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Como Montar uma Estratégia de Marketing Digital para E-commerce

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Como Montar uma Estratégia de Marketing Digital para E-commerce

Mateus Portela
Como Montar uma Estratégia de Marketing Digital para E-commerce

Com uma maior competitividade no mercado, Boas estratégias de marketing digital podem ser decisivas para o sucesso de uma empresa, principalmente no comércio eletrônico.

A grande competição acontece devido as vendas no mercado digital que crescem cada vez mais no Brasil. Segundo uma pesquisa da ABComm estima-se um crescimento de 16% no faturamento em relação ao ano de 2018, que rendeu R$ 79,9 bilhões.

Além disso, o desejo de compra online dos usuários é cada vez maior. Uma pesquisa da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo, afirma que 75% dos jovens entre 16 e 22 anos já compraram em lojas pela internet.

Os principais motivos dessa migração de compra de mercadorias são o conforto, praticidade e a enorme variedade de produtos disponíveis.

Por isso, o número de E-commerces aumenta cada vez mais. Porém, existe um erro grave que muitos empreendedores cometem com marketing digital, adotando estratégias equivocadas de vendas após a implementação da plataforma.

Com o intuito de te ajudar a vender pela internet, veja neste conteúdo as melhores estratégias de marketing digital para o seu E-commerce.

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O que é Ecommerce?

E-commerce nada mais é que um site de vendas desenvolvido em plataformas específicas para tal, ou seja, é um tipo de loja virtual.

Nesses comércios, assim como as lojas físicas, é preciso estar sempre disponível para atender o consumidor, ter um controle de produtos, ter um atendimento eficiente, e se relacionar com seu público e, planejar estratégias de venda e divulgação da marca.

Para ter sucesso nas lojas online, é necessário planejar.

O planejamento estratégico consegue trazer de forma clara os objetivos da empresa e as ações a serem feitas para alcançá-los.

Quando o assunto é planejar estratégias de marketing digital, essas oportunidades de novos negócios têm um maior significado. Porque as pessoas não se limitam a acessar sites na internet, elas querem interagir, produzir conteúdo sobre a marca e ser reconhecido por todos.

Para investir em um e-commerce é necessário:

1 - Realizar um planejamento dos objetivos da sua empresa

Detalhe todas as metas, despesas e estratégias, pois assim você consegue seguir os próximos passos com mais facilidade, fazendo um eficiente planejamento de Marketing Digital para seu negócio.

2 - Escolha a plataforma da sua loja virtual

Existem vários sites especializados que podem hospedar e ajudar seus usuários a criarem lojas como: Shopify, Wix, Magento, WooCommerce, Drupal, Tray e Ezcommerce.

Essas plataformas te ajudam a ser um vendedor ou revendedor de produtos dos mais diversos tipos, desde cosméticos até objetos artesanais.

3 - Conheça o seu público-alvo

Conhecer o seu público-alvo é um outro ponto importante em qualquer campanha de marketing digital. Para isso, é necessário conhecer bem dados e como as características sociodemográficas, os segmentos dos clientes da marca, comportamento dos clientes no meio online, como são feitas as compras e etc.

Mais sobre isso 50 Fatos Para uma Estratégia de E-commerce de Sucesso em 2019 Postagem Kseniia Ivakhova Digital Trade Marketing: A Estratégia para seu E-commerce Vender Mais Postagem Karine Figueiredo Semana de eCommerce da SEMrush Webinar gravado em  Mar 18, 2019 Guia de Fidelização de Clientes no E-commerce Postagem Gerencianet

Esses dados vão te auxiliar muito na criação de estratégias para vender o produto adequado para seu nicho de mercado.

4 - Formas de pagamento eficientes

Como se trata do próprio comércio eletrônico, o empreendedor tem que se encarregar de todos as formas de pagamento online.

Um dos meios mais conhecidos de pagamento são os cartões de crédito e débito. Segundo pesquisa da PwC, 78,5% dos brasileiros compram por cartão de crédito e 53,7% por débito, ambos representam os principais meios de transação dos consumidores.

Outro método muito utilizado é o pagamento em dinheiro, principalmente no boleto bancário, que representa 59,2% das compras. Ele é usado por quem não deseja usar o cartão para compra de mercadorias.

Além disso, existem outros modelos de pagamento digital, como os meios digitais como o PagSeguro e o Moip, que faz o pagamento após a aprovação de análise da empresa em tempo real.

5 - Invista em segurança digital

A segurança é um dos principais fatores para quem compra pela internet, pois muitos já tiveram problemas nas transações.

