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80 Erros Mais Comuns de Sites de E-commerce

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80 Erros Mais Comuns de Sites de E-commerce

Elena Terenteva
80 Erros Mais Comuns de Sites de E-commerce

O número de lojas on-line está crescendo exponencialmente, e o nível de concorrência que os empreendedores enfrentam está crescendo em consequência.

Ter o melhor produto está longe de ser suficiente para obter sucesso! Você pode perder clientes por causa de detalhes bem pequenos, por isso é tão importante preparar a jornada de clientes de alta qualidade.

Para ajudar as empresas, realizamos a pesquisa com base nos dados da ferramenta de Auditoria de Site da SEMrush para descobrir quais são os principais erros e problemas dos sites de comércio eletrônico. Analisamos 1300 lojas on-line, procurando 80 erros  técnicos e de SEO, desde errinhos simples à erros graves, capazes de prejudicar os negócios.

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Analisamos todos os problemas comuns de SEO on-page e técnico, incluindo problemas com a implementação de HTTPS, hreflangs, rastreabilidade, arquitetura de sites e muito mais.

Mesmo os maiores sites de varejo têm erros! Nossa pesquisa ajudará a ter uma visão geral da saúde do seu site e a encontrar novas maneiras de melhorar seus sites.

Paul Lovell, consultor internacional de SEO e PPC, compartilhou seu conhecimento e ajudou na pesquisa.

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Pedimos também que especialistas da área de todo o mundo compartilhem seus conselhos.

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Comentários de especialistas internacionais de SEO

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@felipe09

Ao meu ver os maiores problemas de sites de E-commerce no Brasil estão relacionadas a rastreabilidade (crawlability). A grande maioria das plataformas SaaS ou Open-Source geram muitas páginas irrelevantes que em 99% das vezes são rastreadas e indexadas pelos bots. O conceito de que quanto mais páginas indexadas melhor é um dos conceitos mais erradas que existem no SEO dos dias de hoje. Portanto, é preciso analisar com muito atenção as páginas que são geradas pela plataforma de E-commerce e definir o que deve ou não ser rastreado e indexado.

Mais sobre isso Táticas para gestão de rastreabilidade e indexação Postagem Ricardo Mendoza

Para isso as análises do relatório de rastreabilidade do Site Audit da SEMrush são um ótimo ponto de partida. Também recomendo que bloqueiem o rastreamento e indexação de boa parte da navegação facetada (filtros) e toda a pesquisa interna para evitar indexação de páginas irrelevantes e a canibalização de palavras-chave.

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@thiagocazzaro

De todos os erros, os mais críticos são certamente os técnicos relacionados à rastreabilidade (crawlability), pois uma vez que há dificuldades dos bots em acessar, não será possível uma boa indexação e posicionamento das páginas! Todo o resto fica comprometido.

Agora, se seu website de comércio eletrônico responde bem às questões técnicas e básicas de SEO, não subestime o poder das imagens na sua estratégia, faça disso um diferencial: bons 'alt text', descritivos e com a presença de palavras-chaves; imagens grandes e originais (não só as do fabricante, que são replicadas exaustivamente na web) e nomes de arquivos semânticos.

Rastreadores Web verificam seu site

Ferramenta para entender os bots do mecanismo de pesquisa

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@Anabelenlei

Um dos maiores erros no comércio eletrônico é não dar prioridade ao usuário.

A primeira grande questão é a velocidade de carregamento de sites de comércio eletrônico. A velocidade da página é muito importante para uma excelente experiência do usuário, especialmente em dispositivos móveis. No entanto, quando se trata de fornecer informações sobre produtos aos clientes que decidem se querem comprar, a velocidade da resposta do site é fundamental.

Quando essa velocidade for otimizada, é importante garantir que os usuários permanecem no site e tornar a estadia deles agradável. Navegação, escolha de produtos e de informações detalhadas deve ser fácil e agradável. Uma coisa que muitas lojas eletrônicas não oferecem são sugestões de produtos. Semelhante às lojas off-line, devemos tornar nosso site a loja com a melhor vitrine, os melhores produtos e o melhor atendimento ao cliente.

Uma boa experiência do usuário não só aumentará a taxa de conversão, mas também afetará positivamente as métricas importantes de SEO, como visualizações de página, tempo na página e taxa de rejeição.

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@webrankinfo

Eu acho que a questão mais importante é "quantidade de palavras baixa". Um grande problema que muitas vezes encontro em sites de comércio eletrônico é a falta de esforço na hora de produção de conteúdo.

Uma página de categoria não deve conter apenas uma tag H1 e uma lista de produtos com textos de snippet duplicados. É preciso explicar ao usuário o que ele encontrará ao clicar no link e, se possível, oferecer um jeito de escolher um produto e ir para uma página detalhada.

Se você vender o produto, você deve conhecê-lo bem, então explique na descrição porque é interessante, útil, eficaz, etc. Conclua respondendo às perguntas frequentes que os clientes fazem sobre este produto.

Conclusão

Se o seu site gera lucro, verificar a sua saúde técnica é uma tarefa obrigatória que deve ser realizada regularmente. Como podemos ver na auditoria de mais de 5 milhões de páginas de e-commerce, existem muitos fatores básicos de SEO que até mesmo algumas marcas grandes têm dificuldades em controlar.

Esperamos que nossa pesquisa forneça uma visão geral abrangente do que precisa ser melhorado em sites de comércio eletrônico, e como marcas menores de comércio eletrônico podem competir, garantindo que elas fiquem de olho nos problemas destacados.

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Elena Terenteva, Product Marketing Manager at SEMrush. Elena has eight years public relations and journalism experience, working as a broadcasting journalist, PR/Content manager for IT and finance companies.
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