Como criar uma newsletter inconfundível para disparo de email marketing

Duarte Queiros

Oct 07, 20197 min read
Como criar uma newsletter inconfundível para disparo de email marketing

Talvez você já percebeu que a criação de uma newsletter pode ser o passo certo para energizar o seu negócio. Nada é mais natural, porque as vantagens dessa opção são tão diversas quanto promissoras. Estabelecendo contato constante com os seus leads ou clientes, você aumenta suas chances de vender, atraindo tráfego inbound, trabalhando para o reconhecimento da marca e lutando por um lugar na mente dos seus contatos. Em outras palavras, os benefícios subsequentes podem ser enormes se a tarefa estiver bem executada.

Porém, você consegue ver, que em alguns casos, o envio de newsletter pode ser injustificado. Isso depende da natureza do seu negócio, do tipo de conteúdo que você consegue disponibilizar e do tempo que você acha que precisa para concluir esta tarefa. Para ter o sucesso da newsletter, você tem que ter linearidade na organização e tom usado, então é bom monitorar a frequência e o conteúdo. Este projeto está demandando mais consistência do que qualquer outro elemento do email marketing.

Também é importante estar ciente de que as newsletters não devem ser vistos apenas como alavancagem de vendas. Pelo contrário, é uma oportunidade de demonstrar aos seus contatos que eles são mais do que apenas compradores para você. Use o espaço para fornecer o conteúdo relevante sobre seus interesses (você pode até enviar um questionário para obter mais informações sobre o tipo de conteúdo que eles gostariam de receber em uma newsletter). E mais importante, se esforce para encontrar um equilíbrio saudável entre o conteúdo educacional/ informativo e o conteúdo publicitário/ comercial, e nesse equilíbrio é melhor focar no primeiro tipo. Os profissionais acreditam que a proporção ideal é de 90% a 10%.

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Por outro lado, a sua newsletter deve parecer atraente. Estudos dizem que o design tem um enorme impacto na imagem que criamos para uma determinada marca; portanto, os riscos das empresas nessa área estão crescendo. Há várias razões que justificam esse investimento. Por exemplo, estima-se que 38% dos usuários se recusam a navegar no site se não gostarem do layout.

E as pesquisas em psicologia e neurobiologia, sobre como as cores afetam nossa percepção e reações emocionais? Por exemplo, você sabia que o vermelho é uma cor que inspira dinamismo e estimula o consumo de alimentos, mas impede o consumo de objetos? Embora essa cor tenha certas conotações negativas no mundo ocidental, é considerada na cultura japonesa como a cor da força e do poder? Um pequeno elemento do componente visual da sua comunicação pode ser crucial.

Neste artigo, tentaremos ajudar você com duas coisas: criar uma lista da newsletter exclusivo e eficaz usando a ferramenta de marketing por e-mail e otimizar seus resultados usando métricas e relatórios.

Fatores para levar em conta na hora de disparo de email marketing

Ao longo deste parágrafo, vou providenciar algumas dicas sobre como criar uma newsletter excelente. Algumas dessas dicas são da minha experiência própria, outros aprendi com os outros especialistas da área de e-mail marketing. A ideia é aproveitar ao máximo todos os componente da newsletter, incluindo os itens que são geralmente ignorados.

1. Um template atrativo 

Já mencionei a importância do design da newsletter para obter os melhores resultados, vamos nos aprofundar neste tópico. No momento, é importante observar que você pode contar com dezenas de modelos elegantes e user-friendly para iniciar o email marketing, se escolher a plataforma certa. Existem modelos prontos para qualquer tipo de negócio e contexto. Se você deseja criar seu próprio modelo, também pode contar com um editor de email que permite criá-lo do zero.

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A questão do editor de e-mail é uma importância vital. Afinal, nem todo o mundo tem alto conhecimento técnico de HTML e CSS. Assim, o método Drag & Drop parece ser a solução ideal para quem não quer mergulhar nas complexidades do mundo da edição.

2. O design responsivo

O design responsivo não é mais opcional. Hoje em dia é uma necessidade absolutamente fundamental. Como a mobilidade tem sido um dos conceitos dominantes da última década, a visualização de conteúdo e as compras através dos dispositivos móveis estão se tornando cada vez mais comuns. Se ainda não tinha otimizado para o design responsivo, dá uma olhada nos dados em baixo: 

  • Em cerca de metade de todas as descobertas da campanha ocorra pelos dispositivos móveis 

  • Segundo a Forbes, até 2021, o e-commerce mobile representará cerca de 54% de todas as vendas online 

  • Estima-se que hoje tem pelo menos 2,5 bilhões de usuários de smartphones

3. Assunto, header e pre-header 

Com certeza você já leu bastante artigos que focam na importância de escrever um assunto de um jeito certo, por isso neste capítulo não vou entrar em muitos detalhes. Somente queria lembrar algumas dicas para você ter em mente: 