Por causa disso, alguns cuidados são necessários no fechamento de um pedido.

Com a finalidade de melhorar a experiência do usuário na compra, invista em sistemas de segurança digitais, como o certificado SSL, que usa uma tecnologia de criptografia, operando com duas chaves para criptografar os dados e uma chave privada exclusiva para o destinatário.

Isso aumenta a segurança do seu site, gerando um maior conforto para todos os usuários da sua plataforma.

6 - Não esqueça da logística

Não adianta se sua loja virtual é hospedada em uma boa plataforma, com boas opções de pagamento, e segurança na navegação se a entrega do produto atrasa e não chega na casa do cliente.

Segundo os Correios, 30% dos pedidos de encomendas enviadas pela empresa registram atraso. E isso é o principal motivo de desistência de compra das pessoas.

Para evitar esses problemas, busque ter um bom alinhamento com a sua equipe de logística. Se mesmo assim ocorrerem atrasos, use um veículo próprio para fazer o transporte da mercadoria até o cliente.
 

Estratégias para aumentar as vendas

Agora que você aprendeu os passos básicos de como ter uma boa loja virtual, é hora de saber as principais estratégias de marketing digital para aumentar as suas vendas:

SEO

O SEO (Search Engine Optimization) é um conjunto de técnicas para melhorar o posicionamento de páginas e conteúdos em sites de busca de forma orgânica.

Por meio de uso de termos específicos como palavras-chave. Essa estratégia é usada na criação de conteúdos, sites institucionais, produção de textos em blogs, na divulgação de loja virtual e assim por diante.

Uma campanha orgânica leva em média três meses para apresentar primeiros resultados concisos, apesar disso a busca orgânica gera maior credibilidade, pois os usuários sabem que os resultados são selecionados por critérios de qualidade dos buscadores.

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Links Patrocinados

A opção de anúncios pagos é ideal para quem deseja resultados em pouco tempo. Essa estratégia é essencial para aumentar o número de acessos e as vendas da sua loja.

Existem três diferentes modelos de propaganda:

Rede de pesquisa: destacado na primeira página, o anúncio fica em uma cor específica, como verde ou amarela.

Rede de display: propaganda que aparece em cantos na tela e em vídeos em outros sites como Youtube e Facebook.

Nesses casos é preciso saber onde e qual o horário que o seu público navega para você criar banners estratégicos.

Redes sociais

De acordo com relatório das empresas We are Social e Hootsuite, 62% da população brasileira tem acesso às redes sociais. Isso significa um número imenso de possíveis consumidores e oportunidades de negócios.

E para ter sucesso no E-commerce, uma das estratégias cruciais é o investir em redes sociais.

As mídias sociais podem te ajudar tanto em postagens orgânicas, quanto pagas. Por meio dessas redes, as lojas virtuais ganham mais força devido a visibilidade do seu negócio.

Essa estratégia digital pode fazer toda a diferença nos resultados de vendas nos e-commerces.

Inbound Marketing

Para muitas empresas o Inbound marketing ainda é uma novidade, mas, essa tendência veio para ficar no marketing digital.

Por intermédio da produção de conteúdos informativos os clientes são educados até entenderem a necessidade pelo seu produto e comprarem os produtos da sua empresa, potencializando suas vendas em E-commerce.

Para conseguir aumentar as vendas com E-commerce, é preciso conhecer o seu mercado, o público-alvo e estabelecer as suas estratégias de marketing digital para aumentar as vendas.

O mercado digital é um dos que mais inovam e as mudanças ocorrem o tempo todo, impactando também o hábito dos consumidores.

Por isso, estar bem informado sobre o mercado é crucial para conseguir ter sucesso nas plataformas virtuais de venda.

Inscreva-se para o Webinar "Otimização de velocidade da página: métricas, ferramentas e como melhorar" 

Mateus Portela
Ajudante

Membro experiente que sempre gosta de ajudar.

Formado em Jornalismo na Universidade Paulista - UNIP, produtor de conteúdo no Portal Soluções Industriais.
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Comentários

2000
Iury Ramos
Profissional

Faz ótimas perguntas e fornece respostas brilhantes.

Mateus, as dicas que tu citaste são importantíssimas. Mas eu acrescentaria ainda uma dedicação especial à copywriting, principalmente nas fichas dos produtos! Muitas vezes a descrição é o que diferencia uma empresa de outra. EX: enquanto uma descrição vende um produto, outra vende uma experiência. Qual você acha que as pessoas vão preferir?

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