O que é uma newsletter?
A newsletter, ou boletim informativo, é um tipo de distribuição periódica de informação enviada por uma empresa ou organização para clientes ou assinantes por e-mail. A newsletter tende a ser o primeiro passo de uma campanha de email marketing, pois confere personalidade à sua marca e tem a potencialidade de manter as pessoas interessadas.
Uma newsletter representa uma linha direta com os seus clientes. E por isso, é uma ferramenta extremamente poderosa na hora de se comunicar com eles. Seja para espalhar conteúdo que é de interesse, informar sobre uma promoção ou oferecer uma coleção nova - email marketing pode fazer toda a diferença.
Embora as newsletters tenham um potencial incrível - ele é facilmente perdido. Erros que podem parecer bobos como a escolha de uma cor errada, o excesso de texto (ou de imagens!) ou a organização da informação - tudo isso pode fazer com que a sua linda campanha não tenha nenhum impacto.
Para evitar perder todo o esforço que você investe na hora de fazer qualquer campanha de email marketing, confira estas dicas para não pecar na sua newsletter.
5 elementos de uma boa Newsletter
A composição do seu email é a chave para o sucesso de qualquer campanha! Com estes fatores em mente, com certeza as suas estatísticas vão melhorar.
01) Layout da sua newsletter
O layout deve sempre ser a primeira coisa a ser decidida sobre o seu email. Ele estipula em que ordem seus clientes vão ler a informação. Conseguir um layout legal é importante para reter a atenção do leitor - ninguém vai ler um email que não é visualmente agradável até o fim!
Por exemplo, pense em um email que consiste basicamente em um bloque de texto. A informação nesse texto pode ser legal e relevante - mas a apresentação mata qualquer tipo de interesse e motivação para terminar de ler o email.
Em troca, um layout inteligente usa imagens e texto intercalados para guiar os olhos dos destinatários pelo email, mostrando com claridade o conteúdo mais importante.
Outraquestão a considerar é o equilíbrio entre texto e imagens: uso excessivo de qualquer dos dois leva à poluição visual. Isso é muito negativo, pois confunde e cansa seus leitores - que provavelmente não vão chegar ao fim do seu email.
Dentro do layout também entra a questão do design responsivo. Ter um email que seja responsivo significa que ele se adapta a outros dispositivos, como um smartphone. Hoje em dia, profissionais de marketing tem que se preocupar com telas mais pequenas - e como isso afeta o design do seu email marketing.
De acordo com uma pesquisa feita por Movable Ink, 66% dos consumidores abrem seus email usando seus telefones. Isso é um fato importante, pois significa que se o seu email não puder ser lido bem em um telefone, provavelmente será descartado - por mais da metade dos seus destinatários!
E para aqueles que dizem que isso é um sacrifício necessário para economizar tempo e esforço no seu email marketing: isso é mais um massacre da sua campanha de newsletters.
02) Uso de cores no seu email
O uso inteligente de cores é uma boa ferramenta na hora de criar uma identidade visual para a sua marca. Criando a sua identidade, seus clientes poderão reconhecer o seus emails imediatamente.
Pense em empresas grandes como a Coca-Cola. Seja o que for que tenha pensado ao ler o nome da empresa, é muito provável que a cor vermelho veio em mente. Isso é importante, pois te diferencia da competição e cria uma aproximação com seus clientes.
Ser reconhecido de imediato é uma vitória hoje em dia - todos nós somos bombardeados com marketing de centenas de empresas. Se lembrar de uma empresa que não seja tão legendária como a Coca Cola pode ser mais difícil do que parece! Por isso, tome a oportunidade das suas newsletters, e use esses e mails para construir uma identidade visual da sua marca.
O uso de cores também pode te ajudar a passar sensações com o seu email. O exemplo mais clássico do uso de cores para causar emoção pode ser visto na maioria de propagandas para perfumes. Aroma de frescor, que te faz pensar em liberdade? Vários tons claros de azul, provavelmente com imagens de praias desertas.
03) Espaço negativo na sua newsletter
Fazer um bom uso do espaço negativo pode diferenciar o seu email de todos os outros. Aqui, tudo se trata de usar cores e formas de contraste e usar esse contraste para guiar os olhos do leitor.
A popularidade do espaço negativo em email marketing vem aumentando, por uma razão bem simples. Usar espaço negativo fica muito legal em telas mais pequenas - e com o conforme o uso de smartphones e tablets para ler emails aumenta, o uso de espaço negativo aumenta também.
A simples decisão de aproveitar o espaço negativo pode trazer vantagens para a sua campanha. Ter um design que aproveita o espaço negativo te força a não ter poluição visual, a organizar os elementos que você quer apresentar conforme a sua importância.
Isso significa que na hora de sentar e fazer a sua newsletter, você encontrará vários itens e elementos que na verdade não são necessários. Isso é ótimo! Apague tudo que sobra - os seus destinatários vão agradecer!
04) Tipografía
O uso de letras diferentes por ser uma ferramenta surpreendentemente útil. O uso da fonte certa pode dar mais caráter ao seu email ou à sua marca. Há também a possibilidade de brincar com fontes diferentes para efeitos visuais legais.
Um bom exemplo recente é a empresa americana Airbnb. Ela anunciou que fez a sua própria letra - e que a mudança de tipografia no site melhorou muito a experiência de usuário! Chamada “Cereal”, a letra passa uma imagem brincalhona, jovem e moderna.
Soa familiar? Sim, essas mesmas palavras podem ser usadas para descrever a própria empresa! E isso é incrível: uma empresa usar inclusive a letra do seu site para construir uma imagem visual.
Mas como tudo, há um limite para o uso de várias fontes. Em um só email, se você usar muitas fontes o leitor pode acabar confuso. Isso pode saturar o aspecto visual da sua newsletter, e ninguém gosta de poluição visual!
05) Uso inteligente de imagens
Sim, uma foto vale mais do que mil palavras. E as imagens podem ter muito poder na hora de fazer com que seus destinatários se identifiquem com o seu email, ou que sintam alguma sensação em concreto.
Aqui é importante lembrar que a foto deve ser relevante ao tema da sua mensagem. Se você está vendendo algo relacionado com equipamento de acampar - uma foto de uma pessoa em uma região montanhosa pode invocar a tentação de estar com a natureza. Solidão e aventura - são valores com os quais pessoas interessadas em acampar podem se identificar.
O grande problema em usar imagens que não são relevantes para a sua newsletter é que isso deixará seu destinatário confuso, perdido e talvez até se sentindo um pouco enganado. A consequência dessas três coisas é a mesma: seu contato não vai ler a sua newsletter por inteiro nem vai compartilhar ela em redes sociais.
A lição a ser aprendida aqui é bem simples: seja honesto e transparente. Use imagens que são realistas e que adicionam valor à sua newsletter. Isso pode parecer bastante simples - não mentir para o contato. Mas um pequeno deslize de incluir uma imagem que não tem relação com o que você realmente quer dizer pode causar a demandada de vários contatos da sua base de dados.
Se você tiver um e-commerce, provavelmente já sabe muito bem o quanto as imagens são importantes. Invista em imagens de qualidade, feitas de maneira profissional nas suas newsletters - os seus contatos percebem a diferença entre uma foto tirada com o seu smartphone e uma foto tirada por um fotógrafo (independente do que a Apple diga!).