  • Escreva o assunto por último para ter uma idéia do trabalho realizado

  • Não ultrapasse 40 caracteres para que seja legível em todas as caixas de entrada

  • Não use caracteres especiais e palavras de spam

O Pre-header é um item frequentemente ignorado. Idealmente, você deve aproveitar ao máximo esse espaço para complementar a linha de assunto e um tamanho de fonte reduzido. O Header deve explicar ao destinatário quem você é e por que está entrando em contato com ele. Geralmente inclui elementos como o logotipo da empresa, um link para entrar em contato com você ou acessar seu site 

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4. Imagens e vídeos

Geralmente é recomendável usar 40% das imagens e 60% do texto para iniciar o email marketing. No entanto, existem muitos exemplos de newsletters, onde a diferença é bem mais acentuada em favor do texto. Novamente, pense na natureza da sua empresa e no tipo de conteúdo que você deseja disponibilizar.

Escolha com cuidado as imagens que você vai incluir na sua newsletter. Elas conseguem incentivar seu destinatário a continuar lendo 80%. O uso de vídeo também é recomendado, pois 60% dos profissionais de marketing acreditam que essa prática é benéfica para suas campanhas. Simplesmente incluir a palavra "vídeo" na linha de assunto pode aumentar sua taxa de abertura em 19%.

5. A importância do split test 

A melhor forma de testar o sucesso dos seus projetos é realizar os testes A/B, disponibilizados pelas ferramentas de e-mail marketing. Enviando as newsletters diferentes para pequenas amostras de destinatários, vai ajudar a ter uma noção da estratégia que dá os resultados melhor. Estes insights você consegue obter mensurando as taxas de abertura, de clique e de reatividade.

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Métricas e relatórios para otimizar os seus resultados

As métricas mencionadas no parágrafo anterior são as métricas mais comuns para campanhas de email marketing. No entanto, neste capítulo, queria focar em duas outras ferramentas: o tempo de leitura de cada destinatário e a funcionalidade de Eye Tracking preditivo.

Em 2015, a Microsoft realizou um estudo muito controverso, que indicou que o tempo médio de retenção de atenção do cidadão americano é 8 segundos. Isso é menos do que peixes de aquário. Logo, foram estabelecidos vínculos entre uma possível diminuição da concentração e o advento de novas tecnologias, bem como a constante exposição a uma atmosfera saturada de incentivos (por exemplo, causados pela publicidade).

Logo, a possível diminuição da concentração foi vinculada ao emergência das novas tecnologias, assim como a constante exposição a uma atmosfera saturada de incentivos (por exemplo, causados pela publicidade).

Embora essa conclusão seja altamente controversa, no entanto, atualmente, se torna cada vez mais difícil atrair a atenção do destinatário de uma mensagem. Afinal de contas, de acordo com um estudo da Radicati, foi estimado que em 2019 sejam enviados e recebidos cerca de 128.8 mil milhões de e-mails comerciais por dia.

Uma boa maneira de medir a capacidade de retenção da atenção da sua newsletter é medir o tempo de leitura de cada destinatário. Embora esse recurso não esteja disponível na maioria das ferramentas de email marketing, pode ser muito útil.

Mas voltando ao tema do componente estético de sua newsletter, o tema importante que já enfatizamos anteriormente, o que exatamente você já pode usar hoje para otimizar seus resultados nessa área e, assim, estender o tempo de leitura de seus contatos? Algumas plataformas fornecem a resposta: Eye tracking preditivo.

O objetivo de Eye tracking preditivo é antecipar e modelar como exatamente seus destinatários lêem o newsletter. Em algumas plataformas, você também pode receber acesso a análises estéticas e relatórios de opacidade, além do mapa de calor regular. Em poucas palavras, esse recurso permite observar as trajetórias do olhar do destinatário ao visualizar seu email, bem como entender quais áreas são mais atraentes e clicáveis na sua newsletter. Além disso, também fornece uma estimativa do uso das cores e do espaçamento, por exemplo.

Eye tracking relatório de opacidade Mailify

Uma das vantagens de escolher o email marketing aos outros meios de comunicação é que ele é facilmente ignorável e, portanto, não é muito (pouco) invasivo. No entanto, só pode ser verdadeiramente eficiente se conseguir atrair e reter a atenção do destinatário. Nesse sentido, o investimento no componente estético da sua newsletter pode trazer excelentes resultados, principalmente porque a aparência tem um enorme impacto na resposta emocional que criamos diretamente em relação a uma determinada marca/ empresa.

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Duarte QueirosI am marketing professional at Mailify, writer and translator.
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