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Expansão Internacional: a Estratégia de Sucesso do Canva

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Expansão Internacional: a Estratégia de Sucesso do Canva

João da Costa
Expansão Internacional: a Estratégia de Sucesso do Canva

Como uma startup australiana ganhou o mundo sem depender de anúncios em motores de buscas

Ultrapassar as barreiras do mercado e criar algo original é uma missão complicada: você vai enfrentar novos costumes, realidades e concorrentes em cada território.

Entretanto, é possível alcançar o sucesso em sua meta de expansão internacional com muito planejamento e aplicando corretamente as técnicas de SEO.

Neste post, você vai conferir como a startup australiana Canva conquistou mercados nos 5 continentes e impulsionou seu crescimento orgânico.

A estratégia de expansão internacional do Canva

O Canva é uma plataforma que permite que qualquer pessoa crie designs com qualidade profissional. A empresa nasceu em 2012 e, apenas 6 anos depois do lançamento, já está presente em 190 países.

Mas o que é necessário para alcançar números tão expressivos? Qual foi a estratégia de expansão internacional utilizada pelo Canva?

Em primeiro lugar, é necessário levar em consideração a aplicabilidade do produto em mercados estrangeiros.

Para o Canva, a demanda é global. Como explica James Nguyen em um artigo publicado na Forbes, “as pessoas gostam de bons designs. As pessoas não sabem como fazer bons designs. Com o Canva, as pessoas podem criar bons designs”.

No entanto, a quantidade de oportunidades é diretamente proporcional à quantidade de desafios. Afinal, cada mercado apresenta características e perfis de consumo particulares.

Para garantir o sucesso da expansão internacional, foi necessário elaborar uma estratégia universal e, ao mesmo tempo, tratar cada mercado de forma particular. Em outras palavras, pensar de forma global e agir de maneira local.

Confira os pontos-chave da nossa estratégia de expansão global:

1. Otimizamos a estrutura de SEO do site para atender cada localidade

Seria impossível alcançar resultados positivos sem preparar a nossa página com técnicas de SEO internacional, adaptando-a para cada um dos alvos do nosso plano.

Além de organizar toda a estrutura de acordo com os princípios básicos de SEO (otimização de palavras-chave, velocidade de carregamento etc), é essencial mostrar para os motores de busca que você preparou a sua página para abordar um público estrangeiro.

Em nosso caso, tivemos que tomar algumas decisões importantes para manter nossa estratégia de expansão internacional nos trilhos. Veja abaixo alguns dos principais pontos do nosso planejamento:

  • Estrutura da URL: definição do padrão de URL para abordagem de novos mercados, entre ccTLD, gTLD, subdomínio ou subdiretório;

  • Geotargeting: exibição de uma interface amigável, com conteúdo específico para cada localidade;

  • Localização do servidor: reforço da presença no território com uma hospedagem local;

  • Sitemap: preparação de um mapa com todas as URLs do site para facilitar a indexação e otimizar a localização pelos motores de busca;

  • Hreflang tags: usados por serem um dos principais elementos para definir a localização e o geotargeting, demonstrando relevância da página para o público local e evitando conflito entre idiomas compartilhados por diferentes territórios.

Uma das ferramentas mais utilizadas por nossa equipe ao longo desse processo foi o relatório SEO Internacional da SEMRush, que identifica os índices de aplicação de hreflang, aponta incompatibilidades e facilita a correção de eventuais erros.

Campanha de SEO bem-sucedida requer atividades em todas as frentes: concorrência, palavras-chave, linkbuilding,on-page e otimização técnica. Várias ferramentas são necessárias para coordenar os esforços, o que pode ser bastante caro. A SEMrush resolve esse problema com uma caixa de ferramentas all-in-one, contendo 17 ferramentas para todas as áreas de SEO. Este ebook vai te guiar por todas elas, mostrando...

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2. Traduzimos o site, o produto e o conteúdo existente

Quando convidamos alguém para a nossa casa, fazemos o máximo para garantir que tudo esteja perfeito e organizado, certo? Em um plano de expansão internacional, a ideia é parecida. Se você atrair o público para sua página sem que ela esteja preparada para recebê-lo, é bem provável que você não consiga concluir o processo de conversão dos visitantes.

Em nosso plano de avanço global, decidimos começar pelas principais populações da internet, ou seja, pelos países com as maiores concentrações de usuários na rede. Isso nos levou a uma diferença grande de culturas, línguas e realidades entre cada mercado.

Foi necessário, então, otimizar nossa página para recebermos todas essas pessoas por meio da localização, que é a adaptação de uma página ou um produto para um determinado público, levando em consideração não só o idioma, mas também aspectos culturais e geográficos.

Melanie Perkins, CEO do Canva, foi direto ao ponto: “A localização teve um papel fundamental na expansão global do Canva”.

Atualmente, é possível utilizar nossa plataforma em mais de 100 idiomas diferentes. Isso potencializa as chances de convertermos visitantes do mundo inteiro.

3. Produzimos conteúdo específico para os novos mercados

Traduzir o conteúdo que você já tem disponível na versão original da sua página é um ótimo começo. No entanto, produzir algo original e específico para o público estrangeiro demonstra sua atenção ao novo mercado e facilita o processo de conquista dos usuários.

