexa chegou no país e vários entusiastas estão esperando os novos lançamentos no mercado.

Maryna Hradovich, Albert Hayfaz, Edney Souza foram os que mais exploraram o áudio e a voz em suas palestras:

Maryna Hradovich apresentou números sobre o comportamento do consumidor com assistentes de voz e pesquisas por voz ao redor do mundo e estratégias para as empresas estarem preparadas para esta nova demanda de busca e experiência no mundo digital.

RD Summit 2019: confira o que aconteceu no evento e as tendências para 2020. Image :n

Albert Hayfaz explorou o áudio marketing através da criação de um conteúdo íntimo, fácil de ser criado e que tem cada vez mais espaço: os podcasts e demais experiências de áudio. Ele apresentou o convite de não subestimarmos o poder da voz humana, ainda mais em um mundo que busca cada vez mais por... humanização.

Edney Souza também trouxe a voz como um dos pilares de 2020: a pesquisa por voz. O palestrante sugeriu não apenas a otimização do conteúdo para este novo tipo de demanda, mas também o explorar um conteúdo em diversos formatos, de acordo com a preferência do público.

3. Estratégia: fundamental para atingir resultados

É famoso o lema de que para quem não sabe aonde quer chegar, qualquer lugar basta. Ao mesmo tempo, muitas empresas sabem aonde querem chegar, mas não sabem como fazê-lo, passando por muitos acertos e erros, investimento perdido e longos períodos com baixo resultado.

Will Reynolds, April Dunford e Aaron Ross apresentaram cases e melhores práticas para o desenvolvimento de estratégias utilizadas por empresas para atingirem seus objetivos:

Will Reynolds explorou as estratégias combinando SEO e links patrocinados. Segundo o palestrante, todas as empresas devem utilizar a análise de dados para otimizar os resultados e economizar orçamento, de acordo com oportunidades de mercado e comportamento do público.

April Dunford abordou o tema posicionamento da empresa por meio de etapas que envolvem alternativas competitivas para os clientes, proposta de valor e atributos-chave.

Aaron Ross apresentou dicas e exemplos de estratégias de marketing e vendas, a partir de sistematização de processos, segmentação, desenvolvimento de pipeline previsível, utilização de automação e criação de time de vendas com base técnica.

4. Conteúdo: escolha o formato e produza!

Seja no marketing ou em vendas, no inbound ou no outbound marketing, para o público interno ou externo, o conteúdo é fundamental para a transmissão de informações. Quem explorou bastante conteúdo e execução foi Gary Vaynerchuk, o nome mais divulgado e esperado no evento: o keynote de encerramento em uma plenária muito disputada e com transmissão ao vivo para todas as demais salas. Já Rafael Rez e Camilo Coutinho são nomes conhecidos no RD Summit e mais uma vez chegaram ao palco principal do evento.

Gary Vaynerchuk, com seu perfil direto e claro, focou na execução para produção de conteúdo, além do início imediato. Apresentou a tendências das plataformas de conteúdo e mídias sociais, afirmando que no Brasil há muito campo para podcasts, vídeos e LinkedIn. “Crie agora seu conteúdo. Não amanhã, nem semana que vem”, foi uma frase citada algumas vezes, sempre com o convite para o público começar um podcast no dia seguinte ao evento – um início rápido para os frutos da estratégia serem colhidos a médio e longo prazo.

RD Summit 2019: confira o que aconteceu no evento e as tendências para 2020. Image :n

Rafael Rez apresentou as etapas de um planejamento de conteúdo e dicas para geração de ideias, produção e disseminação de conteúdo, em qualquer formato.

Tráfego, engajamento e vendas, segundo o palestrante, são resultados de uma boa estratégia de conteúdo.

Camilo Coutinho, por sua vez, trouxe diversas dicas sobre produção de vídeos, explorou a importância de criar diversos conteúdos a partir de um conteúdo original; e da thumbnail. Ele focou na importância da produção do conteúdo, já que muitas pessoas planejam e não executam, principalmente por medo da câmera ou busca pela perfeição.

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5. Análise de dados: monitore e crie informações para tomada de decisão

Na trilha de marketing avançado, uma novidade do RD Summit foi o foco e ênfase dada às palestras de marketing analítico. Nomes conhecidos subiram ao palco para apresentar dicas, processos e boas práticas: Ricardo Cappra, Rafael Damasceno, Eleonora Diniz e Rafael Kiso, entre outros.

Ricardo Cappra apresentou um mundo de possibilidades de levantamento e análise de dados, da sua interpretação e da geração de informação para a tomada de decisão. Segundo ele, as jornadas de compra são sempre complexas e muito pouco estudadas – uma grande oportunidade para quem realmente quer entender o comportamento do seu público.

Rafael Damasceno, ao falar sobre conversão, trouxe dados e enfatizou a importância de testes e análise contínua para a tomada de decisão para a otimização de conversão. Ao apresentar um funil de vendas, citou diversas fontes de análise para cada etapa.

Eleonora Diniz apresentou o passo a passo de utilização do Google Analytics, além de processos que são utilizados no Brasil e no mundo. Na plenária, a palestrante mostrou como gerenciar projetos de análise de dados, a importância da integração entre marketing e TI e do planejamento do monitoramento.

Finalmente, Rafael Kiso apresentou diversos dados, tendências e formatos de monitoramento do mundo digital no Brasil, explorando boas práticas de levantamento de dados para a produção de conteúdo e outras estratégias de atração e conversão em cada etapa do funil definido pela empresa.

A SEMrush no RD Summit

Como parceira e fã da SEMrush, não pude deixar de visitar o estande para conferir as novidades e também brincar na Pump It Up, curtindo uma viagem no túnel do tempo, quando estas máquinas de dança eram uma febre.

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Vamos fugir deste lugar, baby - que nada,#EuNãoVouEmbora!

Há alguma grande frase do último dia? Anotei citações sensacionais, mas o hino “eu não vou embora” é a que mais me marcou: todos os participantes saindo da palestra de encerramento do evento gritando o mantra, e depois várias vezes, até o final da noite.

Para fechar com chave de ouro: durante os três dias muitos estavam opinando sobre qual banda fecharia o evento. A organização divulgou dicas para palestrantes, no APP e, para a alegria de todos, o Skank apareceu no happy hour final, não deixando ninguém ir embora.

Que venha o próximo!

Assista a "Mesa Redonda Black Friday - Boas Práticas de Preparação para o Dia Mais Quente do Ano" para ganhar mais resultados na Black Friday! 

Sara Zimmermann
Especialista

Fornece informações valiosas e acrescenta ideias profundas durante as conversas.

Profissional com mais de dez anos de experiência em Planejamento Estratégico, Marketing Digital, Inbound Marketing & Sales, Gestão de Vendas e Inteligência de Mercado.
Professora de Graduação e MBA. Experiências profissionais nacionais e internacionais.
Mestranda em Administração - Organizações/Marketing Digital (USP Esalq), MBA em Gestão de Projetos (ESAMC - Brasil), pós-graduada em Gestão de Marketing e Marketing Digital (Georgetown University - EUA) e graduada em Administração com ênfase em Marketing (ESAMC - Brasil).
Curso em Marketing Estratégico em Harvard (EUA) e Certificação Inbound Marketing (Hubspot).
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