Preparar um material exclusivo para cada localidade também permite que você atenda a demanda de sua persona e qualifique ainda mais sua página na competição de palavras-chave.

Um ótimo exemplo, no caso do Canva, é a landing page que demonstra nosso recurso de criação de currículos para jovens aprendizes.

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Nós identificamos essa demanda da juventude brasileira, que tinha dúvidas sobre como criar um currículo para o primeiro emprego, e por isso oferecemos uma página com as informações necessárias para que o usuário acesse a plataforma de design e comece a editar um modelo pronto de currículo em poucos minutos.

Além das landing pages, nós preparamos um conteúdo direcionado para o público local em nosso blog. Em nosso blog, dedicamos vários artigos para apresentar as soluções do Canva para as necessidades do público nacional.

4. Fizemos parcerias com empresas e sites locais

“Diga-me com quem tu andas e te direi quem és.” Quando falamos de SEO, esse é, provavelmente, o ditado popular mais relevante.

Criar vínculos com marcas, entidades e figuras reconhecidas no território-alvo é muito importante para criar ainda mais empatia com seu novo público.

Você também pode fechar parcerias com a mídia e influenciadores digitais locais. As páginas dessas pessoas ou instituições ajudarão a canalizar ainda mais visitas para seu site, além de demonstrar a confiabilidade do seu produto ou serviço.

Os motores de busca analisam a quantidade e a relevância de todas as citações do seu site em outras páginas — conhecidas como Inbound Links — e levam essa estatística em consideração na hora de exibir os resultados das buscas orgânicas (tema do nosso próximo tópico).

Em cada local em que introduzimos o Canva, temos uma equipe dedicada a detectar as oportunidades de parcerias no lugar em questão. Esse time é especializado em estabelecer alianças locais, tornando nossa presença ainda mais significativa para aquele público.

Após a expansão para o mercado brasileiro, o Canva já foi citado em diversos portais queridos pelos internautas. Você pode conferir a forma como trabalhamos essas parcerias em publicações como a revista Pequenas Empresas & Grandes Negócios, o Itaú Mulher Empreendedora e em materiais produzidos em conjunto com outras grandes empresas, como Runrun, VivaDecora, Aliança Empreendedora, entre outras.

canva-estudo-de-caso-2.png

5. Tratamos a busca orgânica como a maior aliada em nossa divulgação

Atingir um público de mais de 10 milhões de usuários sem utilizar os campos de anúncio dos motores de busca é algo possível.

Desde que foram implantados os resultados pagos em pesquisas por palavras-chave, a estrutura da exibição mudou para o usuário. Os links patrocinados aparecem no topo da página, o que pode influenciar a decisão dos usuários.

No entanto, de acordo com uma pesquisa do Google, 81% das impressões e 66% dos cliques em anúncios só ocorrem na ausência de um resultado orgânico relevante na primeira página.

Ou seja, os usuários percebem que o topo das buscas é ocupado por produtos e serviços que investiram recursos para aparecer naquele local e, por conta disso, preferem conferir os resultados orgânicos — as páginas mais relevantes para aquela combinação de palavras-chave.

Outro ponto em favor das buscas orgânicas é a consistência da informação. Anúncios em motores de buscas e redes sociais, assim como a viralização de conteúdos em determinados canais, são meios rápidos de divulgação. Mas o conteúdo que você produz para as buscas orgânicas é duradouro e, se estiver otimizado, mantém um fluxo de conversões para a sua página e o seu produto.

É por isso que nós tratamos as buscas orgânicas como o principal método de divulgação do Canva. Além de demonstrar a nossa presença no cenário local, o conteúdo que produzimos também impulsiona os direcionamentos para a nossa página.

Para nós, isso funciona como uma filosofia interna. Nossa intenção é proporcionar o acesso a recursos completos de design para todos os usuários da internet, sem medir esforços para aliar a nossa ferramenta a um conteúdo rico e significativo.

Conclusão

Quando você ouve sobre casos de sucesso em planos de expansão internacional online, provavelmente pensa em campanhas massivas com anúncios em redes sociais e outros canais. Isso realmente pode funcionar, mas conquistar o seu público com uma abordagem pessoal é uma ideia ainda mais interessante.

Preparar a sua página como se ela sempre tivesse pertencido ao novo mercado e criar um conteúdo original e pensado para este mercado são maneiras simples, porém eficientes, de triunfar no plano de crescimento do seu negócio.

Todo o material que você produz se transforma em resultados de buscas orgânicas, apto a qualificar a sua página como um destino confiável para o usuário, que vai saber que você não está ali só porque investiu em anúncios.

Essa foi a estratégia do Canva para mostrar ao mundo inteiro que estamos dispostos a democratizar o design com uma ferramenta intuitiva e conteúdo rico.

Você conhece outro caso de sucesso em crescimento orgânico e expansão internacional? Deixe seu comentário e conte-nos a sua opinião.

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Consultor de SEO e Brazil SEO Growth Team Lead na empresa Canva.
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Comentários

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Tiago Otani
Na Contentools todos amam o Canva <3

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